Colorado Access logra éxito con un enfoque comunitario para aumentar el acceso a la atención médica y reducir las disparidades en las vacunas para la población hispana
El Programa de Acceso a la Inmunización para Latinos aumentó las tasas de vacunación contra el COVID-19 y el acceso a la atención médica al generar confianza y eliminar barreras
AURORA, Colorado – Mientras se distribuía la primera vacuna contra la COVID-19 en 2020, Colorado Access diseñó lo que más tarde se conocería como el Programa de Acceso a la Inmunización para la Comunidad Latina (LIAP, por sus siglas en inglés). El LIAP busca aumentar la confianza en la comunicación y facilitar el acceso a las vacunas para incrementar las tasas de vacunación contra la COVID-19 entre las comunidades latinas, centrándose especialmente en los grupos más marginados y desatendidos (incluidos los hispanohablantes monolingües) en los condados donde opera Colorado Access (como se detalla en el párrafo siguiente). Entre 2021 y 2023, la financiación específica y las innovaciones del LIAP contribuyeron a un aumento significativo en las tasas de vacunación contra la COVID-19 para los miembros hispanos y, posteriormente, evolucionaron para abordar necesidades de salud y vacunación más amplias (consulte el informe completo). Esto se logró mediante la creación de confianza dentro de la comunidad latina, la reducción de las barreras geográficas, culturales y lingüísticas para la vacunación y la respuesta a las necesidades y preferencias de la comunidad.
Como resultado del LIAP, casi 16,000 personas recibieron vacunas, más de 5,000 miembros latinos se sometieron a pruebas de COVID-19 y se distribuyeron más de 110,000 pruebas de COVID-19. De abril de 2021 a enero de 2023, la brecha en las tasas de vacunación entre los miembros latinos y de habla hispana y los miembros blancos/caucásicos desapareció por completo en la Región 3 (condados de Adams, Arapahoe, Douglas y Elbert) y a la mitad en la Región 5 (condado de Denver). A enero de 2023, la cobertura de vacunación contra la COVID-19 de los hispanos en estas áreas fue del 49.8% y 55% respectivamente, en comparación con el 49.4% y 58.9% para los blancos no hispanos. Esto contrasta con las disparidades más amplias observadas en todo el estado en diciembre de 2023, donde solo el 44.75% de los hispanos estaban vacunados en comparación con el 80.91% de los blancos no hispanos ( CDPHE ).
Actualmente, los hispanos constituyen el 23 % de la población de Colorado, lo que convierte a la comunidad latina en el grupo minoritario más grande del estado ( Oficina del Censo de EE. UU. ). El inicio de la pandemia de COVID-19 afectó de manera desproporcionada a la comunidad latina en Colorado y otros estados. En 2020, los hispanos representaban el 22 % de la población de Colorado, pero concentraban el 38 % de los casos y hospitalizaciones por COVID-19 ( HCPF ), lo que subraya la urgente necesidad de intervenciones específicas.
“Este programa realmente ayudó a las organizaciones de salud a salir de su zona de confort y a repensar lo que creíamos saber sobre la comunidad latina y cómo se relacionan con su salud”, dijo Nancy Viera, navegante cultural comunitaria en Colorado Access. “Pasamos de decir que había un estigma en torno a las vacunas a darnos cuenta de que es un problema de acceso a la atención médica”.
De acuerdo con las mejores prácticas, el LIAP utilizó diversos enfoques para generar confianza en la comunicación y mejorar las tasas de vacunación. Además, implementó prácticas y estructuras innovadoras para fomentar el desarrollo de capacidades, incluida la contratación de Viera como el primer navegador cultural comunitario de la empresa y la creación de una estrategia de seguimiento para rastrear y analizar la implementación del programa y promover el aprendizaje interno.
Las alianzas con figuras y organizaciones comunitarias de confianza fueron un componente clave del programa, ya que actuaron como puente entre los servicios de atención médica y la comunidad latina. El LIAP se asoció con 12 organizaciones, desde departamentos de salud hasta organizaciones de salud pública, organizaciones comunitarias e instituciones de educación superior, para organizar eventos de vacunación. Con estas alianzas, el LIAP operó 124 sitios comunitarios en las comunidades latinas seleccionadas.
“Cuando uno se acerca a una comunidad con un compromiso auténtico –dándoles la bienvenida, hablando con ellos, relacionándolos con sonrisas incluso si no conoce su idioma– existe un denominador humano común de amabilidad que valida su cultura y derriba barreras”, dijo Rich McLean, miembro de la junta directiva de Aurora Health Alliance. “Cuando una clínica se presenta en una iglesia o una escuela de esa manera, es un ejemplo fantástico de lo que la salud pública puede hacer para llegar a las personas donde están y generar confianza donde antes no existía. Eso puede marcar la diferencia en el avance de la equidad en la salud”.
El LIAP también mejoró el acceso de la comunidad latina a necesidades más amplias de vacunación y atención médica a medida que el proyecto evolucionó de 2021 a 2023 para incluir más servicios en respuesta a las necesidades de la comunidad. Inicialmente centrado solo en los esfuerzos de vacunación contra la COVID-19, el LIAP evolucionó a lo largo de 2021-2023 para abordar necesidades más amplias de vacunación (es decir, influenza, mpox y vacunas infantiles de rutina) y salud (es decir, exámenes físicos y derivación a recursos comunitarios) con un enfoque culturalmente adaptativo centrado en generar confianza dentro de la comunidad latina.
El LIAP ejemplifica el potencial de las intervenciones específicas y culturalmente sensibles implementadas en asociación con organizaciones comunitarias para mejorar las estrategias de salud pública. Al alinear sus operaciones con las necesidades de las comunidades a las que sirve, Colorado Access no solo ha mejorado la prestación de sus servicios, sino que también ha dado un ejemplo de cómo las organizaciones de salud pública pueden interactuar de manera eficaz con las comunidades minoritarias y apoyarlas. Los resultados demuestran claramente la necesidad de mantener y desarrollar aún más este modelo, ya que este enfoque dirigido por la comunidad y el énfasis en la sensibilidad cultural prometen reproducir iniciativas similares en otras comunidades desatendidas.
Acerca de Colorado Access
Colorado Access, el plan de salud del sector público más grande y con mayor experiencia del estado, es una organización sin fines de lucro que va más allá de simplemente facilitar el acceso a los servicios de salud. La compañía se enfoca en satisfacer las necesidades únicas de sus miembros mediante la colaboración con proveedores y organizaciones comunitarias para brindar una atención personalizada de mayor calidad a través de resultados medibles. Su visión integral y profunda de los sistemas regionales y locales les permite centrarse en la atención de sus miembros mientras colaboran en sistemas medibles y económicamente sostenibles que les brindan un mejor servicio. Para obtener más información, visite http://coaccess.com.