شکایت

• با ما تماس بگیرید: شما یا نماینده شخصی شما می توانید با تیم شکایات ما تماس بگیرید. با آنها تماس بگیرید 303-751-9005 or
  at 800-511-5010.
• ایمیل ما: شما یا نماینده شخصی شما می توانید به تیم شکایت ما ایمیل بزنید. به آنها ایمیل بزنید grievance@coaccess.com.
• فرم را پر کنید: شما می توانید یک فرم شکایت را پر کنید و آن را برای ما ارسال کنید. برای پیدا کردن رایج ترین شکل های ما، روی کلیک کنید اینجا کلیک نمایید.
• یک نامه بنویس: می توانید برای ما نامه ای بنویسید تا شکایت خود را با جزئیات به ما بگویید. نامه خود را به:

نامه باید شامل نام، شماره شناسایی ایالتی (ID)، آدرس و شماره تلفن شما باشد. اگر برای نوشتن شکایت خود به کمک نیاز دارید، با ما تماس بگیرید. با ما با شماره 303-751-9005 تماس بگیرید.

• پس از دریافت شکایت شما، ظرف دو روز کاری برای شما نامه ارسال می کنیم. نامه می گوید ما شکایت شما را دریافت کردیم.
• ما شکایت شما را بررسی خواهیم کرد. ممکن است با شما یا نماینده شخصی شما یا افراد درگیر در این وضعیت صحبت کنیم. همچنین ممکن است سوابق سلامتی شما را بررسی کنیم.
• کسی که در این موقعیت دخیل نبود شکایت شما را بررسی می کند.
• ظرف 15 روز کاری پس از دریافت شکایت شما، نامه ای برای شما ارسال خواهیم کرد. این نامه خواهد گفت که چه چیزی پیدا کردیم و چگونه آن را تعمیر کردیم. یا به شما اطلاع می دهد که به زمان بیشتری نیاز داریم. پس از اتمام بررسی نامه ای از ما دریافت خواهید کرد.
• ما با شما یا نماینده شخصی خود کار خواهیم کرد تا سعی کنید راه حلی پیدا کنید که برای شما مناسب باشد.

دفتر دادرس برای دسترسی به سلامت رفتاری به مراقبت به عنوان یک طرف خنثی عمل می کند تا به اعضای و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی در مورد موضوعات مربوط به دسترسی به سلامت رفتاری به مراقبت رسیدگی کند. CHP + HMO مشمول قانون برابری سلامت روان و برابری اعتیاد (MHPAEA) است. انکار ، محدودیت یا حفظ مزایا برای خدمات بهداشتی رفتاری که تحت برنامه کمک پزشکی قرار دارند ، می تواند نقض احتمالی MHPAEA باشد. اگر مشکل بهداشتی و رفتاری را در زمینه مراقبت از خود تجربه کرده اید یا در حال تجربه آن هستید ، برای دسترسی به مراقبت های بهداشتی رفتاری با دفتر دادرس تماس بگیرید.

با شماره 303-866-2789 تماس بگیرید.
پست الکترونیک (ایمیل) ombuds@bhoco.org.
بازدید bhoco.org.