Colorado Access soutient les membres à travers les changements de Medicaid d'urgence de santé publique
Alors que l'inscription continue à Medicaid mise en place pendant l'urgence de santé publique touche à sa fin, Colorado Access aide les membres à naviguer dans les prochaines étapes pour maintenir la couverture des soins de santé
DENVER - Accès au Colorado, le plan de santé du secteur public le plus vaste et le plus expérimenté de l'État, met en place une sensibilisation et une coordination généralisées avec les membres, les prestataires et les organisations communautaires pour aider les gens à traverser la fin de la couverture continue de Medicaid et l'urgence de santé publique (PHE).
En vertu du projet de loi de crédits omnibus de 2023, l'éligibilité continue prendra fin et le Colorado reviendra au processus de renouvellement normal de Medicaid, connu sous le nom de Health First Colorado localement, et de Child Health Plan. "Plus" (CHP+). Les Coloradans qui reçoivent des prestations dans le cadre de ces programmes devront chercher à renouveler leurs prestations via le processus de renouvellement et certains devront peut-être trouver une autre couverture d'assurance maladie, selon les exigences de Medicaid.
Colorado Access travaille avec le Département de la politique et du financement des soins de santé du Colorado (HCPF) pour informer et guider les membres tout au long de ce processus. L'organisation travaille également avec Connect pour la santé Colorado, le marché permettant aux Coloradans de souscrire une assurance maladie, des alliances de santé locales telles que Alliance pour la santé Mile High ainsi que le Alliance Santé Aurora, et le financement de deux spécialistes de l'inscription pour se concentrer sur la sensibilisation des personnes en situation d'insécurité du logement par le biais du Coalition du Colorado pour les sans-abri. Pour s'assurer que les prestataires communiquent avec les patients concernant les changements, Colorado Access travaille directement avec les partenaires communautaires ainsi que les prestataires et leurs patients par le biais de campagnes d'information et en fournissant des ressources. Cela comprend la collaboration avec Probation de Denver, Arc du comté d'Adams, International Rescue Committee ainsi que Département des services sociaux du comté d'Arapahoe. Le personnel de Colorado Access place également des informations dans les garde-manger, à la radio en espagnol et se connecte directement avec les membres de la communauté.
"La fin de la couverture continue sera le début de l'examen de l'éligibilité pour des dizaines de milliers de Coloradans qui ont Health First Colorado comme assurance maladie, et les membres devront prendre des mesures pour continuer leur couverture maladie", explique Annie Lee, présidente. et PDG de Colorado Access. "Certains ne seront plus éligibles et devront se connecter à l'assurance maladie par d'autres moyens, d'autres se requalifieront automatiquement via des processus établis par l'État, et d'autres ne seront plus éligibles pour Health First Colorado, mais seront éligibles pour Child Health Plan "Plus". Quel que soit le scénario, nous sommes là pour naviguer dans ce processus avec chacun de nos membres. S'il vous plaît appelez, nous sommes là pour vous aider.
La date de renouvellement d'un membre est basée sur le mois où la couverture a commencé. La première vague de paquets de renouvellement d'assurance est envoyée en mars pour les membres avec une date de renouvellement en mai. Si aucune réponse n'est reçue, la couverture prendra fin le dernier jour du mois de renouvellement annuel d'un membre. Le processus de nouvelle détermination pour tous les membres de Health First Colorado à travers l'État se déroulera sur 12 mois, de sorte que tous les membres ne renouvelleront pas en même temps. Les membres devront renouveler leur abonnement au cours du mois civil au cours duquel ils se sont inscrits.
Colorado Access atteint les membres par le biais de messages texte, d'e-mails, d'appels de reconnaissance vocale interactive (IVR) et de contacts téléphoniques proactifs directs avec les membres les plus à risque. Les équipes du service client et des services d'inscription à Medicaid sont formées pour aider quiconque à se connecter aux ressources dont il a besoin, y compris d'autres options d'assurance maladie.
Si vous êtes membre, les mesures les plus importantes à prendre pour assurer la continuité de la couverture sont :
- Ouvrez votre messagerie
- Appelez le numéro sur votre carte d'assurance entre 8h00 et 5h00 du lundi au vendredi pour demander de l'aide
- Remplissez, signez et renvoyez vos documents de renouvellement
- Mettez à jour votre adresse sur co.gov/PEAK
- Consultez votre date de renouvellement sur co.gov/PEAK
Pour plus d'informations et de l'aide pour en savoir plus sur vos options de couverture santé, veuillez appeler Colorado Access au 800-511-5010 ou visitez https://www.coaccess.com/.
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À propos du Colorado
En tant que plan de santé du secteur public le plus important et le plus expérimenté de l'État, Colorado Access est une organisation à but non lucratif qui travaille au-delà de la simple navigation dans les services de santé. La société se concentre sur la satisfaction des besoins uniques des membres en s'associant avec des fournisseurs et des organisations communautaires pour fournir de meilleurs soins personnalisés grâce à des résultats mesurables. Leur vision large et approfondie des systèmes régionaux et locaux leur permet de rester concentrés sur les soins aux membres tout en collaborant sur des systèmes mesurables et économiquement durables qui les servent mieux. En savoir plus sur http://coaccess.com.