Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Ugrás a tartalomra
Spanyol
A A
800-511-5010
A Health First Colorado és a CHP+ visszatér a normál megújulási folyamatokhoz.
Ellenőrizze e-mailjeit, leveleit és PEAK beérkező leveleit. Ha hivatalos üzenetet kap, tegyen lépéseket. Láthatja a megújítás dátumát itt bármikor. Ha megújító csomagot kap, feltétlenül töltse ki. Ne felejtse el aláírni és a határidőig visszaküldeni.
Tudjon meg többet itt

sérelmek

Hogyan nyújts be sérelmet és mit várhatsz te után.

Mit kell tenni

Biztosak akarunk lenni abban, hogy a lehető legjobb ellátást kapja. De ha a dolgok nem stimmelnek, joga van panaszkodni. Ezt sérelemnek nevezik. Négyféleképpen nyújthat be panaszt:

  • Hívjon minket: Ön vagy személyes képviselője felhívhatja panaszcsoportunkat. Hívja fel őket a számon 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • Küldjön e-mailt: Ön vagy személyes képviselője e-mailt küldhet panaszcsoportunknak. Küldjön nekik e-mailt a címre grievance@coaccess.com.
  • Töltse ki az űrlapot: Ki tudja tölteni a sérelmezési űrlapot, és elküldi nekünk. A leggyakoribb űrlapok megtekintéséhez kattintson a gombra itt.
  • Levelet írni: Írhat nekünk levelet, amelyben részletesen ismerteti panaszát. Küldje el levelét a következő címre:
Colorado Access Grievance Osztály
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950

A levélnek tartalmaznia kell az Ön nevét, állami azonosító számát, címét és telefonszámát. Ha segítségre van szüksége panasza megírásához, hívjon minket. Hívjon minket a 303-751-9005 számon.

 

Tagok panasztételi űrlapja

Az érintett üzletág(Kötelező)

Információk

Székhely(Kötelező)

A probléma leírása

Az esemény dátuma(Kötelező)
Max. fájl mérete: 50 MB.

Mi történik

Mi történik, ha panaszt nyújtok be?

  • Miután megkaptuk panaszát, két munkanapon belül levelet küldünk Önnek. A levélben az áll, hogy megkaptuk a panaszát.
  • Kivizsgáljuk panaszát. Beszélhetünk Önnel vagy személyes képviselőjével, vagy a helyzetben érintett személyekkel. Megnézhetjük az egészségügyi feljegyzéseit is.
  • Valaki, aki nem érintett a helyzetben, felülvizsgálja a panaszát.
  • A panasz kézhezvételétől számított 15 munkanapon belül levelet küldünk Önnek. Ez a levél elmondja, hogy mit találtunk és hogyan javítottuk ki. Vagy tudatja Önnel, hogy több időre van szükségünk. Levelet kap tőlünk, miután befejeztük az áttekintést.
  • Akkor vagyunk veled vagy a személyes képviselőnkkel együttműködve, hogy megtaláljuk a legmegfelelőbb megoldást.

 

A viselkedés-egészségügyi ombudsman az ellátáshoz való hozzáférésért

A viselkedésbeli egészségvédelemhez való hozzáférés ombudsmanjának hivatala semleges pártként jár el, hogy segítse a tagokat és az egészségügyi szolgáltatókat a gondozáshoz való viselkedésbeli egészséggel kapcsolatos kérdések kezelésében. A CHP + HMO-ra a mentális egészség paritásról és függőségről szóló törvény (MHPAEA) vonatkozik. Az orvosi segítségnyújtási program hatálya alá tartozó viselkedési egészségügyi szolgáltatások kedvezményeinek megtagadása, korlátozása vagy visszatartása potenciálisan megsértheti az MHPAEA-t. Ha viselkedésbeli egészséggel kapcsolatos gondozási problémákkal áll kapcsolatban, vagy vele kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot a viselkedés-egészségügyi ombudsman hivatalával.

Hívja a 303-866-2789 telefonszámot.
E-mail ombuds@bhoco.org.
Látogat bhoco.org.