Защита на пациентите: какво е това и как засяга вас и вашите близки?
Застъпничеството на пациента включва всяка подкрепа, предоставена в най-добрия интерес на пациента. Преживеният ни опит може да промени способността ни да се изправяме пред здравословни предизвикателства или да поддържаме здраво същество. Способността да получим здравно покритие, достъп и да отговорим на нашите здравни нужди е от жизненоважно значение. Застъпничеството в здравеопазването е от съществено значение за справяне с всякакви индивидуални предизвикателства, за да получите най-добрия здравен резултат.
Отделете малко време, за да обмислите последното си преживяване като пациент. Лесно ли беше да насрочите срещата си? Имахте ли транспорт? Добро изживяване ли беше срещата? Защо или защо не? Имаше ли предизвикателства? Ако е така, какви са били те? Задоволени ли бяха вашите нужди? Доставчикът говори ли вашия основен език? Имате ли пари да платите за посещението или лекарства? Можете ли да си спомните критични фрагменти от информация, които да кажете на вашия доставчик? Можете ли да изпълните медицинските съвети или препоръки? Всяка история би се различавала, ако споделяме индивидуалните си преживявания на пациенти.
Няколко фактора променят нашето взаимодействие с нашите медицински специалисти. Нищо не е дадено от покритие, назначаване, обмен и резултати. Не всеки ще има справедлив опит.
Срещите с пациенти могат да се променят поради много неща, включително:
- възраст
- доход
- Изправяне пред пристрастия
- транспорт
- общуване
- Потребности и способности
- Лична или медицинска история
- Ситуация или условия на живот
- Застрахователно покритие или липса на такова
- Социално/икономическо/здравно състояние
- Достъп до услуги, тъй като те са свързани със здравните нужди
- Разбиране на застраховка, условия или медицински съвет
- Способност за действие или отговор на някое от горните предизвикателства или условия
Всяка година Националният ден на застъпничеството на пациентите се отбелязва на 19 август. Важността на този ден е да образова всички нас да задаваме повече въпроси, да търсим ресурси и да получаваме повече информация, за да разберем по-добре отделните нужди на себе си, нашите семейства и нашата общност. Само някои отговори, които получавате, са окончателното решение. Намерете начини да насочите себе си и вашите близки към най-доброто решение за вашите уникални обстоятелства. Потърсете адвокат, като например мениджър по грижи, социален работник или адвокат, който работи в офис/съоръжение/организация на доставчик, ако е необходимо.
Нашите услуги за управление на грижи може да ви помогнат със следното:
- Навигирайте между доставчици
- Осигурете ресурси на общността
- Разберете медицинските препоръки
- Преход към или извън болнични услуги
- Преход от обстоятелства, свързани с правосъдието
- Намерете доставчици на медицински, стоматологични и поведенчески здравни услуги
Помощни линкове:
coaccess.com/members/services: Намерете ресурси и научете за услугите, които можете да използвате.
healthfirstcolorado.com/renewals: Какво трябва да знаете за вашия годишен Health First Colorado (програмата Medicaid на Колорадо) или Child Health Plan Plus (CHP+) подновяване.