Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Ale nan kontni prensipal
En Español
A A
800-511-5010
Health First Colorado ak CHP+ ap retounen nan pwosesis renouvèlman nòmal.
Tcheke imèl ou, lapòs, ak bwat resepsyon PEAK ou. Pran aksyon lè w resevwa mesaj ofisyèl yo. Ou ka wè dat renouvèlman ou isit la nan nenpòt ki lè. Si w resevwa yon pake renouvèlman, asire w ke w ranpli li. Asire w ke w siyen li tou epi retounen li nan dat limit la.
Aprann plis isit la

Grèv

Kijan pou depoze yon plent ak sa ou kapab atann apre ou fin fè.

Ki sa ki Èske

Nou vle asire w ke ou jwenn pi bon swen posib. Men, lè bagay yo pa bon, ou gen dwa pote plent. Yo rele sa yon doleyans. Gen kat fason ou ka depoze yon doleyans:

  • Rele nou: Oumenm oswa reprezantan pèsonèl ou ka rele ekip doleyans nou an. Rele yo nan 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • Imel nou: Oumenm oswa reprezantan pèsonèl ou kapab imèl ekip doleyans nou an. Imèl yo nan grievance@coaccess.com.
  • Ranpli yon fòm: Ou ka ranpli yon fòm reklamasyon epi voye li bay nou. Pou jwenn fòm ki pi komen nou an, klike sou isit la.
  • Ekri yon lèt: Ou ka ekri nou yon lèt pou di nou sou plent ou an detay. Voye lèt ou a bay:
Aksè Depatman Lapolis pou Aksè
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950

Lèt la ta dwe gen ladan non w, nimewo idantifikasyon eta a (ID), adrès, ak nimewo telefòn ou. Si w bezwen èd pou w ekri doleyans ou a, rele nou. Rele nou nan 303-751-9005.

 

Fòm Doleyans Manm yo

Liy biznis ki enplike(Obligatwa)

Manm enfòmasyon

adrès(Obligatwa)

Deskripsyon Pwoblèm

Dat ensidan an(Obligatwa)
Maks. gwosè dosye: 50 MB.

Sak pase

Kisa k ap pase lè mwen depoze yon plent?

  • Yon fwa nou resevwa doleyans ou a, n ap voye yon lèt ba ou nan de jou ouvrab. Lèt la pral di nou resevwa doleyans ou a.
  • Nou pral revize doleyans ou a. Nou ka pale avèk ou oswa reprezantan pèsonèl ou, oswa moun ki enplike nan sitiyasyon an. Nou ka gade dosye sante w tou.
  • Yon moun ki pa te enplike nan sitiyasyon an ap revize doleyans ou a.
  • Nan 15 jou ouvrab apre nou resevwa doleyans ou a, n ap voye yon lèt ba ou. Lèt sa a pral di sa nou jwenn ak kijan nou te ranje li. Oswa li pral fè w konnen ke nou bezwen plis tan. W ap resevwa yon lèt nan men nou apre nou fini revizyon an.
  • Nou pral travay avèk ou oswa reprezantan pèsonèl ou pou w eseye jwenn yon solisyon ki pi bon pou ou.

 

Ombudsman pou aksè swen sante konpòtmantal

Biwo Ombudsman pou Aksè Swen Konpòtman pou Swen aji se yon pati net pou ede manm yo ak founisè swen sante yo adrese pwoblèm ki gen rapò ak aksè nan konpòtman sante nan swen. CHP + HMO se sijè a Lwa sou Ekite pa Mental Health and Addiction Equity (MHPAEA). Yon refi, restriksyon, oswa kenbe benefis pou sèvis sante konpòtmantal ki kouvri anba pwogram asistans medikal la kapab yon vyolasyon potansyèl de MHPAEA. Si ou genyen oswa ou gen yon aksè sante konpòtmantal pou pwoblèm swen, kontakte biwo Ombudsman a pou Aksè Konpòtman pou Swen Sante.

Rele nan 303-866-2789.
Imèl ombuds@bhoco.org.
Vizite bhoco.org.