Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Slaan oor na inhoud
En Español
A A
800-511-5010
Health First Colorado en CHP+ gaan terug na normale hernuwingsprosesse.
Gaan jou e-pos, pos en PEAK inkassie na. Neem aksie wanneer jy amptelike boodskappe kry. Jy kan jou hernuwingsdatum sien na hierdie skakel enige tyd. As jy 'n hernuwingspakkie kry, maak seker dat jy dit invul. Maak seker dat jy dit ook onderteken en terugstuur teen die sperdatum.
Hier is meer hier

Griewe

Hoe om 'n grief in te dien en wat jy kan verwag nadat jy dit gedoen het.

Wat om te doen

Ons wil seker maak jy kry die beste sorg moontlik. Maar wanneer dinge nie reg is nie, het jy die reg om te kla. Dit word 'n grief genoem. Daar is vier maniere waarop jy 'n grief kan indien:

  • Bel ons: Jy of jou persoonlike verteenwoordiger kan ons griewe span bel. Bel hulle by 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • E-pos ons: Jy of jou persoonlike verteenwoordiger kan ons griewe span e-pos. E-pos hulle by grievance@coaccess.com.
  • Vul 'n vorm in: U kan 'n griefvorm invul en aan ons stuur. Om ons mees algemene vorms te vind, klik na hierdie skakel.
  • Skryf 'n brief: Jy kan vir ons 'n brief skryf om ons in detail van jou klagte te vertel. Stuur jou brief aan:
Colorado Access Grief Departement
Posbus 17950
Denver, CO 80217-0950

Die brief moet jou naam, staatsidentifikasie (ID) nommer, adres en telefoonnommer insluit. As jy hulp nodig het om jou grief te skryf, bel ons. Bel ons by 303-751-9005.

 

Lid Griewe Vorm

Besigheidslyn betrokke(Verpligtend)

inligting lid

Adres(Verpligtend)

Beskrywing van die probleem

Datum van insident(Verpligtend)
Maks. lêergrootte: 50 MB.

Wat gebeur

Wat gebeur as ek 'n grief indien?

  • Sodra ons jou grief ontvang het, sal ons binne twee werksdae vir jou 'n brief stuur. Die brief sal sê ons het jou grief gekry.
  • Ons sal jou grief hersien. Ons kan dalk met jou of jou persoonlike verteenwoordiger, of die mense betrokke by die situasie praat. Ons kan ook na u gesondheidsrekords kyk.
  • Iemand wat nie by die situasie betrokke was nie, sal jou grief hersien.
  • Binne 15 werksdae nadat ons jou grief ontvang het, sal ons vir jou 'n brief stuur. Hierdie brief sal sê wat ons gevind het en hoe ons dit reggemaak het. Of dit sal jou laat weet dat ons meer tyd nodig het. U sal 'n brief van ons ontvang nadat ons die hersiening voltooi het.
  • Ons sal saam met u of u persoonlike verteenwoordiger werk om 'n oplossing te vind wat die beste vir u werk.

 

Ombudsman vir gedrag tot gesondheidsorg in gedrag

Die kantoor van die Ombudsman vir Gedragsgesondheidstoegang tot Sorg dien as 'n neutrale party om lede en gesondheidsorgverskaffers te help om kwessies wat verband hou met gedragstoegang tot gesondheidsorg aan te spreek. CHP + HMO is onderworpe aan die Wet op Gelyke Geestesgesondheid en Verslawing in Geestesgesondheid (MHPAEA). 'N Weiering, beperking of weerhouding van voordele vir gedragsgesondheidsdienste wat onder die mediese hulpprogram gedek word, kan 'n moontlike skending van MHPAEA wees. As u probleme met toegang tot versorging in die gedrag ondervind of ervaar, kontak die kantoor van die ombudsman vir gedragsgesondheidstoegang tot sorg.

Skakel 303-866-2789.
E-posadres ombuds@bhoco.org.
Besoek bhoco.org.