Colorado Access begrüßt neuen Chief Communications and Member Experience Officer

AURORA, Colorado – Colorado Access gibt die Ernennung von Jaime Moreno zum neuen Chief Communications and Member Experience Officer der Organisation bekannt. Diese neu geschaffene Stelle bei Colorado Access ist ein Beweis für das Engagement der Organisation, neben mitgliederzentrierter Kommunikation auch die beste Gesundheitsversorgung zu bieten.

Als Chief Communications and Member Experience Officer wird Moreno in der gesamten Organisation für die Überwachung der Informationen und Kommunikation nicht nur für Mitglieder, sondern auch für Anbieter, die Community und Mitarbeiter zuständig sein. Er wird für Marketing, Mitgliedererfahrung, Mitgliederangelegenheiten und programmatische Kommunikation zuständig sein.

„Durch die Zusammenführung unserer Bemühungen in den Bereichen Mitgliederbetreuung, Programmgestaltung sowie Marketing und Kommunikation wird sichergestellt, dass unsere Mitglieder nicht nur ein hohes Maß an persönlicher Betreuung erhalten, sondern auch immer über die ihnen angebotenen Dienste informiert sind“, sagte Annie Lee, Präsidentin und CEO bei Colorado Access. „Jaime ist mit seinem Hintergrund und seiner Erfahrung die perfekte Person, um diese neue Rolle zu übernehmen.“

Moreno bringt mehr als 20 Jahre Erfahrung in Marketing und Kommunikation mit und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in den Bereichen Community Relations und Partnerschaftsentwicklung. Er ist mit der Region Denver bestens vertraut und verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung auf dem Markt.

„Ich freue mich, meine Arbeit bei Colorado Access in dieser neuen Position zu beginnen“, sagte Moreno. „Ich bewundere die Arbeit der Organisation und hoffe, den bereits vorbildlichen Teams, denen ich beitrete, eine andere Perspektive einzubringen.“

In seiner vorherigen Rolle als Direktor für Kommunikation und Community Relations bei Enhance Health überwachte Moreno die wichtige Kommunikation und verwaltete die Beziehungen zu verschiedenen Interessengruppen, der Community, Kunden, Mitarbeitern, Medien und anderen Kooperationspartnern. Zuvor hatte er Positionen bei lokalen Gesundheitsorganisationen inne, darunter Friday Health Plans und Nurse-Family Partnership; und mit anderen bekannten Unternehmen in Colorado, darunter Denver Public Schools, Inventory Smart, Altitude Sports & Entertainment und der Hispanic Chamber of Commerce of Metro Denver.

Moreno verfügt außerdem über umfangreiche Fachkenntnisse auf dem lateinamerikanischen/multikulturellen Markt und verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung auf diesem Gebiet. Als spanischer Muttersprachler wird Moreno den Kommunikations- und Mitgliederbetreuungsteams helfen, besser mit ihren spanischsprachigen Mitgliedern in Kontakt zu treten, sie in der Sprache zu betreuen, mit der sie sich am besten auskennen, und sicherzustellen, dass ihre Kultur bei ihrer Betreuung berücksichtigt wird.

„Colorado hat eine der größten hispanischen Bevölkerungsgruppen des Landes und es ist wichtig, dass Colorado Access ein tiefes Verständnis für diese Gemeinschaft hat“, sagte Lee. „Jaime wird in der Lage sein, dieses kulturelle Verständnis in seine Position einzubringen.“ Colorado Access hat in den letzten Jahren konzertierte Anstrengungen unternommen, um unsere Fähigkeit zu stärken, jene Mitglieder zu bedienen, die hauptsächlich Spanisch sprechen und sich als Latinos identifizieren. Mit einem Chief Communications und Member Experience Officer, der in dieser Bevölkerung verwurzelt ist, wird diese Priorität für die Organisation weiterhin unterstützt.“

Moreno nahm aktiv an verschiedenen Führungsprogrammen teil, darunter dem Leadership Program der Hispanic Chamber Education Foundation, dem Leadership Program der Denver Metro Chamber Leadership Foundation und dem Lean Foundation and Lean Management Program der Denver Health Lean Academy. Durch diese Programme gewann Moreno wertvolle Einblicke in Führungsstrategien, verfeinerte seine Fähigkeiten im Lean Management und erweiterte sein Netzwerk innerhalb der Community.

Moreno trat im September dem Führungsteam bei. Sie können mehr über ihn, seine bisherigen Erfahrungen und seine Rolle bei Colorado Access lesen hier.

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