Práva a povinnosti
Je důležité, abyste věděli a porozuměli svým právům a věcem, za které jste zodpovědní.
Vaše práva a povinnosti
Máte práva jako člen Colorado Access. Vaše práva jsou důležitá a měli byste vědět, jaké jsou tato práva. Zavolejte nám, pokud máte dotazy. Chceme vám pomoci porozumět vašim právům. Chceme se ujistit, že se s vámi zacházíte spravedlivě. Výkon vašich práv nebude mít negativní vliv na způsob, jakým s vámi zacházíme. Také to nebude mít negativní vliv na to, jak s vámi naši poskytovatelé sítí nakládají.
Vaše práva
Máte právo:
- Buďte zacházeni s respektem a ohleduplností k vaší důstojnosti a soukromí.
- Získejte služby zdravotní péče.
- Požádejte o informace o Colorado Access, našich službách a poskytovatelích, včetně:
- Vaše přínosy pro zdraví
- Jak získat přístup k péči
- Vaše práva
- Získejte informace způsobem, který můžete snadno pochopit.
- Získejte informace od svého poskytovatele o možnostech léčby pro vaše zdravotní potřeby.
- Vyberte si libovolného poskytovatele v naší síti.
- Získejte kulturně vhodné a kompetentní služby našich poskytovatelů.
- Získejte služby od poskytovatele, který mluví vaším jazykem. Nebo získáte tlumočnické služby v libovolném jazyce, který potřebujete.
- Požádejte, abychom do naší sítě přidali konkrétní poskytovatele.
- Buďte opatrní, když je potřebujete. To zahrnuje péči o 24 hodiny denně, sedm dní v týdnu pro havarijní podmínky.
- Získejte záchranné služby od jakéhokoli poskytovatele, i těch, kteří nejsou v naší síti.
- Získejte schůzku v rámci správných standardů. Tyto normy jsou uvedeny v seznamu zde.
- Vědět o poplatcích, které vám mohou být účtovány.
- Získejte písemné oznámení o jakémkoli rozhodnutí, které učiníme k zamítnutí nebo omezení požadovaných služeb.
Vaše práva
Získejte úplné vysvětlení od poskytovatelů o:
-
- Vaše zdravotní diagnóza a stav vašeho dítěte
- Různé druhy léčby, které mohou být k dispozici
- Jaká léčba a / nebo léčba by mohla fungovat nejlépe
- Co můžete očekávat
- Zúčastněte se rozhovorů o tom, co potřebujete. Rozhodněte o své zdravotní péči u poskytovatelů.
- Získejte další názor, pokud máte nějakou otázku nebo nesouhlas s vaší léčbou.
- Buďte okamžitě informováni o všech změnách v dávkách, službách nebo poskytovatelích.
- Odmítněte nebo ukončete léčbu, pokud to zákon nestanoví.
- Nedávejte se odděleně ani omezovat jako trest nebo učiníte pro svého poskytovatele snadnější věci.
- Požádejte o kopie zdravotních záznamů a získávejte je. Můžete také požádat o změnu nebo opravu.
- Získejte písemné informace o lékařských předpisech.
- Získejte informace o postupech pro stížnosti, odvolání a slušné jednání. Také vám může pomoci.
- Využijte svých práv bez obav z toho,
- Zajistěte respektování vašeho soukromí. Vaše osobní údaje mohou být vydány jiným osobám, pouze pokud udělíte svolení nebo pokud to zákon dovoluje.
- Znáte záznamy, které jsou uchovávány během léčby. Také víte, kdo má přístup k vašim záznamům.
- Jakákoli jiná práva zaručená zákonem.
Vaše odpovědnosti
- Porozumět vašim právům.
- Vyberte si poskytovatele v naší síti. Nebo nám zavolejte, pokud chcete vidět někoho, kdo není v naší síti.
- Dodržujte naše pravidla, stejně jako program Health First Colorado (program Colorado's Medicaid) nebo plán péče o dítě Plus pravidla popsaná v uživatelských příručkách.
- Spolupracujte s ostatními členy, poskytovateli a zaměstnanci a respektujte je.
- Postupujte podle pokynů, které nám sdělíte, když budete potřebovat.
- Plaťte za jakékoliv služby, které získáte a které nezahrnují.
- Řekněte nám, jestli máte jiné zdravotní pojištění. To zahrnuje Medicare.
- Řekněte nám, zda jste změnili adresu.
- Udržujte plánovaná schůzky. Chcete-li naplánovat schůzku, můžete zrušit nebo zrušit volání.
Vaše odpovědnosti
- Ptejte se, když nerozumíte.
- Zeptejte se, kdy chcete získat další informace.
- Řekněte svým poskytovatelům informace, které potřebují k péči o vás. To zahrnuje upozornění na příznaky.
- Spolupracujte s poskytovateli, abyste vytvořili cíle, které vám pomohou při oživení nebo zůstat zdravé. Postupujte podle plánů léčby, které jste vy a vaši poskytovatelé souhlasili.
- Užívejte léky podle předepsaných pokynů. Informujte svého poskytovatele o nežádoucích účincích nebo o tom, že vaše léky nepomáhají.
- Vyhledat další služby podpory v komunitě.
- Pozvěte lidi, kteří vám pomohou a podpoří vás, abyste byli součástí léčby.