Layanan anggota

Arahan lanjutan adalah instruksi tertulis yang menyatakan keinginan Anda tentang kesehatan dan perawatan medis Anda. Mereka digunakan jika Anda tidak dapat membuat keputusan perawatan kesehatan untuk diri sendiri. Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut.

Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut.

Jika Anda memiliki Health First Colorado (program Medicaid Colorado):

• Jika Anda memiliki pertanyaan penagihan tentang paket kesehatan fisik Anda:
  • Hubungi layanan pelanggan Health First Colorado di 800-221-3943.
• Jika Anda memiliki pertanyaan penagihan tentang rencana kesehatan perilaku Anda:
  • Hubungi tim layanan pelanggan kami di 800-511-5010.

Jika Anda memiliki Paket Kesehatan Anak Lebih (CHP +):

• Jika Anda memiliki pertanyaan penagihan tentang rencana kesehatan fisik atau perilaku Anda:
  • Hubungi tim layanan pelanggan kami di 800-511-5010.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang manfaat dan cakupan Anda:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami di 800-511-5010.
• Hubungi layanan pelanggan Health First Colorado di 800-221-3943.

Jika Anda memiliki Health First Colorado, ada dua cara untuk mengubah PCP Anda.

• Mengunjungi daftarkan.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• Hubungi pendaftaran Health First Colorado di 303-839-2120.

Maaf, tetapi kami tidak dapat membantu Anda mengubah PCP jika Anda memiliki Health First Colorado.

Jika Anda memiliki CHP+, kami dapat membantu Anda mengubah PCP Anda. Hubungi tim layanan pelanggan kami di 800-511-5010 untuk mengubah PCP Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang manfaat, pengujian, pengobatan, dan perawatan kesehatan Anda selama pandemi COVID-19, kunjungi:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

Jika Anda mengalami krisis mental, penggunaan zat, atau emosional, bantuan ada saat Anda membutuhkannya.

• Hubungi Hotline Pencegahan Bunuh Diri Nasional di 800-273-8255.
• Memanggil Layanan Krisis Colorado at 844-493-8255. Atau SMS TALK ke 38255.
• Hubungi saluran Member Crisis di 877-560-4250.

Hubungi DentaQuest di 855-225-1729 jika Anda:

• Butuh bantuan mencari dokter gigi. Anda juga dapat menemukan dokter gigi secara online.
• Memiliki pertanyaan tentang manfaat gigi Anda.

Perawatan darurat adalah untuk masalah kesehatan yang tiba-tiba dan tidak terduga yang membutuhkan perawatan segera. Jika Anda tidak mendapatkan perawatan, Anda bisa mengalami cedera serius pada fungsi atau organ tubuh Anda. Atau Anda bisa membahayakan kesehatan Anda. Jika Anda hamil, kesehatan bayi Anda yang belum lahir juga bisa berisiko serius. Jika Anda mengalami keadaan darurat, hubungi 911. Atau pergi ke ruang gawat darurat terdekat.

Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan darurat rumah sakit yang bisa Anda dapatkan.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk mencari dokter:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami di 800-511-5010.
• Hubungi koordinator perawatan kami.
  • Hubungi mereka di 866-833-5717.
  • Kirim email kepada mereka di resource&referral@coaccess.com.

Anda juga dapat menemukan dokter di kami direktori.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menjadwalkan janji temu dengan dokter Anda, hubungi koordinator perawatan kami.

• Hubungi mereka di 866-833-5717.
• Kirim email kepada mereka di resource&referral@coaccess.com.

Untuk menyampaikan keluhan atau keluhan:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami di 800-511-5010.
• Ajukan keluhan di sini.

Anda dapat mengajukan banding jika kami menolak atau membatasi jenis layanan yang Anda minta. Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut.

Tim layanan pelanggan dan koordinator perawatan kami selalu dapat membantu Anda menemukan sumber daya yang mungkin Anda butuhkan!

• Hubungi tim layanan pelanggan kami di 800-511-5010.
• Hubungi koordinator perawatan kami di 866-833-5717.

211 Colorado menghubungkan warga Colorado dengan sumber daya komunitas di seluruh negara bagian.

• Hubungi mereka di 211.
• Mengunjungi kunjungi211colorado.org.

Atau hubungi setiap sumber secara langsung:

Program Bantuan Nutrisi Tambahan (SNAP): Program ini membantu Anda membeli makanan sehat. Mereka juga memiliki pelatihan tentang nutrisi dan persiapan makanan.

• Untuk mempelajari lebih lanjut, atau untuk mendaftar secara online, kunjungi cdhs.colorado.gov/snap.
• Anda juga dapat menghubungi mereka di 800-536-5298.

Program Nutrisi Tambahan Khusus untuk Wanita, Bayi, dan Anak (WIC): Program ini menawarkan manfaat makanan sehat gratis. Ini juga menawarkan dukungan menyusui dan pendidikan gizi. Ini adalah untuk mereka yang sedang hamil dan menyusui dan memiliki anak di bawah usia 5 tahun.

• Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi coloradowic.gov.
• Anda juga dapat menghubungi mereka di 303-692-2400.

Silakan hubungi koordinator perawatan kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang sumber daya disabilitas di Colorado. Hubungi mereka di 866-833-5717.

• Jika Anda mengajukan permohonan disabilitas jangka panjang, hubungi Rocky Mountain Human Services (RMHS). Hubungi mereka di 844-790-7647.
• Jika Anda memerlukan bantuan dengan cacat perkembangan dan intelektual, atau layanan jangka panjang, kunjungi papan pusat komunitas.
• Silakan kunjungi Single Entry Point situs web jika Anda membutuhkan bantuan dengan:
  • Tua
  • Buta dan cacat
  • Hidup dengan HIV/AIDS
  • Kesehatan mental
  • Kerusakan otak
  • Cedera saraf tulang belakang
  • Anak-anak dengan penyakit yang membatasi hidup
  • Anak-anak yang rapuh secara medis

Koordinator perawatan kami dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang bantuan pakaian di Colorado. Hubungi mereka di 866-833-5717.

Tim layanan pelanggan kami dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang layanan pendengaran dan bicara di Colorado.

• Hubungi mereka di 800-511-5010.
• Jika Anda memiliki kebutuhan pendengaran atau bicara, hubungi 711 or 800-659-2656. Atau bisa kunjungi Relai Colorado. Seorang asisten komunikasi akan membantu Anda.

Tim layanan pelanggan kami dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang sumber daya perumahan di Colorado. Hubungi mereka di 800-511-5010.

Jadwalkan Transportasi dengan Intelliride

• Hubungi mereka di 303-398-2155. Atau hubungi 855-489-4999 (bebas pulsa).
• Kunjungi Portal layanan mandiri IntelliRide untuk menjadwalkan perjalanan. Atau untuk melakukan perubahan.
• Mengunjungi gointelliride.com/colorado/

Jika Anda memiliki Health First Colorado, Anda bisa mendapatkan tumpangan ke dan dari janji perawatan kesehatan Anda. Anda memiliki opsi:

• Penggantian jarak tempuh
• Transportasi umum
• Kendaraan pribadi atau taksi
• Kursi roda atau tandu van
• Pilihan lain mungkin juga tersedia

Transportasi hanya dapat digunakan untuk janji perawatan kesehatan yang tidak darurat. Ini berarti hal-hal seperti kantor dokter, rumah sakit, atau kantor medis lainnya. Jangan menggunakannya dalam keadaan darurat.

Jika Anda memerlukan kartu ID Health First Colorado baru:

• Hubungi layanan pelanggan Health First Colorado di 800-221-3943.

Jika Anda membutuhkan kartu ID CHP+ baru:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami di 800-511-5010.

Jika Anda perlu melaporkan kartu ID CHP+ Anda sebagai dicuri:

• Hubungi tim kepatuhan kami di 877-363-3065.
• Atau email mereka di compliance@coaccess.com.

Jika Anda mengalami keadaan darurat, hubungi 911 atau pergi ke ruang gawat darurat. Jika Anda membutuhkan bantuan medis dengan cepat tetapi tidak darurat, hubungi dokter Anda terlebih dahulu.

Jika Anda tidak yakin apakah gejala Anda mendesak, hubungi Saluran Saran Perawat gratis di 800-283-3221. Atau Anda dapat menggunakan relai negara 711. Nurse Advice Line dapat membantu 24 jam sehari, setiap hari sepanjang tahun.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang:

• Obat yang Anda minum:
  • Hubungi koordinator perawatan kami di 866-833-5717.

• Kelayakan Anda untuk obat-obatan:
  • Hubungi tim layanan pelanggan kami di 800-511-5010.
  • Atau klik di sini jika Anda memiliki CHP+.

• Resep Anda:
  • Hubungi layanan pelanggan Health First Colorado di 800-221-3943.
  • Jika Anda memiliki CHP+, hubungi tim layanan pelanggan kami di 800-511-5010. Atau kunjungi Portal Anggota Navitus.

• Otorisasi kesehatan fisik sebelumnya:
  • Hubungi layanan pelanggan Health First Colorado di 800-221-3943.

• Otorisasi kesehatan perilaku sebelumnya:
  • Hubungi tim layanan pelanggan kami di 800-511-5010.

Jika Anda tidak yakin apakah gejala Anda mendesak, hubungi Saluran Saran Perawat gratis di 800-283-3221. Atau Anda dapat menggunakan relai negara 711. Nurse Advice Line dapat membantu 24 jam sehari, setiap hari sepanjang tahun.

Jika Anda memiliki Health First Colorado atau Child Health Plan Plus (CHP+), pastikan mereka memiliki detail kontak yang tepat untuk Anda. Ini berarti alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda. Ini akan membantu Anda mendapatkan pembaruan penting tentang cakupan perawatan kesehatan Anda.

Sangat mudah untuk memperbarui detail kontak Anda. Berikut adalah cara-cara yang dapat Anda lakukan:

1. Mengunjungi colorado.gov/PEAK. Jika Anda tidak memiliki akun PEAK, Anda dapat membuatnya di sana.
2. Gunakan aplikasi Health First Colorado gratis di ponsel Anda. Anda dapat mengunduhnya dari Apple App store atau Google Play store. Mengunjungi healthfirstcolorado.com/mobileapp untuk mempelajari lebih lanjut tentang aplikasi.
3. Dapatkan bantuan dari tim Access Medical Enrollment Services kami. Mengunjungi aksesenrollment.org untuk mempelajari bagaimana mereka dapat membantu Anda. Atau hubungi mereka di 855-221-4138.
4. Hubungi departemen layanan manusia kabupaten Anda. Mengunjungi cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department untuk mengetahui cara menghubungi mereka.
5. Jika Anda memiliki CHP+, hubungi layanan pelanggan CHP+ di 800-359-1991. Atau gunakan Relay Negara 711. Mereka dapat membantu dalam berbagai bahasa.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang rencana kesehatan Health First Colorado Anda, atau organisasi regional Anda:

• Hubungi pendaftaran Health First Colorado di 303-839-2120.