Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Oerslaan nei haad ynhâld
Yn it Spaansk
A A
800-511-5010
Health First Colorado en CHP + geane werom nei normale fernijingsprosessen.
Kontrolearje jo e-post, post en PEAK ynfak. Nim aksje as jo offisjele berjochten krije. Jo kinne jo fernijingsdatum sjen hjir altyd. As jo ​​​​in fernijingspakket krije, soargje derfoar dat jo it ynfolje. Soargje derfoar dat jo it ek ûndertekenje en it weromjaan foar de ferfaldatum.
Lear mear hjir

Griken

Hoe kinne jo in plicht fiere en wat jo kinne ferwachtsje nei't jo dogge.

Wat te dwaan

Wy wolle derfoar soargje dat jo de bêste soarch mooglik krije. Mar, as dingen net goed binne, hawwe jo it rjocht om te kleien. Dit wurdt in klacht neamd. D'r binne fjouwer manieren wêrop jo in klacht kinne yntsjinje:

  • Rop ús: Jo of jo persoanlike fertsjintwurdiger kin ús klachtteam belje. Skilje se op 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • E-post ús: Jo of jo persoanlike fertsjintwurdiger kin ús klachtteam e-post stjoere. Email harren op grievance@coaccess.com.
  • Folje in formulier út: Jo kinne in ferslavingsfoarm ynfolje en it nei ús stjoere. Om jo meast foarkommende foarmen te finen, klikke hjir.
  • In brief skriuwe: Jo kinne ús in brief skriuwe om ús yn detail te fertellen oer jo klacht. Stjoer jo brief nei:
Colorado Access Grievance Department
Postbus 17950
Denver, CO 80217-0950

De brief moat jo namme, steatidentifikaasje (ID) nûmer, adres en tillefoannûmer befetsje. As jo ​​​​help nedich hawwe om jo klacht te skriuwen, belje ús dan. Rop ús op 303-751-9005.

 

Lid Grievance Form

Line of Business belutsen(Ferplicht)

Member Information

Adres(Ferplicht)

Beskriuwing fan probleem

Datum fan ynsidint(Ferplicht)
Max. bestânsgrutte: 50 MB.

Wat Happens

Wat bart as ik in plicht fiere?

  • As wy jo klacht krigen hawwe, stjoere wy jo binnen twa wurkdagen in brief. De brief sil sizze dat wy jo grif krigen hawwe.
  • Wy sille jo klacht besjen. Wy kinne prate mei jo of jo persoanlike fertsjintwurdiger, of de minsken belutsen by de situaasje. Wy kinne ek nei jo sûnensrekords sjen.
  • Immen dy't net belutsen wie by de situaasje sil jo klacht besjen.
  • Binnen 15 wurkdagen nei't wy jo klacht krigen hawwe, stjoere wy jo in brief. Dizze brief sil sizze wat wy fûnen en hoe't wy it repareare. Of it sil jo witte dat wy mear tiid nedich binne. Jo krije in brief fan ús nei't wy de resinsje klear binne.
  • Wy wurkje mei jo of jo persoanlike fertsjintwurdiger om te besykjen om in oplossing te finen dy't jo bêste wurket.

 

Ombudsman foar gedrachsûngemaklike tagong ta soarch

It kantoar fan 'e Ombudsman foar Gedrachsûngelikense tagong ta soarch fungeart as in neutrale partij om leden en sûnenssoarchoanbieders te helpen oan te pakken oer problemen oangeande tagong ta gedrachsûnens ta soarch. CHP + HMO is ûnder foarbehâld fan de Act of Mental Health Parity and Addiction Equity (MHPAEA). In ûntkenning, beheining of ôfhâlden fan foardielen foar gedrachsûnensjinsten dy't wurde fersoarge ûnder it medyske bystânsprogramma, kin in potensjele oertreding wêze fan MHPAEA. As jo in gedrachstoegang hawwe foar sûnens tagong ta soarchprobleem, nim dan kontakt op mei it kantoar fan 'e Ombudsman foar gedrachstsjinst tagong ta soarch.

Skilje 303-866-2789.
email ombuds@bhoco.org.
Besite bookson.org.