Medlemsservice

Forhåndsdirektiver er skriftlige instruktioner, der angiver dine ønsker om dit helbred og lægebehandling. De bruges, hvis du ikke selv er i stand til at træffe sundhedsbeslutninger. Klik link. at lære mere.

Klik link. at lære mere.

Hvis du har Health First Colorado (Colorados Medicaid-program):

• Hvis du har faktureringsspørgsmål om din fysiske sundhedsplan:
  • Ring til Health First Colorado kundeservice på 800-221-3943.
• Hvis du har faktureringsspørgsmål om din adfærdsmæssige sundhedsplan:
  • Ring til vores kundeservice på tlf 800-511-5010.

Hvis du har en børnesundhedsplan Plus (CHP +):

• Hvis du har faktureringsspørgsmål om din fysiske eller adfærdsmæssige sundhedsplan:
  • Ring til vores kundeservice på tlf 800-511-5010.

Hvis du har spørgsmål om dine fordele og dækning:

• Ring til vores kundeservice på tlf 800-511-5010.
• Ring til Health First Colorado kundeservice på 800-221-3943.

Hvis du har Health First Colorado, er der to måder, du kan ændre din PCP på.

• Besøg enroll.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• Ring til Health First Colorado tilmelding på 303-839-2120.

Vi beklager, men vi er ikke i stand til at hjælpe dig med at ændre din PCP, hvis du har Health First Colorado.

Hvis du har CHP+, kan vi hjælpe dig med at ændre din PCP. Ring til vores kundeservice på tlf 800-511-5010 for at ændre din PCP.

For at lære mere om dine fordele, test, behandling og at få sundhedspleje under COVID-19-pandemien, besøg:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

Hvis du oplever en mental krise, stofmisbrug eller følelsesmæssig krise, er hjælpen der, når du har brug for det.

• Ring til den nationale selvmordsforebyggende hotline på 800-273-8255.
• Ring til os på Colorado Crisis Services at 844-493-8255. Eller sms TAL til 38255.
• Ring til Medlemskrisen på tlf 877-560-4250.

Ring til DentaQuest på 855-225-1729 hvis du:

• Har brug for hjælp til at finde en tandlæge. Du kan også finde en tandlæge online.
• Har du spørgsmål om dine tandplejeydelser.

Akuthjælp er til pludselige, uventede helbredsproblemer, der kræver øjeblikkelig pleje. Hvis du ikke bliver plejet, kan du få en alvorlig skade på din krops funktioner eller organer. Eller du kan sætte dit helbred i alvorlig fare. Hvis du er gravid, kan dit ufødte barns helbred også være i alvorlig fare. Hvis du har en nødsituation, så ring 911. Eller gå til nærmeste skadestue.

Klik link. for at lære mere om hospitalets akuttjenester, du kan få.

Hvis du har brug for hjælp til at finde en læge:

• Ring til vores kundeservice på tlf 800-511-5010.
• Kontakt vores plejekoordinatorer.
  • Ring til dem kl 866-833-5717.
  • Email dem på resource&referral@coaccess.com.

Du kan også finde en læge på vores Vejviser.

Har du brug for hjælp til at aftale en tid hos din læge, så kontakt vores plejekoordinatorer.

• Ring til dem kl 866-833-5717.
• Email dem på resource&referral@coaccess.com.

For at indgive en klage eller klage:

• Ring til vores kundeservice på tlf 800-511-5010.
• Indsend en klage link..

Du kan indgive en appel, hvis vi afviser eller begrænser en type service, du anmoder om. Klik link. at lære mere.

Vores kundeserviceteam og plejekoordinator kan altid hjælpe dig med at finde de ressourcer, du måtte have brug for!

• Ring til vores kundeservice på tlf 800-511-5010.
• Ring til vores omsorgskoordinatorer på 866-833-5717.

211 Colorado forbinder Coloradoans til samfundsressourcer i hele staten.

• Ring til dem kl 211.
• Besøg besøg 211colorado.org.

Eller kontakt hver ressource direkte:

Supplerende ernæringshjælpeprogram (SNAP): Dette program hjælper dig med at købe sund mad. De har også træning i ernæring og madlavning.

• For at lære mere eller for at ansøge online, besøg cdhs.colorado.gov/snap.
• Du kan også ringe til dem på 800-536-5298.

Det særlige supplerende ernæringsprogram for kvinder, spædbørn og børn (WIC): Dette program tilbyder gratis fordele ved sund mad. Det tilbyder også ammestøtte og ernæringsundervisning. Disse er for dem, der er gravide og ammer og har børn under 5 år.

• Hvis du vil vide mere, kan du besøge coloradowic.gov.
• Du kan også ringe til dem kl 303-692-2400.

Kontakt venligst vores plejekoordinatorer for at lære mere om handicapressourcer i Colorado. Ring til dem kl 866-833-5717.

• Hvis du søger om langtidshandicap, skal du kontakte Rocky Mountain Human Services (RMHS). Ring til dem kl 844-790-7647.
• Hvis du har brug for hjælp til udviklings- og udviklingshæmning eller langsigtede tjenester, så besøg forsamlingshusbestyrelser.
• Besøg venligst Single Entry Point hjemmeside hvis du har brug for hjælp til:
  • Ældre
  • Blind og handicappet
  • At leve med HIV/AIDS
  • Mental sundhed
  • Hjerneskade
  • Rygmarvsskade
  • Børn med en livsbegrænsende sygdom
  • Medicinsk skrøbelige børn

Vores plejekoordinatorer kan hjælpe dig med at lære mere om tøjhjælp i Colorado. Ring til dem kl 866-833-5717.

Vores kundeserviceteam kan hjælpe dig med at lære mere om høre- og taletjenester i Colorado.

• Ring til dem kl 800-511-5010.
• Hvis du har høre- eller talebehov, så ring 711 or 800-659-2656. Eller du kan besøge Relæ Colorado. En kommunikationsassistent vil hjælpe dig.

Vores kundeserviceteam kan hjælpe dig med at lære mere om boligressourcer i Colorado. Ring til dem kl 800-511-5010.

Planlæg transport med Intelliride

• Ring til dem kl 303-398-2155. Eller ring 855-489-4999 (gratis).
• Besøg IntelliRide selvbetjeningsportal at planlægge rejser. Eller for at lave ændringer.
• Besøg gointelliride.com/colorado/

Hvis du har Health First Colorado, kan du få ture til og fra dine sundhedsaftaler. Du har muligheder:

• Kilometergodtgørelse
• Offentlig transport
• Privat køretøj eller taxa
• Kørestol eller bårevogn
• Andre muligheder kan også være tilgængelige

Transport kan kun bruges til ikke-emitterende sundhedsaftaler. Det betyder ting som en læges kontor, hospitalet eller et andet lægekontor. Brug den ikke i nødstilfælde.

Hvis du har brug for et nyt Health First Colorado ID-kort:

• Ring til Health First Colorado kundeservice på 800-221-3943.

Hvis du har brug for et nyt CHP+ ID-kort:

• Ring til vores kundeservice på tlf 800-511-5010.

Hvis du skal anmelde dit CHP+ ID-kort som stjålet:

• Ring til vores compliance-team på 877-363-3065.
• Eller mail dem på compliance@coaccess.com.

Hvis du har en nødsituation, så ring 911 eller gå på skadestuen. Hvis du har brug for lægehjælp hurtigt, men det ikke er en nødsituation, skal du først ringe til din læge.

Hvis du ikke er sikker på, om dine symptomer er akutte, så ring til den gratis sygeplejersketelefon på 800-283-3221. Eller du kan bruge tilstandsrelæ 711. Sygeplejerskerådgivningen kan hjælpe 24 timer i døgnet, alle dage året rundt.

Hvis du har spørgsmål om:

• Den medicin du tager:
  • Ring til vores omsorgskoordinatorer på 866-833-5717.

• Din berettigelse til medicin:
  • Ring til vores kundeservice på tlf 800-511-5010.
  • Eller klik link. hvis du har CHP+.

• Dine recept(er):
  • Ring til Health First Colorado kundeservice på 800-221-3943.
  • Hvis du har CHP+, så ring til vores kundeservice på 800-511-5010. Eller besøg Navitus medlemsportal.

• Forudgående tilladelse til fysisk sundhed:
  • Ring til Health First Colorado kundeservice på 800-221-3943.

• Forhåndsgodkendelse af adfærdsmæssig sundhed:
  • Ring til vores kundeservice på tlf 800-511-5010.

Hvis du ikke er sikker på, om dine symptomer er akutte, så ring til den gratis sygeplejersketelefon på 800-283-3221. Eller du kan bruge tilstandsrelæ 711. Sygeplejerskerådgivningen kan hjælpe 24 timer i døgnet, alle dage året rundt.

Hvis du har Health First Colorado eller Child Health Plan Plus (CHP+), skal du sørge for, at de har de rigtige kontaktoplysninger til dig. Det betyder din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse. Dette vil hjælpe dig med at få vigtige opdateringer om din sundhedspleje.

Det er nemt at opdatere dine kontaktoplysninger. Her er måderne, du kan gøre dette på:

1. Besøg colorado.gov/PEAK. Hvis du ikke har en PEAK-konto, kan du lave en der.
2. Brug den gratis Health First Colorado-app på din telefon. Du kan downloade den fra Apple App Store eller Google Play Store. Besøg healthfirstcolorado.com/mobileapp for at lære mere om appen.
3. Få hjælp fra vores Access Medical Enrollment Services-team. Besøg accessenrollment.org for at lære, hvordan de kan hjælpe dig. Eller ring til dem kl 855-221-4138.
4. Kontakt dit amts afdeling for menneskelige tjenester. Besøg cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department for at finde ud af, hvordan du kontakter dem.
5. Hvis du har CHP+, så ring til CHP+ kundeservice på 800-359-1991. Eller brug State Relay 711. De kan hjælpe på flere sprog.

Hvis du har spørgsmål om din Health First Colorado sundhedsplan eller din regionale organisation:

• Ring til Health First Colorado tilmelding på 303-839-2120.