Colorado Access Taps Welltok om Medicaid Member Communication te verbeter
DENVER - Colorado Access, 'n leier in die voorsiening van uitstekende toegang tot gehalte sorg, is nou besig om nuwe tegnologie te gebruik om kommunikasie te verbeter tot sy miljoen plus lede. Die Colorado-gebaseerde nie-winsgewende gesondheidsplan wat Medicaid en Child Health Plan Plus-lede bedien, het vandag 'n samewerking met Welltok aangekondig om lidkommunikasie te koördineer en te stroomlyn. Welltok se EngageME-oplossing organiseer en prioritiseer alle lidkommunikasies om ontslag te vermy, geleenthede vir konsolidasie te identifiseer en betrokkenheid by multi-kanaal uitreik te verhoog.
"Kommunikasie met lede oor hul gesondheidsorg is uiters belangrik en dikwels ingewikkeld deur regulasies en vereistes," sê Gretchen McGinnis, senior vise-president van gesondheidsorgstelsels en verantwoordbare sorg by Colorado Access. "Om saam met Welltok te werk, moet ons 'n meer strategiese en holistiese siening van ons lidkommunikasie maak. Deur die verbetering van beide die relevansie van wat ons stuur en hoe ons dit stuur, is ons meer doeltreffend met ons dollars, en uiteindelik dien ons lede beter. "
EngageME is die eerste onderneming-wye oplossing wat ongekoördineerde kommunikasie identifiseer, optimaliseer en oplos, en bewys dat koste verminder word en lidbetrokkenheid en bevrediging verhoog word. Colorado Access kan nou elke stukkie kommunikasie volg, insluitend; verduideliking van voordele, voorkomende dienste, faktuur en alles tussenin. Die platform onderskryf en stoor ook lidkanaalvoorkeure (bv. E-pos, teks, pos, outomatiese stem) om aflewering te verbeter en laer koste metodes te maksimeer. EngageME prioritiseer ook kommunikasie en staggers aflewering om oorlading en geraas te verminder.
"Mediese dollars word dun gestrek, daarom is dit noodsaaklik om elke dollar wat bestee word en kommunikasie gestuur te optimaliseer," het Rob Scavo, president en COO vir Welltok, gesê. "Ons is vereer om met Colorado Access te werk om die gehalte en lewering van hul kommunikasie te bevorder, en ondersteun hul missie om lede te help om 'n gesonde leefstyl te bekom en in stand te hou."
Oor Colorado Access
Colorado Access is gestig in 1994 en is 'n plaaslike, nie-winsgewende gesondheidsplan wat meer as een miljoen lede bedien. Die maatskappy se lede ontvang gesondheidsorg onder Child Health Plan Plus (CHP +), en Health First Colorado (Colorado's Medicaid Program) gedragsgesondheid, fisiese gesondheid en langtermyn-ondersteuningsprogramme. Colorado Access bied sorg koördinasie dienste en administreer gedragsgesondheid en fisiese gesondheid voordele vir twee streke as deel van die Regional Accountable Entity program deur Health First Colorado. Colorado Access is die staat se grootste enkele toegangspuntagentskap, wat langtermyndienste koördineer en ondersteun vir meer as 10,000 Health First Colorado-ontvangers. Om meer te wete te kom oor Colorado Access, besoek coaccess.com.
Oor Welltok, Inc.
Welltok, die voorste verbruikersgesondheidsonderneming Software as 'n diensmaatskappy, is op 'n missie om verbruikers te bemagtig om hul optimale gesondheid te bereik. Die bekroonde CaféWell Health Optimization Platform verbind verbruikers met beskikbare en relevante voordele, hulpbronne en belonings deur persoonlike planne te ontwerp. Daarbenewens gebruik die maatskappy se tegnologie-geaktiveerde dienste beide gevorderde analise om betekenisvolle verbruikersinligting en multikanaal kommunikasie te verkry om verbruikers deur die regte kanaal te bereik met die regte boodskap. Welltok dryf groter verbruikersbetrokkenheid en gesondheidsorgwaarde vir kliënte oor die gesondheidsorgkontinuum, insluitend betalers, werkgewers, gesondheidstelsels, apteekhandelaars en gesondheidsdiensmaatskappye. Volg Welltok op Twitter @Welltok.