Renforcement de la main-d'œuvre actuelle et future de la santé comportementale du Colorado pour répondre aux divers besoins et contextes de la population croissante de l'État

Colorado Access s'attaque aux défis auxquels sont confrontés les prestataires de santé comportementale avec un financement, des augmentations de remboursement, des programmes d'incitation et des formations spécialisées

DENVER - Au Colorado et dans tout le pays, le personnel de santé comportementale fait face à des pénuries de personnel, manque de diversité culturelle et linguistique et n'est pas toujours en mesure d'offrir des soins adaptés à la culture pour répondre aux besoins des patients. À l'échelle nationale, l'origine ethnique la plus courante des professionnels de la santé mentale est blanche (80.9 %), suivie des hispaniques ou latinos (9.1 %) et des noirs ou afro-américains (6.7 %) (la source). Accès au Colorado les données sur les membres montrent un écart avec seulement 31% de ses membres s'identifiant comme blancs, 37% comme hispaniques ou latinos et 12% comme noirs ou afro-américains.

Colorado Access fournit une solution immédiate à ces problèmes grâce à une stratégie à plusieurs volets. L'organisation s'efforce de renforcer le personnel de santé comportementale en finançant des cliniciens à temps plein et en augmentant les frais de remboursement versés aux prestataires du réseau. Il s'attaque également au manque de diversité de la main-d'œuvre en travaillant avec des partenaires communautaires pour élargir le bassin de talents et s'assurer que la formation adaptée à la culture fait partie intégrante du développement de la main-d'œuvre.

Reconnaissant le besoin d'une main-d'œuvre de fournisseurs qui reflète davantage les membres qu'ils servent, Colorado Access travaille avec des établissements d'enseignement supérieur locaux et des services de conseil, comme MSU Denver ainsi que Centre de conseil Maria Droste, pour accroître la diversité des entrants dans le domaine de la santé comportementale. Le programme se concentre sur chaque étape du processus, de l'exposition précoce au domaine et à l'excitation, à l'octroi de licences et à l'accréditation, au placement et à la croissance de carrière, offrant une aide sous forme de bourses, d'incitations et de financement en cours de route.

"Traditionnellement, nous avons considéré les communautés mal desservies comme une entité monolithique", a déclaré Ed Bautista, directeur du développement au Maria Droste Counseling Center. "Alors que nous avançons avec cette initiative, nous pouvons mieux servir des populations discrètes aux intersections de leurs besoins en créant un pool de fournisseurs reflétant toute la diversité que le Colorado a à offrir."

Colorado Access a adopté une approche large et variée pour accroître l'accès aux services de santé comportementale nécessaires. Cela va du financement de postes de thérapeutes à temps plein au sein d'organisations partenaires qui desservent une population diversifiée, à l'augmentation des frais de remboursement des services de santé comportementale remboursés au fournisseur et à l'amélioration de l'accès aux services de thérapie (dont le besoin a considérablement augmenté en raison de la pandémie) à rendre par des cliniciens pré-licenciés.

"Presque chaque fois que je reçois un appel d'un client, il parle des nombreux appels téléphoniques qu'il a passés pour joindre un fournisseur de soins de santé comportementaux qui accepte Medicaid", a déclaré Charles Mayer-Twomey, LCSW, de Mountain Thrive Counseling, PLCC. «Ce changement augmentera finalement l'accès aux services pour tant de clients dans l'une des régions les plus peuplées de l'État. Cela aidera également mon cabinet de groupe en pleine croissance à recruter des prestataires qualifiés et compétitifs, qui à leur tour fourniront des soins de meilleure qualité à la communauté dans son ensemble.

Le Colorado continue de rassembler de nombreuses cultures et origines, y compris l'augmentation des populations de réfugiés et d'immigrants, et donc le besoin d'une formation adaptée à la culture pour les prestataires de santé n'a jamais été aussi grand. Colorado Access a récemment développé une série de formations culturelles pour présenter aux prestataires et aux travailleurs sociaux certaines nuances culturelles qui peuvent être perçues dans les populations de réfugiés comme un moyen d'améliorer la qualité des soins à une communauté diversifiée en pleine croissance.

"La pandémie a renforcé l'importance des services de santé comportementale", a déclaré Rob Bremer, vice-président de la stratégie de réseau chez Colorado Access. "Il n'y a pas de solution simple pour accroître l'accès à ces services nécessaires, c'est pourquoi notre approche globale comprend un soutien financier essentiel maintenant, ainsi qu'un investissement dans l'avenir."

À propos du Colorado
En tant que plan de santé du secteur public le plus important et le plus expérimenté de l'État, Colorado Access est une organisation à but non lucratif qui travaille au-delà de la simple navigation dans les services de santé. La société se concentre sur la satisfaction des besoins uniques des membres en s'associant avec des fournisseurs et des organisations communautaires pour fournir de meilleurs soins personnalisés grâce à des résultats mesurables. Leur vision large et approfondie des systèmes régionaux et locaux leur permet de rester concentrés sur les soins aux membres tout en collaborant sur des systèmes mesurables et économiquement durables qui les servent mieux. En savoir plus sur coaccess.com.