Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Laktaw ngadto sa main nga sulod
Sa Kinatsila
A A
800-511-5010
Ang Health First Colorado ug CHP + mobalik sa normal nga mga proseso sa pagbag-o.
Susiha ang imong email, mail, ug PEAK inbox. Paglihok kung makadawat ka mga opisyal nga mensahe. Makita nimo ang imong petsa sa pag-renew dinhi sa bisan unsa nga panahon. Kung makakuha ka usa ka pakete sa pagbag-o, siguruha nga pun-on kini. Siguruha nga pirmahan usab kini ug ibalik kini sa takdang petsa.
Pagkat-on pa dinhi

Mga reklamo

Kon unsaon sa pagsang-at sa usa ka reklamo ug unsa ang imong madahom human nimo buhaton.

Unsay buhaton

Gusto namon nga masiguro nga makuha nimo ang pinakamaayo nga pag-atiman nga posible. Apan, kung ang mga butang dili husto, ikaw adunay katungod sa pagreklamo. Gitawag kini nga reklamo. Adunay upat ka mga paagi nga ikaw makapasaka og reklamo:

  • Tawga kami: Ikaw o ang imong personal nga representante pwede mutawag sa among grievance team. Tawga sila sa 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • Pag-email kanamo: Ikaw o ang imong personal nga representante pwede mag email sa among grievance team. I-email sila sa grievance@coaccess.com.
  • Pun-a ang usa ka porma: Mahimo nimong pun-on ang porma sa reklamo ug ipadala kini kanamo. Aron makita ang labing komon nga mga porma, i-click dinhi.
  • Pagsulat: Mahimo nimo kaming sulatan aron isulti kanamo ang bahin sa imong reklamo sa detalye. Ipadala ang imong sulat ngadto sa:
Colorado Access Grievance Department
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950

Ang sulat kinahanglang maglakip sa imong ngalan, numero sa identipikasyon sa estado (ID), adres, ug numero sa telepono. Kung kinahanglan nimo ang tabang sa pagsulat sa imong reklamo, tawagan kami. Tawga kami sa 303-751-9005.

 

Porma sa Pagreklamo sa Miyembro

Linya sa Negosyo nga Nalambigit(Gikinahanglan)

Information Member

Address(Gikinahanglan)

Deskripsyon sa Problema

Petsa sa panghitabo(Gikinahanglan)
Max. kadako sa file: 50 MB.

Unsay mahitabo

Unsay mahitabo sa dihang mag file ako og reklamo?

  • Sa dihang nadawat na namo ang imong reklamo, padad-an ka namo og sulat sulod sa duha ka adlaw sa negosyo. Ang sulat mag-ingon nga nakuha namo ang imong reklamo.
  • Atong susihon ang imong reklamo. Mahimo kaming makigsulti kanimo o sa imong personal nga representante, o sa mga tawo nga nalambigit sa sitwasyon. Mahimo usab namo tan-awon ang imong mga rekord sa kahimsog.
  • Usa ka tawo nga wala maapil sa sitwasyon morepaso sa imong reklamo.
  • Sulod sa 15 ka adlaw sa negosyo human namo makuha ang imong reklamo, padad-an ka namo og sulat. Kini nga sulat magsulti kung unsa ang among nakit-an ug kung giunsa namon kini giayo. O kini magpahibalo kanimo nga nagkinahanglan kami og dugang nga panahon. Makakuha ka ug sulat gikan kanamo pagkahuman namo sa pagrepaso.
  • Magtrabaho kami uban nimo o sa imong personal nga representante aron maningkamot sa pagpangita og solusyon nga labing maayo alang kanimo.

 

Ombudsman alang sa Behavioural Health Access sa Pag-atiman

Ang opisina sa Ombudsman for Behavioural Health Access to Care naglihok isip usa ka neyutral nga partido aron matabangan ang mga miyembro ug mga tagana sa pag-atiman sa kahimsog nga masulbad ang mga isyu nga may kalabutan sa pag-access sa kahimsog sa panglawas. Ang CHP + HMO gipailalom sa Mental Health Parity and Addiction Equity Act (MHPAEA). Ang pagdumili, pagpugong, o pagpugong sa mga benepisyo alang sa mga serbisyo sa kahimsog sa pamatasan nga nasakup sa ilalum sa programa sa medikal nga tabang mahimong usa ka potensyal nga paglapas sa MHPAEA. Kung adunay ka o nakasinati usa ka access sa panglawas sa pamatasan sa isyu sa pag-atiman, kontaka ang opisina sa Ombudsman alang sa Pag-access sa Panglawas sa Katungod sa Pag-atiman.

Pagtawag sa 303-866-2789.
Email ombuds@bhoco.org.
Bisitaha bhoco.org.