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In spagnolu
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800-511-5010
Health First Colorado è CHP + tornanu à i prucessi di rinnuvamentu normale.
Verificate u vostru email, mail è PEAK inbox. Pigliate azzione quandu avete messagi ufficiali. Pudete vede a vostra data di rinnuvamentu ccà in qualchì tempu. Sè avete un pacchettu di rinnuvamentu, assicuratevi di riempillu. Assicuratevi ancu di firmà è rinviatu da a data di scadenza.
Sapete più nantu à quì

Chjave

Cumu possu schedariu una querella è ciò chì pudete aspittà dopu à fà.

Cosa da fà

Vulemu assicurà chì avete a megliu cura pussibule. Ma, quandu e cose ùn sò micca bè, avete u dirittu di lagnà. Questu hè chjamatu grievance. Ci hè quattru manere di fà una lagnanza:

  • Chjama à noi: Voi o u vostru rappresentante persunale pò chjamà a nostra squadra di grievance. Chjamateli à 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • Mandate un mail à noi: Voi o u vostru rappresentante persunale ponu email a nostra squadra di grievance. Mandateli per email à grievance@coaccess.com.
  • Fate una forma: Pudete cumpressione una forma di aghja di grievance è à mandà à noi. Per truvà e nostre forma più cumuna, cliccate ccà.
  • Scrivite una lettera: Pudete scriveci una lettera per parlà di a vostra lagnanza in dettagliu. Mandate a vostra lettera à:
Accessu Colorado Access Grievance
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950

A lettera deve include u vostru nome, u numeru d'identificazione statale (ID), l'indirizzu è u numeru di telefunu. Sè avete bisognu di aiutu per scrive a vostra lagnanza, chjamateci. Chjamateci à 303-751-9005.

 

Formule di reclamu di i membri

Linea di cummerciale Involucrata(Ubligatoriu)

Information Member

indirizzo(Ubligatoriu)

Descrizzione di u prublema

Data di l'incidentu(Ubligatoriu)
Max. dimensione di u schedariu: 50 MB.

Ciò chì succede

Chì succèri quandu aghju schedariu una querelle?

  • Una volta avemu ricevutu a vostra lagnanza, vi manderemu una lettera in dui ghjorni d'affari. A lettera dicerà chì avemu avutu a vostra lagnanza.
  • Avemu da esaminà a vostra lagnanza. Pudemu parlà cun voi o u vostru rappresentante persunale, o e persone implicate in a situazione. Pudemu ancu guardà i vostri registri di salute.
  • Qualchissia chì ùn era micca implicatu in a situazione riviserà a vostra lagnanza.
  • In 15 ghjorni d'affari dopu avè ricevutu a vostra lagnanza, vi manderemu una lettera. Sta lettera dicerà ciò chì avemu trovu è cumu l'avemu riparatu. O vi farà sapè chì avemu bisognu di più tempu. Riceverete una lettera da noi dopu avè finitu a rivista.
  • Avemu da travaglià cun voi o u vostru rapprisentanu persunale per pruvalli truvà una solu suluzione chì ci hè megliu per voi.

 

Ombudsman per Accessu à a Salute di Comportamentu

L'uffiziu di l'ombudsman per l'Accessamentu Sanitariu à a Cura comporta un partitu neutrale per aiutà i membri è i prupietari di assistenza sanitaria affrontanu prublemi ligati à l'accessu di salute à i comportamenti à a cura. CHP + HMO hè sottumessu à a Parità di Salute Mentale è Addiction Equity Act (MHPAEA). Una negazione, restrizione o retenzione di benefici per i servizii di salute comportamentale chì sò coperti sottu u prugramma di assistenza medica puderia esse una violazione potenziale di MHPAEA. Se avete o sperienze un accessu à a salute di cumportamentu à una cura di cura, cuntattate l'uffiziu di l'ombudsman per Accessu à a Salute di Comportamentu.

Chjamate 303-866-2789.
Malice ombuds@bhoco.org.
Visità bhoco.org.