Oikeudet ja vastuut
On tärkeää, että tiedät ja ymmärtävät oikeutesi sekä asiat, joista olette vastuussa.
Sinun oikeudet ja velvollisuutesi
Sinulla on oikeuksia Colorado Accessin jäsenenä. Oikeutesi ovat tärkeitä, ja sinun pitäisi tietää, mitä oikeudet ovat. Soita meille, jos sinulla on kysyttävää. Haluamme auttaa sinua ymmärtämään oikeutesi. Haluamme varmistaa, että sinua kohdellaan oikeudenmukaisesti. Oikeuksien käyttäminen ei vaikuta kielteisesti siihen, miten kohtelemme sinua. Se ei myöskään vaikuta kielteisesti siihen, miten verkko-operaattorit kohtelevat sinua.
Sinun oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- Käsitellään kunnioituksella ja kunnioituksella ihmisarvoa ja yksityisyyttäsi kohtaan.
- Hanki terveydenhuoltopalvelut.
- Pyydä lisätietoja Colorado Accessista, palveluistamme ja palveluntarjoajastasi, mukaan lukien:
- Terveydellisistä hyödyistäsi
- Kuinka käyttää hoitoa
- Sinun oikeutesi
- Hanki tietoja tavalla, jonka voit helposti ymmärtää.
- Hanki palveluntarjoajalta tietoja hoitotavoitteista terveydentarpeistasi.
- Valitse verkostomme tarjoaja.
- Hanki palveluntarjoajiltamme kulttuurisesti sopivia ja päteviä palveluja.
- Hanki palveluja palveluntarjoajalta, joka puhuu kieltäsi. Tai saada tulkkauspalveluja millä tahansa kielellä, jota tarvitset.
- Pyydä lisäämään tietyn palveluntarjoajan verkkoon.
- Hanki lääketieteellisesti välttämätöntä tarvetta, kun tarvitset sitä. Tähän sisältyy hoito 24 tuntia päivässä, seitsemän päivää viikossa hätätilanteissa.
- Hanki hätäpalveluja miltä tahansa palveluntarjoajalta, myös niiltä, jotka eivät ole verkossamme.
- Hanki tapaaminen oikeisiin standardeihin. Nämä standardit luetellaan tätä.
- Tiedä kaikista mahdollisista maksuista.
- Hanki kirjallinen ilmoitus mahdollisista päätöksistä, joilla kiellämme tai rajoitetaan pyydettyjä palveluja.
Sinun oikeutesi
Hanki täydellinen selitys palveluntarjoajilta seuraavista aiheista:
-
- Sinä tai lapsesi terveydentila ja tilanne
- Erilaisia hoitoja, joita saattaa olla saatavilla
- Mikä hoito ja / tai lääkitys saattavat toimia parhaiten
- Mitä voit odottaa
- Osallistu puheisiin siitä, mitä tarvitset. Tee päätöksiä terveydenhuollosta palveluntarjoajien kanssa.
- Hanki toinen lausunto, jos sinulla on kysymys tai erimielisyys hoidostasi.
- Ilmoitetaan viipymättä kaikista etuuksien, palveluiden tai palveluntarjoajien muutoksista.
- Jäätymisen tai lopettamisen hoito, jollei lailla toisin säädetä.
- Älä ole eristäytynyt tai pidätetty rangaistuksena tai helpottaaksesi palveluntarjoajasi.
- Pyydä ja hankkia kopiot lääketieteellisistä tiedoista. Voit myös pyytää, että niitä vaihdetaan tai korjataan.
- Hanki kirjallinen tieto lääketieteellisistä lääkärintarkastuksista.
- Hanki tietoja valituksesta, valitus- ja oikeudenmukaisesta kuulemismenettelystä. Voit myös saada apua tähän.
- Käytä oikeuksiasi ilman pelkoa siitä, että heitä kohdellaan huonosti.
- Yksityisyyden kunnioittamista. Henkilökohtaiset tietosi voidaan luovuttaa muille vain, kun annat luvan tai kun se on sallittu lailla.
- Tietää tietoja, jotka on säilytetty sinut hoidettaessa. Tiedä myös, kuka voi käyttää tietojasi.
- Muut oikeudet, jotka taataan lailla.
Teidän velvollisuutenne
- Ymmärrä oikeutesi.
- Valitse palveluntarjoaja verkostossamme. Tai soita meille, jos haluat nähdä jonkun, joka ei ole verkossamme.
- Noudata sääntöjämme sekä Health First Colorado (Coloradoin Medicaid-ohjelmaa) tai Lastensuojelusuunnitelma Plus sääntöjä, jotka kuvataan jäsenen käsikirjoissa.
- Työskentele ja olemaan kunnioitettava muiden jäsenten, palveluntarjoajien ja henkilöstön kanssa.
- Noudata ohjeita, jos haluat esittää valituksen tai vedota meihin, kun tarvitset.
- Maksat palveluista, joita saat, jota emme käsitä.
- Kerro meille, onko sinulla muita sairausvakuutuksia. Tähän sisältyy Medicare.
- Kerro meille, jos olet muuttanut osoitettasi.
- Pidä ajoitetut tapaamiset. Soita uudelleen aikatauluun tai peruuttamiseen, jos et voi tehdä tapaamista.
Teidän velvollisuutenne
- Tee kysymyksiä, kun et ymmärrä.
- Pyydä kysymyksiä, kun haluat lisätietoja.
- Kerro palveluntarjoajalle, mitä he tarvitsevat. Tämä sisältää kertomalla oireitasi.
- Työskentele palveluntarjoajien kanssa luomalla tavoitteita, jotka auttavat sinua elpymisessä tai pysymään terveinä. Seuraa hoitosuunnitelmia, joita sinä ja palveluntarjoajat ovat sopineet.
- Ota lääkkeitä määrätyllä tavalla. Kerro palveluntarjoajalle sivuvaikutuksia tai lääkkeesi eivät auta.
- Etsi lisää tukipalveluja yhteisössä.
- Kutsu ihmisiä, jotka ovat hyödyllisiä ja tukevat sinua osaksi hoitoa.