Аддзел абслугоўвання ўдзельнікаў

Папярэднія інструкцыі - гэта пісьмовыя інструкцыі, у якіх выкладзены вашы пажаданні адносна здароўя і медыцынскага абслугоўвання. Яны выкарыстоўваюцца, калі вы не можаце самастойна прымаць рашэнні аб ахове здароўя. Націсніце тут каб даведацца больш.

націсніце тут каб даведацца больш.

Калі ў вас ёсць Health First Colorado (праграма Medicaid у Каларада):

• Калі ў вас ёсць пытанні аб аплаце рахункаў адносна плана фізічнага здароўя:
  • Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў Health First Colorado па адрасе 800-221-3943.
• Калі ў вас ёсць пытанні аб аплаце рахункаў наконт плана паводніцкага здароўя:
  • Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў па адрасе 800-511-5010.

Калі ў вас ёсць план аховы здароўя дзіцяці Больш за (ЦЭЦ +):

• Калі ў вас ёсць пытанні па аплаце рахункаў адносна плана фізічнага або паводніцкага здароўя:
  • Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў па адрасе 800-511-5010.

Калі ў вас ёсць пытанні аб перавагах і страхаванні:

• Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў па адрасе 800-511-5010.
• Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў Health First Colorado па адрасе 800-221-3943.

Калі ў вас Health First Colorado, вы можаце змяніць свой PCP двума спосабамі.

• візіт enroll.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• Патэлефануйце ў службу рэгістрацыі Health First Colorado 303-839-2120.

Нам вельмі шкада, але мы не можам дапамагчы вам змяніць ваш PCP, калі ў вас Health First Colorado.

Калі ў вас CHP+, мы можам дапамагчы вам змяніць ваш PCP. Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў па адрасе 800-511-5010 каб змяніць свой PCP.

Каб даведацца больш аб перавагах, аналізах, лячэнні і атрыманні медыцынскай дапамогі падчас пандэміі COVID-19, наведайце:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

Калі вы выпрабоўваеце псіхічны крызіс, крызіс, звязаны з ужываннем псіхаактыўных рэчываў, або эмацыйны крызіс, дапамога будзе побач, калі вам гэта спатрэбіцца.

• Тэлефануйце на Нацыянальную гарачую лінію па прадухіленні самагубстваў 800-273-8255.
• Call Каларада Крызісныя паслугі at 844-493-8255. Або напішыце TALK to 38255.
• Тэлефануйце на крызісную лінію ўдзельнікаў па адрасе 877-560-4250.

Тэлефануйце ў DentaQuest 855-225-1729 калі вы:

• Патрэбна дапамога ў пошуку стаматолага. Вы таксама можаце знайсці стаматолага анлайн.
• У вас ёсць пытанні наконт вашых стаматалагічных пераваг.

Неадкладная дапамога прызначана для раптоўных, нечаканых праблем са здароўем, якія патрабуюць неадкладнай дапамогі. Калі вы не атрымаеце дапамогі, вы можаце сур'ёзна пашкодзіць функцыі або органы вашага цела. Ці вы можаце сур'ёзна паставіць пад пагрозу сваё здароўе. Калі вы цяжарныя, здароўе вашага ненароджанага дзіцяці таксама можа быць падвергнута сур'ёзнай небяспецы. Калі ў вас надзвычайная сітуацыя, тэлефануйце 911. Або звярніцеся ў бліжэйшую траўмапункт.

націсніце тут каб даведацца больш пра паслугі хуткай медыцынскай дапамогі, якія вы можаце атрымаць.

Калі вам патрэбна дапамога ў пошуку лекара:

• Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў па адрасе 800-511-5010.
• Звяжыцеся з нашымі каардынатарамі па догляду.
  • Тэлефануйце ім па адрасе 866-833-5717.
  • Напішыце ім па адрасе resource&referral@coaccess.com.

Вы таксама можаце знайсці лекара ў нас каталог.

Калі вам патрэбна дапамога, каб запісацца на прыём да ўрача, звярніцеся да нашых каардынатараў па догляду.

• Тэлефануйце ім па адрасе 866-833-5717.
• Напішыце ім па адрасе resource&referral@coaccess.com.

Каб падаць скаргу або скаргу:

• Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў па адрасе 800-511-5010.
• Падаць скаргу тут.

Вы можаце падаць апеляцыю, калі мы адмаўляем або абмяжоўваем тып паслугі, якую вы запытваеце. Націсніце тут каб даведацца больш.

Наша служба абслугоўвання кліентаў і каардынатар па абслугоўванні заўсёды могуць дапамагчы вам знайсці рэсурсы, якія вам могуць спатрэбіцца!

• Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў па адрасе 800-511-5010.
• Тэлефануйце нашым каардынатарам дапамогі па адрасе 866-833-5717.

211 Каларада злучае каларадцаў з грамадскімі рэсурсамі па ўсім штаце.

• Тэлефануйце ім па адрасе 211.
• візіт visit211colorado.org.

Або звярніцеся непасрэдна да кожнага рэсурсу:

Праграма дадатковай дапамогі ў харчаванні (SNAP): Гэтая праграма дапамагае вам купляць здаровую ежу. Яны таксама праходзяць навучанне па харчаванню і падрыхтоўцы ежы.

• Каб даведацца больш або падаць заяўку ў Інтэрнэце, наведайце cdhs.colorado.gov/snap.
• Вы таксама можаце патэлефанаваць ім па нумары 800-536-5298.

Спецыяльная праграма дадатковага харчавання для жанчын, немаўлят і дзяцей (WIC): Гэтая праграма прапануе бясплатныя перавагі здаровага харчавання. Ён таксама прапануе падтрымку груднога гадавання і навучанне харчаванню. Гэта для тых, хто цяжарны і корміць грудзьмі і мае дзяцей ва ўзросце да 5 гадоў.

• Каб даведацца больш, наведайце coloradowic.gov.
• Вы таксама можаце патэлефанаваць ім па адрасе 303-692-2400.

Калі ласка, звяжыцеся з нашымі каардынатарамі па догляду, каб даведацца больш пра рэсурсы для інвалідаў у Каларада. Тэлефануйце ім па адрасе 866-833-5717.

• Калі вы падаеце заяўку на працяглую страту працаздольнасці, звярніцеся ў Службу сацыяльных службаў Скалістых гор (RMHS). Тэлефануйце ім па адрасе 844-790-7647.
• Калі вам патрэбна дапамога з адхіленнямі ў развіцці і інтэлектуальным развіцці або доўгатэрміновыя паслугі, наведайце праўлення грамадскіх цэнтраў.
• Калі ласка, наведайце Адзіны пункт уезду сайт калі вам патрэбна дапамога:
  • Пажылы
  • Сляпы і інвалід
  • Жыццё з ВІЧ/СНІДам
  • Псіхічнае здароўе
  • Чэрапна-мазгавая траўма
  • Траўмы спіннога мозгу
  • Дзеці з хваробай, якая абмяжоўвае жыццё
  • Медыцынска слабыя дзеці

Нашы каардынатары па доглядзе могуць дапамагчы вам даведацца больш аб дапамозе з адзеннем у Каларада. Тэлефануйце ім па адрасе 866-833-5717.

Наша каманда абслугоўвання кліентаў можа дапамагчы вам даведацца больш аб паслугах са слыхам і маўленнем у Каларада.

• Тэлефануйце ім па адрасе 800-511-5010.
• Калі ў вас ёсць патрэбы ў слыху ці маўленні, тэлефануйце 711 or 800-659-2656. Ці вы можаце наведаць Эстафета Каларада. Вам дапаможа памочнік па сувязі.

Наша каманда абслугоўвання кліентаў можа дапамагчы вам даведацца больш пра жыллёвыя рэсурсы ў Каларада. Тэлефануйце ім па адрасе 800-511-5010.

Расклад транспарту з Intelliride

• Тэлефануйце ім па адрасе 303-398-2155. Або тэлефануйце 855-489-4999 (званок бясплатны).
• Наведайце Партал самаабслугоўвання IntelliRide планаваць паездкі. Або ўнесці змены.
• візіт gointelliride.com/colorado/

Калі ў вас ёсць Health First Colorado, вы можаце ездзіць на прыём да і назад. У вас ёсць варыянты:

• Кампенсацыя прабегу
• грамадскі транспарт
• Асабісты аўтамабіль або таксі
• Фургон з інваліднымі каляскамі або насілкамі
• Могуць быць даступныя і іншыя варыянты

Транспарт можна выкарыстоўваць толькі для нетэрміновых прыёмаў па медыцынскую дапамогу. Гэта азначае такія рэчы, як кабінет лекара, бальніца ці іншы медыцынскі кабінет. Не выкарыстоўвайце яго ў экстраных выпадках.

Калі вам патрэбна новая пасведчанне асобы Health First Colorado:

• Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў Health First Colorado па адрасе 800-221-3943.

Калі вам патрэбна новая пасведчанне асобы CHP+:

• Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў па адрасе 800-511-5010.

Калі вам трэба паведаміць аб крадзяжы вашай ідэнтыфікацыйнай карты CHP+:

• Тэлефануйце ў нашу каманду па захаванні заканадаўства па тэлефоне 877-363-3065.
• Або па электроннай пошце compliance@coaccess.com.

Калі ў вас надзвычайная сітуацыя, тэлефануйце 911 або звярнуцца ў траўмапункт. Калі вам патрэбна хуткая медыцынская дапамога, але гэта не надзвычайная сітуацыя, спачатку патэлефануйце ўрачу.

Калі вы не ўпэўненыя, што вашы сімптомы неадкладныя, патэлефануйце ў бясплатную лінію медсясцёр па адрасе 800-283-3221. Ці вы можаце выкарыстоўваць рэле стану 711. Кансультацыйная лінія медсясцёр можа дапамагчы 24 гадзіны ў суткі, кожны дзень у годзе.

Калі ў вас ёсць пытанні аб:

• Лекі, якія вы прымаеце:
  • Тэлефануйце нашым каардынатарам дапамогі па адрасе 866-833-5717.

• Ваша права на лекі:
  • Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў па адрасе 800-511-5010.
  • або націсніце тут калі ў вас ЦЭЦ+.

• Вашы рэцэпты:
  • Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў Health First Colorado па адрасе 800-221-3943.
  • Калі ў вас ёсць CHP+, патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў па адрасе 800-511-5010, або наведаць Партал удзельнікаў Navitus.

• Папярэдні дазвол па пытаннях фізічнага здароўя:
  • Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў Health First Colorado па адрасе 800-221-3943.

• Папярэдні дазвол на паводніцкае здароўе:
  • Патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў па адрасе 800-511-5010.

Калі вы не ўпэўненыя, што вашы сімптомы неадкладныя, патэлефануйце ў бясплатную лінію медсясцёр па адрасе 800-283-3221. Ці вы можаце выкарыстоўваць рэле стану 711. Кансультацыйная лінія медсясцёр можа дапамагчы 24 гадзіны ў суткі, кожны дзень у годзе.

Калі ў вас ёсць Health First Colorado або Child Health Plan Plus (CHP+), пераканайцеся, што ў іх ёсць правільныя кантактныя дадзеныя для вас. Гэта азначае ваш адрас, нумар тэлефона і адрас электроннай пошты. Гэта дапаможа вам атрымліваць важныя навіны аб вашым медыцынскім страхаванні.

Лёгка абнавіць свае кантактныя дадзеныя. Вось як гэта можна зрабіць:

1. візіт colorado.gov/PEAK. Калі ў вас няма ўліковага запісу PEAK, вы можаце стварыць яго там.
2. Выкарыстоўвайце бясплатнае прыкладанне Health First Colorado на вашым тэлефоне. Вы можаце загрузіць яго з крамы Apple App або крамы Google Play. Наведайце healthfirstcolorado.com/mobileapp каб даведацца больш аб дадатку.
3. Атрымайце дапамогу ад нашай каманды Access Medical Enrollment Services. Наведайце accessenrollment.org каб даведацца, як яны могуць вам дапамагчы. Або патэлефануйце ім па адрасе 855-221-4138.
4. Звярніцеся ў аддзел сацыяльных службаў вашага раёна. Наведайце cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department каб даведацца, як з імі звязацца.
5. Калі ў вас ёсць CHP+, патэлефануйце ў службу падтрымкі CHP+ па нумары 800-359-1991. Або выкарыстоўвайце State Relay 711. Яны могуць дапамагчы на ​​некалькіх мовах.

Калі ў вас ёсць пытанні аб вашым плане аховы здароўя Health First Colorado або вашай рэгіянальнай арганізацыі:

• Патэлефануйце ў службу рэгістрацыі Health First Colorado 303-839-2120.