Услуги за членове

Предварителните указания са писмени инструкции, които изразяват вашите желания относно вашето здраве и медицински грижи. Те се използват, ако не можете сами да вземате решения за здравеопазване. Кликнете тук за да научите повече.

Кликнете тук за да научите повече.

Ако имате Health First Colorado (програмата Medicaid на Колорадо):

• Ако имате въпроси относно фактурирането относно вашия план за физическо здраве:
  • Обадете се на обслужването на клиенти на Health First Colorado на 800-221-3943.
• Ако имате въпроси относно фактурирането относно вашия план за поведенческо здраве:
  • Обадете се на нашия екип за обслужване на клиенти на 800-511-5010.

Ако имате План за детско здраве Plus (СНР +):

• Ако имате въпроси относно фактурирането относно вашия план за физическо или поведенческо здраве:
  • Обадете се на нашия екип за обслужване на клиенти на 800-511-5010.

Ако имате въпроси относно вашите предимства и покритие:

• Обадете се на нашия екип за обслужване на клиенти на 800-511-5010.
• Обадете се на обслужването на клиенти на Health First Colorado на 800-221-3943.

Ако имате Health First Colorado, има два начина да промените своя PCP.

• посещение enroll.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• Обадете се на записването в Health First Colorado на 303-839-2120.

Съжаляваме, но не можем да ви помогнем да промените своя PCP, ако имате Health First Colorado.

Ако имате CHP+, ние можем да ви помогнем да промените своя PCP. Обадете се на нашия екип за обслужване на клиенти на 800-511-5010 за да промените своя PCP.

За да научите повече за вашите предимства, тестване, лечение и получаване на здравни грижи по време на пандемията от COVID-19, посетете:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

Ако преживявате психическа криза, криза с употреба на вещества или емоционална криза, помощта е там, когато имате нужда от нея.

• Обадете се на Националната гореща линия за предотвратяване на самоубийства на 800-273-8255.
• ПОЗВЪНЯВАНЕ Колорадо кризисни услуги at 844-493-8255. Или изпратете съобщение TALK to 38255.
• Обадете се на Кризисната линия за членове на 877-560-4250.

Обадете се на DentaQuest на 855-225-1729 ако:

• Имам нужда от помощ за намиране на зъболекар. Можете да намерите и зъболекар на линия.
• Имате въпроси относно вашите стоматологични предимства.

Спешната помощ е за внезапни, неочаквани здравословни проблеми, които се нуждаят от незабавна помощ. Ако не получите грижи, може да имате сериозно увреждане на функциите или органите на тялото си. Или може да изложите здравето си на сериозен риск. Ако сте бременна, здравето на нероденото ви бебе също може да бъде изложено на сериозен риск. Ако имате спешен случай, обадете се 911. Или отидете до най-близкото спешно отделение.

Кликнете тук за да научите повече за болничните спешни услуги, които можете да получите.

Ако имате нужда от помощ за намиране на лекар:

• Обадете се на нашия екип за обслужване на клиенти на 800-511-5010.
• Свържете се с нашите координатори за грижи.
  • Обадете им се на 866-833-5717.
  • Изпратете имейл на resource&referral@coaccess.com.

Можете също така да намерите лекар на нашия указател.

Ако имате нужда от помощ, за да си уговорите среща с Вашия лекар, свържете се с нашите координатори по грижи.

• Обадете им се на 866-833-5717.
• Изпратете имейл на resource&referral@coaccess.com.

За да подадете жалба или жалба:

• Обадете се на нашия екип за обслужване на клиенти на 800-511-5010.
• Подайте жалба тук.

Можете да подадете жалба, ако откажем или ограничим тип услуга, която заявите. Кликнете тук за да научите повече.

Нашият екип за обслужване на клиенти и координаторът по грижи винаги могат да ви помогнат да намерите ресурсите, от които може да се нуждаете!

• Обадете се на нашия екип за обслужване на клиенти на 800-511-5010.
• Обадете се на нашите координатори за грижи на 866-833-5717.

211 Колорадо свързва жителите на Колорадо с ресурси на общността в целия щат.

• Обадете им се на 211.
• посещение visit211colorado.org.

Или се свържете директно с всеки ресурс:

Допълнителна програма за подпомагане на храненето (SNAP): Тази програма ви помага да купувате здравословна храна. Имат и обучение по хранене и приготвяне на храна.

• За да научите повече или да кандидатствате онлайн, посетете cdhs.colorado.gov/snap.
• Можете също да им се обадите на 800-536-5298.

Специалната програма за допълнително хранене за жени, бебета и деца (WIC): Тази програма предлага безплатни ползи за здравословна храна. Освен това предлага подкрепа за кърменето и обучение за хранене. Те са за тези, които са бременни и кърмят и имат деца под 5 години.

• За да научите повече, посетете coloradowic.gov.
• Можете също да им се обадите на 303-692-2400.

Моля, свържете се с нашите координатори за грижи, за да научите повече за ресурсите за хора с увреждания в Колорадо. Обадете им се на 866-833-5717.

• Ако кандидатствате за дългосрочно увреждане, свържете се с Rocky Mountain Human Services (RMHS). Обадете им се на 844-790-7647.
• Ако имате нужда от помощ при увреждания в развитието и интелектуални затруднения или дългосрочни услуги, посетете читалищни настоятелства.
• Моля, посетете Единната входна точка уебсайт ако имате нужда от помощ за:
  • възрастен
  • Сляп и инвалид
  • Живот с ХИВ/СПИН
  • Психичното здраве
  • Мозъчна травма
  • Увреждане на гръбначния мозък
  • Деца с животоограничаващо заболяване
  • Медицински крехки деца

Нашите координатори за грижи могат да ви помогнат да научите повече за помощ при облекло в Колорадо. Обадете им се на 866-833-5717.

Нашият екип за обслужване на клиенти може да ви помогне да научите повече за услугите за слух и реч в Колорадо.

• Обадете им се на 800-511-5010.
• Ако имате нужда от слух или говор, обадете се 711 or 800-659-2656. Или можете да посетите Щафета Колорадо. Асистент по комуникациите ще ви помогне.

Нашият екип за обслужване на клиенти може да ви помогне да научите повече за жилищните ресурси в Колорадо. Обадете им се на 800-511-5010.

Планирайте транспорт с Intelliride

• Обадете им се на 303-398-2155. Или се обадете 855-489-4999 (безплатно).
• посещение на Портал за самообслужване IntelliRide да планирате пътувания. Или да правите промени.
• посещение gointelliride.com/colorado/

Ако имате Health First Colorado, можете да получите превоз до и от часовете си за здравни грижи. Имате опции:

• Възстановяване на пробег
• Публичен транспорт
• Лично превозно средство или такси
• Ван за инвалидна количка или носилка
• Други опции също могат да бъдат налични

Транспортът може да се използва само за неспешни здравни прегледи. Това означава неща като лекарски кабинет, болница или друг медицински кабинет. Не го използвайте при спешни случаи.

Ако имате нужда от нова лична карта Health First Colorado:

• Обадете се на обслужването на клиенти на Health First Colorado на 800-221-3943.

Ако имате нужда от нова CHP+ лична карта:

• Обадете се на нашия екип за обслужване на клиенти на 800-511-5010.

Ако трябва да докладвате личната си карта CHP+ като открадната:

• Обадете се на нашия екип за съответствие на 877-363-3065.
• Или им изпратете имейл на compliance@coaccess.com.

Ако имате спешен случай, обадете се 911 или отидете в спешното отделение. Ако се нуждаете от бърза медицинска помощ, но не е спешен случай, първо се обадете на Вашия лекар.

Ако не сте сигурни дали симптомите ви са спешни, обадете се на безплатната телефонна линия за медицински сестри на адрес 800-283-3221. Или можете да използвате реле за състояние 711. Линията за съвети на медицински сестри може да помогне 24 часа в денонощието, всеки ден от годината.

Ако имате въпроси относно:

• Лекарството, което приемате:
  • Обадете се на нашите координатори за грижи на 866-833-5717.

• Вашето право на лекарства:
  • Обадете се на нашия екип за обслужване на клиенти на 800-511-5010.
  • Или кликнете тук ако имате CHP+.

• Вашата рецепта(и):
  • Обадете се на обслужването на клиенти на Health First Colorado на 800-221-3943.
  • Ако имате CHP+, обадете се на нашия екип за обслужване на клиенти на 800-511-5010, Или посетете Портал за членове на Navitus.

• Предварително разрешение за физическо здраве:
  • Обадете се на отдела за обслужване на клиенти Health First Colorado на 800-221-3943.

• Предварително разрешение за поведенческо здраве:
  • Обадете се на нашия екип за обслужване на клиенти на 800-511-5010.

Ако не сте сигурни дали симптомите ви са спешни, обадете се на безплатната телефонна линия за медицински сестри на адрес 800-283-3221. Или можете да използвате реле за състояние 711. Линията за съвети на медицински сестри може да помогне 24 часа в денонощието, всеки ден от годината.

Ако имате Health First Colorado или Child Health Plan Plus (CHP+), уверете се, че имат точните данни за контакт за вас. Това означава вашият адрес, телефонен номер и имейл адрес. Това ще ви помогне да получавате важни актуализации за вашето здравно покритие.

Лесно е да актуализирате вашите данни за контакт. Ето начините, по които можете да направите това:

1. посещение colorado.gov/PEAK. Ако нямате PEAK акаунт, можете да си направите там.
2. Използвайте безплатното приложение Health First Colorado на телефона си. Можете да го изтеглите от Apple App Store или Google Play Store. Посетете healthfirstcolorado.com/mobileapp за да научите повече за приложението.
3. Получете помощ от нашия екип на Access Medical Enrollment Services. Посетете accessenrollment.org за да научите как могат да ви помогнат. Или им се обадете на 855-221-4138.
4. Свържете се с вашия окръжен отдел за човешки услуги. Посетете cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department за да разберете как да се свържете с тях.
5. Ако имате CHP+, обадете се на отдела за обслужване на клиенти на CHP+ на 800-359-1991. Или използвайте State Relay 711. Те могат да помогнат на множество езици.

Ако имате въпроси относно вашия здравен план Health First Colorado или вашата регионална организация:

• Обадете се на записването в Health First Colorado на 303-839-2120.