सदस्य सेवाएँ

अग्रिम निर्देश लिखित निर्देश होते हैं जो आपके स्वास्थ्य और चिकित्सा देखभाल के बारे में आपकी इच्छाओं को बताते हैं। उनका उपयोग तब किया जाता है जब आप अपने लिए स्वास्थ्य देखभाल संबंधी निर्णय लेने में सक्षम नहीं होते हैं। क्लिक यहाँ उत्पन्न करें अधिक जानने के लिए।

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यदि आपके पास हेल्थ फर्स्ट कोलोराडो (कोलोराडो का मेडिकेड प्रोग्राम) है:

• यदि आपके पास अपनी शारीरिक स्वास्थ्य योजना के बारे में बिलिंग प्रश्न हैं:
  • स्वास्थ्य पहले कोलोराडो ग्राहक सेवा पर कॉल करें 800-221-3943.
• यदि आपके पास अपनी व्यवहारिक स्वास्थ्य योजना के बारे में बिलिंग प्रश्न हैं:
  • हमारी ग्राहक सेवा टीम को यहां कॉल करें 800-511-5010.

यदि आपके पास बाल स्वास्थ्य योजना है अधिक (सीपीएच +):

• यदि आपके पास अपनी शारीरिक या व्यवहारिक स्वास्थ्य योजना के बारे में बिलिंग प्रश्न हैं:
  • हमारी ग्राहक सेवा टीम को यहां कॉल करें 800-511-5010.

यदि आपके पास अपने लाभों और कवरेज के बारे में प्रश्न हैं:

• हमारी ग्राहक सेवा टीम को यहां कॉल करें 800-511-5010.
• स्वास्थ्य पहले कोलोराडो ग्राहक सेवा पर कॉल करें 800-221-3943.

यदि आपके पास हेल्थ फर्स्ट कोलोराडो है, तो आप अपने पीसीपी को दो तरीकों से बदल सकते हैं।

• भेंट Enroll.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• स्वास्थ्य पहले कोलोराडो नामांकन को कॉल करें 303-839-2120.

हमें खेद है, लेकिन अगर आपके पास हेल्थ फर्स्ट कोलोराडो है तो हम आपके पीसीपी को बदलने में आपकी मदद नहीं कर सकते।

अगर आपके पास सीएचपी+ है, तो हम आपके पीसीपी को बदलने में आपकी मदद कर सकते हैं। हमारी ग्राहक सेवा टीम को यहां कॉल करें 800-511-5010 अपने पीसीपी को बदलने के लिए।

COVID-19 महामारी के दौरान अपने लाभों, परीक्षण, उपचार और स्वास्थ्य देखभाल प्राप्त करने के बारे में अधिक जानने के लिए, यहाँ जाएँ:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

यदि आप मानसिक, मादक द्रव्यों के सेवन, या भावनात्मक संकट का सामना कर रहे हैं, तो जरूरत पड़ने पर सहायता उपलब्ध है।

• राष्ट्रीय आत्महत्या रोकथाम हॉटलाइन पर कॉल करें 800-273-8255.
• कॉल कोलोराडो संकट सेवा at 844-493-8255. या इस पर TALK टेक्स्ट करें 38255.
• सदस्य संकट लाइन पर कॉल करें 877-560-4250.

DentaQuest पर कॉल करें 855-225-1729 यदि आप:

• दंत चिकित्सक खोजने में मदद चाहिए। आप एक दंत चिकित्सक भी पा सकते हैं ऑनलाइन.
• अपने दंत लाभों के बारे में प्रश्न पूछें।

आपातकालीन देखभाल अचानक, अप्रत्याशित स्वास्थ्य समस्याओं के लिए है जिन्हें तत्काल देखभाल की आवश्यकता है। यदि आप देखभाल नहीं करते हैं, तो आपके शरीर के कार्यों या अंगों को गंभीर चोट लग सकती है। या आप अपने स्वास्थ्य को गंभीर जोखिम में डाल सकते हैं। यदि आप गर्भवती हैं, तो आपके अजन्मे बच्चे के स्वास्थ्य को भी गंभीर खतरा हो सकता है। यदि आपको कोई आपात स्थिति हो, तो कॉल करें 911. या नजदीकी आपातकालीन कक्ष में जाएं।

क्लिक करें यहाँ उत्पन्न करें अस्पताल की आपातकालीन सेवाओं के बारे में अधिक जानने के लिए जो आपको मिल सकती हैं।

यदि आपको डॉक्टर खोजने में सहायता चाहिए:

• हमारी ग्राहक सेवा टीम को यहां कॉल करें 800-511-5010.
• हमारे देखभाल समन्वयकों से संपर्क करें।
  • उन्हें यहां कॉल करें 866-833-5717.
  • उन्हें ईमेल करें संसाधन&रेफ़रल@coaccess.com.

आप हमारे डॉक्टर को भी ढूंढ सकते हैं डायरेक्टरी.

यदि आपको अपने डॉक्टर से मिलने का समय निर्धारित करने में सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे देखभाल समन्वयकों से संपर्क करें।

• उन्हें यहां कॉल करें 866-833-5717.
• उन्हें ईमेल करें संसाधन&रेफ़रल@coaccess.com.

शिकायत या शिकायत दर्ज करने के लिए:

• हमारी ग्राहक सेवा टीम को यहां कॉल करें 800-511-5010.
• शिकायत भेजें यहाँ उत्पन्न करें.

यदि हम आपके द्वारा अनुरोधित सेवा के प्रकार को अस्वीकार या सीमित करते हैं, तो आप एक अपील दायर कर सकते हैं। क्लिक यहाँ उत्पन्न करें अधिक जानने के लिए।

हमारी ग्राहक सेवा टीम और देखभाल समन्वयक आपको उन संसाधनों को खोजने में हमेशा मदद कर सकते हैं जिनकी आपको आवश्यकता हो सकती है!

• हमारी ग्राहक सेवा टीम को यहां कॉल करें 800-511-5010.
• हमारे देखभाल समन्वयकों को यहां कॉल करें 866-833-5717.

211 कोलोराडो कोलोराडोवासियों को राज्य भर के सामुदायिक संसाधनों से जोड़ता है।

• उन्हें यहां कॉल करें 211.
• भेंट विज़िट211colorado.org.

या सीधे प्रत्येक संसाधन से संपर्क करें:

पूरक पोषण सहायता कार्यक्रम (SNAP): यह कार्यक्रम आपको स्वस्थ भोजन खरीदने में मदद करता है। उन्हें पोषण और भोजन तैयार करने का प्रशिक्षण भी दिया जाता है।

• अधिक जानने के लिए, या ऑनलाइन आवेदन करने के लिए, पर जाएँ cdhs.colorado.gov/snap.
• आप उन्हें 800-536-5298 पर भी कॉल कर सकते हैं।

महिलाओं, शिशुओं और बच्चों के लिए विशेष पूरक पोषण कार्यक्रम (WIC): यह कार्यक्रम मुफ्त स्वस्थ भोजन लाभ प्रदान करता है। यह स्तनपान सहायता और पोषण शिक्षा भी प्रदान करता है। ये उन लोगों के लिए हैं जो गर्भवती हैं और स्तनपान कराती हैं और जिनके 5 साल से कम उम्र के बच्चे हैं।

• अधिक, जानने के यात्रा coloradovic.gov.
• आप उन्हें पर भी कॉल कर सकते हैं 303-692-2400.

कोलोराडो में विकलांगता संसाधनों के बारे में अधिक जानने के लिए कृपया हमारे देखभाल समन्वयकों से संपर्क करें। उन्हें यहां कॉल करें 866-833-5717.

• यदि आप दीर्घकालिक विकलांगता के लिए आवेदन कर रहे हैं, तो रॉकी माउंटेन ह्यूमन सर्विसेज (आरएमएचएस) से संपर्क करें। उन्हें यहां कॉल करें 844-790-7647.
• यदि आपको विकासात्मक और बौद्धिक अक्षमताओं, या दीर्घकालिक सेवाओं के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो यहां जाएं सामुदायिक केंद्र बोर्ड.
• कृपया सिंगल एंट्री पॉइंट पर जाएँ वेबसाइट  अगर आपको मदद चाहिए:
  • वयोवृद्ध
  • नेत्रहीन और विकलांग
  • एचआईवी / एड्स के साथ रहना
  • मानसिक स्वास्थ्य
  • दिमाग की चोट
  • रीढ़ की हड्डी में चोट
  • जीवन-सीमित बीमारी वाले बच्चे
  • चिकित्सकीय रूप से नाजुक बच्चे

हमारे देखभाल समन्वयक कोलोराडो में कपड़ों की सहायता के बारे में अधिक जानने में आपकी सहायता कर सकते हैं। उन्हें यहां कॉल करें 866-833-5717.

हमारी ग्राहक सेवा टीम आपको कोलोराडो में सुनने और बोलने की सेवाओं के बारे में अधिक जानने में मदद कर सकती है।

• उन्हें यहां कॉल करें 800-511-5010.
• अगर आपको सुनने या बोलने की जरूरत है, तो कॉल करें 711 or 800-659-2656. या आप जा सकते हैं रिले कोलोराडो. एक संचार सहायक आपकी मदद करेगा।

हमारी ग्राहक सेवा टीम कोलोराडो में आवास संसाधनों के बारे में अधिक जानने में आपकी सहायता कर सकती है। उन्हें यहां कॉल करें 800-511-5010.

इंटेलिराइड के साथ अनुसूची परिवहन

• उन्हें यहां कॉल करें 303-398-2155. अथवा फोन करें 855-489-4999 (टोल फ्री)।
• भेंट IntelliRide स्वयं सेवा पोर्टल यात्राएं निर्धारित करने के लिए। या बदलाव करना है।
• भेंट gointelliride.com/colorado/

यदि आपके पास हेल्थ फर्स्ट कोलोराडो है, तो आप अपने स्वास्थ्य देखभाल अपॉइंटमेंट से आने-जाने के लिए राइड प्राप्त कर सकते हैं। आपके पास विकल्प हैं:

• माइलेज प्रतिपूर्ति
• जन परिवहन
• निजी वाहन या टैक्सी
• व्हीलचेयर या स्ट्रेचर वैन
• अन्य विकल्प भी उपलब्ध हो सकते हैं

परिवहन का उपयोग केवल गैर-आकस्मिक स्वास्थ्य देखभाल नियुक्तियों के लिए किया जा सकता है। इसका अर्थ है डॉक्टर का कार्यालय, अस्पताल, या अन्य चिकित्सा कार्यालय जैसी चीज़ें। आपात स्थिति में इसका इस्तेमाल न करें।

अगर आपको एक नया हेल्थ फर्स्ट कोलोराडो आईडी कार्ड चाहिए:

• स्वास्थ्य पहले कोलोराडो ग्राहक सेवा पर कॉल करें 800-221-3943.

अगर आपको नया CHP+ आईडी कार्ड चाहिए:

• हमारी ग्राहक सेवा टीम को यहां कॉल करें 800-511-5010.

अगर आपको अपने सीएचपी+ आईडी कार्ड को चोरी होने की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है:

• हमारी अनुपालन टीम को यहां कॉल करें 877-363-3065.
• या उन्हें ईमेल करें compliance@coaccess.com.

यदि आपको कोई आपात स्थिति हो, तो कॉल करें 911 या आपातकालीन कक्ष में जाएं। यदि आपको शीघ्र चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है, लेकिन यह कोई आपात स्थिति नहीं है, तो पहले अपने चिकित्सक को बुलाएं।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके लक्षण अत्यावश्यक हैं, तो नि:शुल्क नर्स एडवाइस लाइन पर कॉल करें 800-283-3221. या आप राज्य रिले का उपयोग कर सकते हैं 711. नर्स एडवाइस लाइन साल के हर दिन 24 घंटे मदद कर सकती है।

यदि आपके पास इसके बारे में प्रश्न हैं:

• आप जो दवा ले रहे हैं:
  • हमारे देखभाल समन्वयकों को यहां कॉल करें 866-833-5717.

• दवाओं के लिए आपकी पात्रता:
  • हमारी ग्राहक सेवा टीम को यहां कॉल करें 800-511-5010.
  • या क्लिक करें यहाँ उत्पन्न करें यदि आपके पास सीएचपी+.

• आपके नुस्खे:
  • स्वास्थ्य पहले कोलोराडो ग्राहक सेवा पर कॉल करें 800-221-3943.
  • यदि आपके पास सीएचपी+ है, तो हमारी ग्राहक सेवा टीम को यहां कॉल करें 800-511-5010। या यात्रा नेविटस सदस्य पोर्टल.

• शारीरिक स्वास्थ्य पूर्व प्राधिकरण:
  • हेल्थ फर्स्ट कोलोराडो ग्राहक सेवा को यहां कॉल करें 800-221-3943.

• व्यवहार स्वास्थ्य पूर्व प्राधिकरण:
  • हमारी ग्राहक सेवा टीम को यहां कॉल करें 800-511-5010.

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके लक्षण अत्यावश्यक हैं, तो नि:शुल्क नर्स एडवाइस लाइन पर कॉल करें 800-283-3221. या आप राज्य रिले का उपयोग कर सकते हैं 711. नर्स एडवाइस लाइन साल के हर दिन 24 घंटे मदद कर सकती है।

यदि आपके पास हेल्थ फर्स्ट कोलोराडो या चाइल्ड हेल्थ प्लान प्लस (सीएचपी+) है, तो सुनिश्चित करें कि उनके पास आपके लिए सही संपर्क विवरण हैं। इसका मतलब है आपका पता, फोन नंबर और ईमेल पता। इससे आपको अपने स्वास्थ्य देखभाल कवरेज के बारे में महत्वपूर्ण अपडेट प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

अपने संपर्क विवरण अपडेट करना आसान है। ये तरीके हैं जिनसे आप यह कर सकते हैं:

1. भेंट colorado.gov/PEAK. यदि आपके पास PEAK खाता नहीं है, तो आप वहां एक बना सकते हैं।
2. अपने फोन पर फ्री हेल्थ फर्स्ट कोलोराडो ऐप का इस्तेमाल करें। आप इसे ऐप्पल ऐप स्टोर या गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। मुलाकात healthfirstcolorado.com/mobileapp ऐप के बारे में अधिक जानने के लिए।
3. हमारी एक्सेस मेडिकल एनरोलमेंट सर्विसेज टीम से सहायता प्राप्त करें। मुलाकात accessenrollment.org यह जानने के लिए कि वे आपकी कैसे मदद कर सकते हैं। या उन्हें पर कॉल करें 855-221-4138.
4. मानव सेवा के अपने काउंटी विभाग से संपर्क करें। मुलाकात cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county- human-services-department उनसे संपर्क करने का तरीका जानने के लिए।
5. यदि आपके पास सीएचपी+ है, तो सीएचपी+ ग्राहक सेवा को यहां कॉल करें 800-359-1991. या स्टेट रिले का उपयोग करें 711. वे कई भाषाओं में मदद कर सकते हैं।

यदि आपके स्वास्थ्य प्रथम कोलोराडो स्वास्थ्य योजना, या आपके क्षेत्रीय संगठन के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं:

• स्वास्थ्य पहले कोलोराडो नामांकन को कॉल करें 303-839-2120.