Colorado Access accueille un nouveau directeur des communications et de l'expérience des membres
AURORA, Colorado — Colorado Access annonce la nomination de Jaime Moreno au poste de nouveau responsable des communications et de l'expérience membre de l'organisation. Ce poste nouvellement créé chez Colorado Access témoigne de l'engagement de l'organisation à fournir des soins de santé de la meilleure qualité ainsi que des communications centrées sur les membres.
En tant que responsable des communications et de l'expérience des membres, Moreno travaillera dans l'ensemble de l'organisation pour superviser l'information et les communications non seulement avec les membres, mais également avec les prestataires, la communauté et le personnel. Il supervisera le marketing, l’expérience des membres, les affaires des membres et les communications programmatiques.
« Réunir nos efforts de service aux membres, de programmation, de marketing et de communication contribuera à garantir que nos membres reçoivent non seulement un haut niveau de soins personnalisés, mais qu'ils soient toujours au courant des services qui leur sont offerts », a déclaré Annie Lee, présidente et directrice générale. à Colorado Access. "Jaime est la personne idéale pour assumer ce nouveau rôle, avec son parcours et son expérience."
Moreno apporte plus de 20 ans d'expérience en marketing et en communications, avec une expérience avérée en relations communautaires et en développement de partenariats. Il connaît bien la région de Denver avec plus de 25 ans d'expérience sur le marché.
«Je suis ravi de commencer mon travail chez Colorado Access à ce nouveau poste», a déclaré Moreno. « J’admire le travail accompli par l’organisation et j’espère apporter une autre perspective aux équipes déjà exemplaires que je rejoins. »
Dans son précédent rôle de directeur des communications et des relations communautaires chez Enhance Health, Moreno a supervisé les communications vitales et géré les relations avec diverses parties prenantes, la communauté, les clients, le personnel, les médias et d'autres partenaires de collaboration. Avant cela, il a occupé des postes au sein d'organisations de soins de santé locales, notamment Friday Health Plans et Nurse-Family Partnership ; et avec d'autres entités bien connues du Colorado, notamment les écoles publiques de Denver, Inventory Smart, Altitude Sports & Entertainment et la Chambre de commerce hispanique de Metro Denver.
Moreno possède également une vaste expertise sur le marché latino/multiculturel avec plus de 15 ans d'expérience dans le domaine. En tant que langue maternelle espagnole, Moreno aidera les équipes de communication et celles en contact avec les membres à mieux se connecter avec leurs membres hispanophones, à les servir dans la langue avec laquelle ils sont le plus à l'aise et à veiller à ce que leur culture soit prise en compte.
« Le Colorado possède l'une des plus grandes populations hispaniques du pays, et il est important que Colorado Access ait une compréhension approfondie de cette communauté », a déclaré Lee. « Jaime sera en mesure d'apporter cette compréhension culturelle à son poste. Colorado Access a déployé des efforts concertés ces dernières années pour renforcer notre capacité à servir les membres qui parlent principalement espagnol et s'identifient comme Latino. Le fait d’avoir un responsable des communications et de l’expérience membre enraciné dans cette population continuera de soutenir cette priorité pour l’organisation.
Moreno a participé activement à divers programmes de leadership, notamment le programme de leadership de la Hispanic Chamber Education Foundation, le programme de leadership de la Denver Metro Chamber Leadership Foundation et la Lean Foundation et le Lean Management Program de la Denver Health Lean Academy. Grâce à ces programmes, Moreno a acquis des connaissances précieuses sur les stratégies de leadership, perfectionné ses compétences en gestion Lean et élargi son réseau au sein de la communauté.
Moreno a rejoint l'équipe de direction en septembre. Vous pouvez en savoir plus sur lui, son expérience passée et son rôle chez Colorado Access. ici.
À propos du Colorado
En tant que plan de santé du secteur public le plus important et le plus expérimenté de l'État, Colorado Access est une organisation à but non lucratif qui travaille au-delà de la simple navigation dans les services de santé. La société se concentre sur la satisfaction des besoins uniques des membres en s'associant avec des fournisseurs et des organisations communautaires pour fournir de meilleurs soins personnalisés grâce à des résultats mesurables. Leur vision large et approfondie des systèmes régionaux et locaux leur permet de rester concentrés sur les soins aux membres tout en collaborant sur des systèmes mesurables et économiquement durables qui les servent mieux. En savoir plus sur coaccess.com.