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Voluntarios de Colorado Access Medical Assistance Site para un proyecto piloto para reducir el desperdicio y aumentar la eficiencia

AURORA, Colo - Colorado Access, una compañía local de atención médica sin fines de lucro, se ofreció como voluntaria para participar en el proyecto de reingeniería de procesos comerciales a nivel estatal. Específicamente, el sitio de asistencia médica de Colorado Access se ofreció como voluntario y fue el único sitio elegido de la región metropolitana de Denver para participar en el proyecto, patrocinado por el Departamento de Políticas y Financiación de la Atención Médica.

"El hecho de que somos uno de los cinco sitios modelo en el estado que participan en esto habla de la longevidad y la experiencia de nuestra organización en su conjunto", dice Debra Fitzsimmons, gerente de operaciones en Colorado Access. "Colorado Access es un líder sólido en el cuidado de la salud, y esta es solo otra forma de mostrar esto".

El Departamento de Políticas y Financiación de la Atención Médica ha elegido a Kone Consulting para implementar este proyecto en los cinco sitios modelo. Los otros cuatro sitios modelo son de los condados de Costilla, Logan, Saguache y Summit. Kone Consulting se reúne con sitios modelo para evaluar los procesos actuales, discutir cambios y desarrollar planes para la implementación.

“La innovación es uno de nuestros valores fundamentales”, dice Ward Peterson, director de inscripción y servicios a largo plazo en Colorado Access. “Nuestra participación en este proyecto ayudará a allanar el camino para procesos más eficientes e innovadores que tendrán un impacto tanto interno como externo”.

El sitio de asistencia médica de Colorado Access ayuda a procesar las solicitudes para determinar la elegibilidad para Health First Colorado (Programa de Medicaid de Colorado) y el Plan de Salud Infantil Plus. Utilizando principios lean para optimizar un flujo de trabajo y reducir el desperdicio, el objetivo del proyecto de reingeniería de procesos comerciales es ayudar a los sitios de elegibilidad, como los sitios del condado y los sitios de asistencia médica, a desarrollar procesos de trabajo estandarizados, eficientes y efectivos, idealmente mejorando la calidad del trabajo a través de negocios innovadores métodos de proceso

Todos los participantes en el proyecto se comprometen a tres visitas al sitio y cuatro sesiones de aprendizaje a lo largo del proyecto. Los sitios modelo son sitios de condado pequeños o medianos o sitios de asistencia médica que se ofrecen como voluntarios para trabajar con el vendedor durante la duración del proyecto. El progreso del proyecto se monitorea a través de estas visitas al sitio y sesiones de aprendizaje, que se personalizan para el sitio modelo particular. El proyecto comenzó en 2019 y finalizará en junio de 2020.

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Acerca de Colorado Access

Colorado Access, fundado en 1994, es un plan de salud local sin fines de lucro que sirve a los miembros de todo Colorado. Los miembros de la compañía reciben atención médica bajo el Plan de Salud Infantil. Plus (CHP +) y Health First Colorado (Programa de Medicaid de Colorado) salud conductual y física, y servicios y programas de apoyo a largo plazo. La compañía también brinda servicios de coordinación de atención y administra beneficios de salud del comportamiento y de salud física para dos regiones como parte del Programa Colaborativo de Atención Responsable a través de Health First Colorado. Colorado Access es la agencia de punto de entrada único más grande del estado, que coordina servicios y apoyos a largo plazo para beneficiarios de Health First Colorado en cinco condados del área metropolitana de Denver. Para obtener más información sobre Colorado Access, visite coaccess.com.