کیفیت

اعضای هیئت مدیره مراقبت های بهداشتی و برنامه های بهداشتی ناراضی هستند. ما درخواست میکنیم که ارائه دهندگان شبکه ما استانداردهای دولتی و فدرال را برای دسترسی به اعضای هیئت مدیره پیگیری کنند. اگر شما نمیتوانید در مدت زمانهای مشخصی که در ذیل ذکر شده است، یک قرار ملاقات بگذارید، لطفا عضو را به ما معرفی کنید تا ما بتوانیم به آنها کمک کنیم تا مراقبتهای لازم را به موقع پیدا کنند.

ما با پیگیری استانداردهای انتصابات در موارد زیر نظارت می کنیم:

• نظرسنجی ها
• نظارت بر نقض عضو
• ارزیابی مشتری در دسترس بودن وقت ملاقات

دسترسی به استانداردهای مراقبت

نگرانی از کیفیت مراقبت ، شکایتی است که در مورد صلاحیت یا مراقبت از ارائه دهنده ایجاد شده و می تواند بر سلامتی یا رفاه یک عضو تأثیر منفی بگذارد. مثالها شامل تجویز داروی اشتباه به پزشك یا تخلیه زودرس آنها است.

یک حادثه مهم به عنوان یک رویداد ایمنی بیمار تعریف می شود که در درجه اول مربوط به سیر طبیعی بیماری یا وضعیت بیمار نیست که به بیمار می رسد و منجر به مرگ ، آسیب دائمی یا صدمات شدید موقتی می شود. مثالها شامل یک اقدام به خودکشی است که نیاز به مداخله پزشکی طولانی مدت و استثنایی دارد ، و در یک طرف یا محل اشتباه انجام می شود.

شما باید از کیفیت بالقوه نگرانیهای مربوط به مراقبت و حوادث بحرانی که در طی یک دوره درمان یک عضو تشخیص می دهید ، گزارش دهید. هویت هر ارائه دهنده گزارش نگرانی یا حادثه احتمالی محرمانه است.

یک مدیر پزشکی کلرادو دسترسی هر نگرانی / حادثه را بررسی کرده و براساس سطح خطر / آسیب به بیمار نمره می دهد. یک مرکز ممکن است در مورد این حادثه که شامل آموزش در مورد بهترین شیوه ها است تماس یا نامه دریافت کند. یک برنامه اقدام اصلاحی رسمی. یا می توان از شبکه ما خاتمه داد. برای گزارش کیفیت نگرانی از مراقبت یا حادثه مهم ، فرم موجود در اینترنت را پر کنید coaccess.com/providers/forms و ایمیل آن را qoc@coaccess.com.

لطفا توجه داشته باشید که گزارش هرگونه نگرانی در مورد کیفیت مراقبتی یا حوادث حساس علاوه بر هرگونه گزارش اجباری از حوادث بحرانی یا گزارش کودک آزاری مطابق قانون یا قوانین و مقررات قابل اجرا است. لطفا برای جزئیات بیشتر به توافق نامه ارائه دهنده خود مراجعه کنید. در صورت داشتن هر گونه سوالی لطفا ایمیل بفرستید qoc@coaccess.com.

ارائه دهندگان مسئول حفظ سوابق محرمانه پزشکی هستند که در حال حاضر، دقیق و سازمان یافته هستند. سوابق جامع کمک می کند تا ارتباط، هماهنگی و تداوم مراقبت و همچنین درمان موثر تسهیل شود. ما ممكن است ممیزی های حسابرسی بیمار را انجام دهیم تا استانداردهای ما را تضمین كنند. برای شرایط خاص، بخش 3 کتابچه راهنمای ارائه دهنده را ببینید اینجا کلیک نمایید.

ما گزارش های مربوط به سالانه کیفیت را برای هر یک از مناطق RAE و برنامه CHP + HMO ایجاد می کنیم که جزئیات و پیشرفت هر یک از مؤلفه های برنامه ارتقاء کیفیت را نشان می دهد. این گزارش ها شامل شرح تکنیک های به کار رفته در جهت بهبود عملکرد ، شرح تأثیر کمی و کیفی تکنیک ها بر کیفیت ، وضعیت و نتایج هر پروژه بهبود عملکرد انجام شده در طول سال و فرصت های بهبود است.

گزارش کیفیت سالانه منطقه 3 را بخوانید اینجا کلیک نمایید

گزارش کیفیت سالانه منطقه 5 را بخوانید اینجا کلیک نمایید

گزارش کیفیت سالانه برنامه CHP + HMO ما را بخوانید اینجا کلیک نمایید

راهنمای اندازه گیری کیفیت SUD را برای ارائه دهندگان بخوانید اینجا کلیک نمایید