Artigiani
A qualità di a vostra curata importa di noi. Leghjendine nantu à a nostra norma di cita è più.
Appunti Nurmannu
Se ùn site micca capaci di truvà un appuntamentu in questi termini, chjamate u serviziu di u cliente per aiutu. Avete ancu u dirittu di presentà un grievance.
Accessu à i Normi di Cura
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Salute Fisica, Salute Comportamentale, è Usu di Sostanze |
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| Tipu di Cura | Standard di Puntualità |
| Urgenti | In 24 ore da l'identificazione iniziale di u bisognu
L'urgenza hè definita cum'è l'esistenza di cundizioni chì ùn sò micca periculosi per a vita, ma chì necessitanu trattamentu rapidu per via di a pruspettiva di a cundizione chì aggrava senza intervenzione clinica. |
| Seguimentu ambulatoriale dopu l'uspitalu o trattamentu residenziale | In sette ghjorni dopu à l'alta |
| Non urgente, sintomaticu *
* Per u disordine di a salute cumportamentale / l'usu di sustanzi (SUD), ùn pò micca cunsiderà i prucessi amministrativi o di ingesta di gruppu cum'è un appuntamentu di trattamentu per una cura senza urgenza, sintomatica o mette i membri in liste d'attesa per e richieste iniziali. |
In sette ghjorni dopu a dumanda
Salute cumportamentale / SUD pedagogicu visite ambulatorii: A frequenza varieghja cum'è u membru avanza è u tipu di visita (per esempiu, sessione di terapia versus visita di medicazione) cambia. Questu deve esse basatu annantu à l'acuità di u membru è a necessità medica. |
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Solu Salute Fisica |
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| Tipu di Cura | Standard di Puntualità |
| Emergency | 24 ore à ghjornu dispunibilità di informazioni, riferimentu è trattamentu di e cundizioni mediche d'urgenza |
| Rutina (esami fisichi non sintomatichi di cura, cura preventiva) | In un mese dopu a dumanda *
* A menu chì ùn sia micca richiestu prima da u prugramma AAP Bright Futures |
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Salute Comportamentale è Utilizazione di Sostanze solu |
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| Tipu di Cura | Standard di Puntualità |
| Emergenza (per telefunu) | In 15 minuti dopu u cuntattu iniziale, cumprese l'accessibilità TTY |
| Emergenza (in persona) | Zone urbane / suburbane: in una ora di cuntattu
Zona rurale/fruntiera: in duie ore di cuntattu |
| Gestione di psichiatria / medicazione psichiatrica - urgente | In sette ghjorni dopu a dumanda |
| Gestione di psichiatria / medicazione psichiatrica - in corso | In 30 ghjorni dopu a dumanda |
SUD Residenziale per e pupulazioni prioritarie identificate da l'Uffiziu di Salute Comportamentale in ordine:
E persone chì sò involuntariamente impegnati in trattamentu |
Screen un membru per u livellu di i bisogni di cura in dui ghjorni da a dumanda.
Se l'admission à u livellu residenziale necessariu di cura ùn hè micca dispunibule, riferite l'individuu à servizii interim, chì ponu include consulenza ambulatoria è psicoeducazione, è ancu servizii clinichi d'intervenzione precoce (per mezu di riferimentu o servizii internu) micca più tardi dui ghjorni dopu avè fattu u dumanda di ammissione. Questi servizii ambulatorii interim sò destinati à furnisce un supportu supplementu mentre aspittàvanu un ingressu residenziale. |
| SUD Residenziale | Screen un membru per u livellu di bisogni di cura in sette ghjorni da a dumanda.
Se l'admission à u livellu residenziale necessariu di cura ùn hè micca dispunibule, riferite l'individuu à i servizii interim, chì ponu include consulenza ambulatoria è psicoeducazione, è ancu servizii clinichi d'intervenzione precoce (per mezu di riferimentu o servizii internu) micca più tardi à sette ghjorni dopu avè fattu u dumanda di ammissione. Questi servizii ambulatorii interim sò destinati à furnisce un supportu supplementu mentre aspittàvanu un ingressu residenziale. |
Ripaciri
Avete u drittu per esse lagnu. Questu pò ancu esse chjamatu locu. Pudete si chjama si trovanu cuntintezza cù u vostru servitù o pensate chì site trattatu in modu imprudente. Talk to your provider first. Ùn puderete perdisce a vostra cobertura per filing a complaint.
Dunque ci cunfundassi micca secondu cù i vostri fornituri, servizii o decisioni fatti nantu à u vostru trattamentu. Un esempiu di aghju scrittu hè chì u ghjocu era ghjustu è ùn puderebbenu avè una appuntamentu quandu avete bisognu à unu. Per i détails per cumu riguardu una querella è ciò chì aspetta dopu chì pudete scrive una querella, fate clicate ccà.
Appelli
Avete ancu u dirittu di appellu. Questu significa chì pudete dumandà a rivista di una accionu o una decisione nantu à i servizii servizi. Ùn avete micca perde u vostru benefiziu s'ellu fate un recurtamentu. Pudete pudè scrive un appellu si denduci o limità un tipu di serviziu chì dumandate. Pudete indirizzà si ridora o parvene un serviziu chì hè stata prumessa appruvata. Pudete ancu appellu si denunziamu pagamentu per qualsiasi parte di un serviziu. Ci sò altre corsi chì pudete appellu. Per sapè infurmatu di quelli azzjonijiet è cumu funzione u processu d'appillazioni, fate clicate ccà.