COVID-19
Creo que podría tener COVID-19, ¿a quién debo llamar?
Llame a su médico, clínica u hospital para obtener más instrucciones. No vaya a un hospital o sala de emergencias a menos que se lo indiquen. Para mayor información por favor visite covid19.colorado.gov/testing. Si no tiene un médico y necesita ayuda para encontrar uno, llámenos al 866-833-5717.
Me siento ansioso por COVID-19, y quiero hablar con alguien. ¿Que puedo hacer?
Si necesita ayuda para encontrar atención de salud del comportamiento, llámenos al 866-833-5717. Si está experimentando una crisis, comuníquese con Colorado Crisis Services: llame al 844-493-8255 o envíe un mensaje de texto con la palabra TALK al 38255.
¿Dónde puedo encontrar información sobre COVID-19?
Visite a covid19.colorado.gov para obtener información actualizada sobre COVID-19.
Creo que estuve expuesto a alguien que tiene síntomas de COVID-19, ¿qué debo hacer?
Por favor llame a su médico para obtener más instrucciones. No vaya a un hospital o sala de emergencias a menos que se lo indiquen. Si no tiene un médico y necesita ayuda para encontrar uno, llámenos al 866-833-5717.
Prueba COVID-19
¿Colorado Access se convertirá en un sitio de drive-thru para los servicios de pruebas de COVID-19?
Actualmente no hay planes para que Colorado Access se convierta en un sitio de prueba para COVID-19.
¿Cómo puedo hacerme la prueba?
Si tiene síntomas, llame primero a su médico, a una clínica o a un hospital. Le darán más instrucciones sobre si debe hacerse la prueba y dónde acudir para recibir atención. No vaya a un hospital o sala de emergencias a menos que se le indique. Para mayor información por favor visite covid19.colorado.gov/testing. Si no tiene un médico y necesita ayuda para encontrar uno, llámenos al 866-833-5717.
¿Las pruebas son gratis?
Health First Colorado y CHP + cubrirán la prueba de los miembros para COVID-19. Si obtiene una prueba de COVID-19 de un proveedor inscrito, su prueba es gratuita. No habrá copagos por las pruebas de COVID-19. Para mayor información por favor visite saludfirstcolorado.com/covid.
Telesalud
¿Los servicios de telesalud son solo para miembros con Medicaid?
Si no tiene Health First Colorado (Programa de Medicaid de Colorado) o Plan de salud infantil + (CHP +), comuníquese con su asegurador o proveedor para obtener información específica sobre qué servicios de telesalud están disponibles para usted. Si tiene Health First Colorado o CHP +, visite colorado.gov/hcpf/telemedicina para información actualizada.
¿Dónde puedo encontrar información sobre los servicios de telesalud en mi manual de CHP +?
Visite a colorado.gov/hcpf/telemedicina para información actualizada sobre servicios de telesalud.
¿Cómo han cambiado los servicios de telesalud con COVID-19?
Los servicios de telesalud han cambiado debido al brote de COVID-19. Visitar colorado.gov/hcpf/telemedicina para la información más actualizada. Consulte con su médico para ver qué servicios ofrecen a través de telesalud.
¿Qué es la telesalud?
La telesalud es cuando utiliza la tecnología para acceder a la atención que necesita. Puede hablar con su médico a través de una sesión de video o audio en vivo. Esto incluye usar un teléfono. Esto significa que puede obtener la atención que necesita sin tener que ir a un consultorio o clínica. Visitar colorado.gov/hcpf/telemedicina para la información más actualizada. Consulte con su médico para ver qué servicios ofrecen a través de telesalud.
¿Qué puede hacer mi médico a través de la telesalud?
Su teléfono móvil, tableta o computadora de escritorio puede usarse para ayudarlo a obtener servicios de salud a través de telesalud. Trabaje con su médico para encontrar la mejor configuración para usted. Visitar colorado.gov/hcpf/telemedicina para la información más actualizada. Consulte con su médico para ver qué servicios ofrecen a través de telesalud.
Otras preguntas frecuentes
Necesito hacer una cita con mi administrador de atención. ¿Qué tengo que hacer?
Hasta nuevo aviso, nuestro edificio está cerrado al público y hemos suspendido las citas presenciales. Llame a su administrador de atención directamente para obtener más información sobre cómo puede recibir atención. Si no tiene un administrador de atención asignado, llámenos al 866-833-5717.
Necesito una solicitud acelerada de Medicaid. ¿Cómo puedo conseguir esto?
Comuníquese con Access Medical Enrollment Services, nuestro sitio de asistencia médica. Visitar accesoenrollment.org, correo electrónico a appassist@accessenrollment.orgo llame al 303-755-4138. También puede llamar sin cargo al 855-221-4138.
Me siento mal, pero tengo miedo de ir a la oficina. ¿Hay alguna otra forma en que me puedan ver sin entrar a la oficina?
Llámenos al 800-511-5010 o envíenos un correo electrónico a customer.service@coaccess.com para preguntas generales. Llame a su proveedor si tiene preguntas sobre sus síntomas. No vaya a un hospital o sala de emergencias a menos que se le indique. Si no tiene un médico y necesita ayuda para encontrar uno, llámenos al 866-833-5717.
¿Puedo ir a la oficina de Colorado Access?
Hasta nuevo aviso, nuestro edificio está cerrado al público y hemos suspendido todas las citas presenciales. Si necesita ayuda, llámenos al 800-511-5010 o envíenos un correo electrónico customer.service@coaccess.com.
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