Member Services

Fyrirframleiðbeiningar eru skriflegar leiðbeiningar þar sem fram koma óskir þínar um heilsu þína og læknishjálp. Þau eru notuð ef þú ert ekki fær um að taka ákvarðanir um heilsugæslu sjálfur. Smellur hér til að læra meira.

Smellur hér til að læra meira.

Ef þú ert með Health First Colorado (Medicaid áætlun Colorado):

• Ef þú hefur spurningar um innheimtu varðandi líkamlega heilsuáætlun þína:
  • Hringdu í þjónustudeild Health First Colorado á 800-221-3943.
• Ef þú hefur spurningar um innheimtu varðandi hegðunarheilbrigðisáætlunina þína:
  • Hringdu í þjónustuver okkar í síma 800-511-5010.

Ef þú ert með barnaheilbrigðisáætlun Plus (CHP +):

• Ef þú hefur spurningar um innheimtu varðandi líkamlega eða hegðunaráætlun þína:
  • Hringdu í þjónustuver okkar í síma 800-511-5010.

Ef þú hefur spurningar um fríðindi þín og tryggingu:

• Hringdu í þjónustuver okkar í síma 800-511-5010.
• Hringdu í þjónustudeild Health First Colorado á 800-221-3943.

Ef þú ert með Health First Colorado, þá eru tvær leiðir til að breyta PCP.

• heimsókn enroll.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• Hringdu í Health First Colorado skráningu á 303-839-2120.

Okkur þykir það leitt, en við getum ekki hjálpað þér að breyta PCP ef þú ert með Health First Colorado.

Ef þú ert með CHP+ getum við hjálpað þér að breyta PCP þínum. Hringdu í þjónustuver okkar í síma 800-511-5010 til að breyta PCP.

Til að læra meira um ávinninginn þinn, prófanir, meðferðir og að fá heilsugæslu meðan á COVID-19 heimsfaraldri stendur skaltu heimsækja:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

Ef þú ert að upplifa andlega, vímuefnaneyslu eða tilfinningalega kreppu er hjálp til staðar þegar þú þarft á henni að halda.

• Hringdu í sjálfsvígsvarnarlínuna í síma kl 800-273-8255.
• Kalla Colorado Crisis Services at 844-493-8255. Eða sendu SMS TALA við 38255.
• Hringdu í Neyðarlínuna í síma 877-560-4250.

Hringdu í DentaQuest í síma 855-225-1729 ef þú:

• Vantar hjálp við að finna tannlækni. Þú getur líka fundið tannlækni á netinu.
• Hefur þú spurningar um tannlæknabætur þínar.

Neyðarhjálp er fyrir skyndileg, óvænt heilsufarsvandamál sem þarfnast tafarlausrar umönnunar. Ef þú færð ekki umönnun gætirðu fengið alvarleg meiðsl á starfsemi líkamans eða líffæri. Eða þú gætir sett heilsu þína í alvarlega hættu. Ef þú ert þunguð gæti heilsu ófætts barns þíns líka verið í alvarlegri hættu. Ef þú ert í neyðartilvikum, hringdu 911. Eða farðu á næstu bráðamóttöku.

Smellur hér til að læra meira um bráðaþjónustu sjúkrahúsa sem þú getur fengið.

Ef þú þarft aðstoð við að finna lækni:

• Hringdu í þjónustuver okkar í síma 800-511-5010.
• Hafðu samband við umönnunarstjóra okkar.
  • Hringdu í þá kl 866-833-5717.
  • Sendu þá tölvupóst á resource&referral@coaccess.com.

Þú getur líka fundið lækni á okkar skrá.

Ef þú þarft aðstoð við að panta tíma hjá lækninum skaltu hafa samband við umönnunarstjóra okkar.

• Hringdu í þá kl 866-833-5717.
• Sendu þá tölvupóst á resource&referral@coaccess.com.

Til að leggja fram kvörtun eða kvörtun:

• Hringdu í þjónustuver okkar í síma 800-511-5010.
• Sendu inn kvörtun hér.

Þú getur lagt fram áfrýjun ef við neitum eða takmörkum tegund þjónustu sem þú biður um. Smellur hér til að læra meira.

Þjónustuteymi okkar og umönnunarstjóri getur alltaf hjálpað þér að finna þau úrræði sem þú gætir þurft!

• Hringdu í þjónustuver okkar í síma 800-511-5010.
• Hringdu í umönnunarstjóra okkar á 866-833-5717.

211 Colorado tengir Coloradobúa við samfélagsauðlindir um allt ríkið.

• Hringdu í þá kl 211.
• heimsókn heimsækja211colorado.org.

Eða hafðu samband við hverja auðlind beint:

Viðbótaráætlun um næringaraðstoð (SNAP): Þetta forrit hjálpar þér að kaupa hollan mat. Þeir hafa einnig þjálfun í næringu og matargerð.

• Til að læra meira, eða til að sækja um á netinu, farðu á cdhs.colorado.gov/snap.
• Þú getur líka hringt í þá í síma 800-536-5298.

Sérstök viðbótarnæringaráætlun fyrir konur, ungbörn og börn (WIC): Þetta forrit býður upp á ókeypis hollan mat. Það býður einnig upp á stuðning við brjóstagjöf og næringarfræðslu. Þetta er fyrir þær sem eru barnshafandi og með barn á brjósti og eiga börn yngri en 5 ára.

• Til að læra meira, heimsókn coloradowic.gov.
• Einnig er hægt að hringja í þá á 303-692-2400.

Vinsamlegast hafðu samband við umönnunarstjóra okkar til að læra meira um úrræði fyrir fötlun í Colorado. Hringdu í þá kl 866-833-5717.

• Ef þú ert að sækja um langvarandi fötlun, hafðu samband við Rocky Mountain Human Services (RMHS). Hringdu í þá kl 844-790-7647.
• Ef þig vantar aðstoð við þroska- og þroskahömlun, eða langtímaþjónustu skaltu heimsækja stjórnir félagsmiðstöðva.
• Vinsamlegast farðu á Single Entry Point vefsíðu. ef þig vantar aðstoð við:
  • Aldraðir
  • Blindur og fatlaður
  • Að lifa með HIV/alnæmi
  • Geðheilbrigði
  • Hjarta meiðsli
  • Meltingarfæri
  • Börn með lífstakmarkandi sjúkdóm
  • Læknisfræðilega viðkvæm börn

Umönnunarstjórar okkar geta hjálpað þér að læra meira um fataaðstoð í Colorado. Hringdu í þá kl 866-833-5717.

Þjónustuteymi okkar getur hjálpað þér að læra meira um heyrnar- og talþjónustu í Colorado.

• Hringdu í þá kl 800-511-5010.
• Ef þú hefur heyrnar- eða talþarfir skaltu hringja 711 or 800-659-2656. Eða þú getur heimsótt Relay Colorado. Samskiptaaðstoðarmaður mun hjálpa þér.

Þjónustuteymi okkar getur hjálpað þér að læra meira um húsnæðisúrræði í Colorado. Hringdu í þá kl 800-511-5010.

Skipuleggðu flutning með Intelliride

• Hringdu í þá kl 303-398-2155. Eða hringja 855-489-4999 (gjaldfrjálst).
• Heimsókn í IntelliRide sjálfsafgreiðslugátt að skipuleggja ferðir. Eða til að gera breytingar.
• heimsókn gointelliride.com/colorado/

Ef þú ert með Health First Colorado geturðu fengið ferðir til og frá heilsugæslunni þinni. Þú hefur valkosti:

• Endurgreiðsla kílómetra
• Almenningssamgöngur
• Einkabifreið eða leigubíll
• Hjólastóla- eða sjúkrabíll
• Aðrir valkostir gætu einnig verið í boði

Einungis er hægt að nota samgöngur fyrir tíma í heilsugæslu sem ekki eru bráðabirgðatölur. Þetta þýðir hluti eins og læknastofu, sjúkrahús eða önnur læknaskrifstofa. Ekki nota það í neyðartilvikum.

Ef þú þarft nýtt Health First Colorado ID kort:

• Hringdu í þjónustudeild Health First Colorado á 800-221-3943.

Ef þú þarft nýtt CHP+ ID kort:

• Hringdu í þjónustuver okkar í síma 800-511-5010.

Ef þú þarft að tilkynna CHP+ ID kortið þitt sem stolið:

• Hringdu í regluvarðateymi okkar á 877-363-3065.
• Eða sendu þeim tölvupóst á compliance@coaccess.com.

Ef þú ert í neyðartilvikum, hringdu 911 eða fara á bráðamóttöku. Ef þú þarft læknishjálp hratt en það er ekki neyðartilvik skaltu hringja í lækninn þinn fyrst.

Ef þú ert ekki viss um hvort einkennin séu aðkallandi skaltu hringja í ókeypis ráðgjafarlínu hjúkrunarfræðinga á 800-283-3221. Eða þú getur notað ástandsgengi 711. Ráðgjafarlínan hjúkrunarfræðinga getur aðstoðað allan sólarhringinn, alla daga ársins.

Ef þú hefur spurningar um:

• Lyfið sem þú tekur:
  • Hringdu í umönnunarstjóra okkar á 866-833-5717.

• Hæfni þín fyrir lyfjum:
  • Hringdu í þjónustuver okkar í síma 800-511-5010.
  • Eða smelltu á hér ef þú ert með CHP+.

• Lyfseðillinn þinn(ir):
  • Hringdu í þjónustudeild Health First Colorado á 800-221-3943.
  • Ef þú ert með CHP+ skaltu hringja í þjónustuver okkar í síma 800-511-5010. Eða heimsækja Navitus aðildargátt.

• Forheimild fyrir líkamlega heilsu:
  • Hringdu í þjónustudeild Health First Colorado á 800-221-3943.

• Forheimild fyrir hegðunarheilbrigði:
  • Hringdu í þjónustuver okkar í síma 800-511-5010.

Ef þú ert ekki viss um hvort einkennin séu aðkallandi skaltu hringja í ókeypis ráðgjafarlínu hjúkrunarfræðinga á 800-283-3221. Eða þú getur notað ástandsgengi 711. Ráðgjafarlínan hjúkrunarfræðinga getur aðstoðað allan sólarhringinn, alla daga ársins.

Ef þú ert með Health First Colorado eða Child Health Plan Plus (CHP+), vertu viss um að þeir hafi réttar tengiliðaupplýsingar fyrir þig. Þetta þýðir heimilisfangið þitt, símanúmer og netfang. Þetta mun hjálpa þér að fá mikilvægar uppfærslur um heilsugæsluna þína.

Það er auðvelt að uppfæra tengiliðaupplýsingarnar þínar. Hér eru leiðirnar sem þú getur gert þetta:

1. heimsókn colorado.gov/PEAK. Ef þú ert ekki með PEAK reikning geturðu búið til einn þar.
2. Notaðu ókeypis Health First Colorado appið í símanum þínum. Þú getur hlaðið því niður frá Apple App Store eða Google Play Store. Heimsókn healthfirstcolorado.com/mobileapp til að læra meira um appið.
3. Fáðu aðstoð frá Access Medical Enrollment Services teyminu okkar. Heimsókn accessenrollment.org til að læra hvernig þeir geta hjálpað þér. Eða hringdu í þá kl 855-221-4138.
4. Hafðu samband við sýsludeildina þína. Heimsókn cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department til að finna út hvernig á að hafa samband við þá.
5. Ef þú ert með CHP+ skaltu hringja í þjónustuver CHP+ á 800-359-1991. Eða notaðu State Relay 711. Þeir geta hjálpað á mörgum tungumálum.

Ef þú hefur spurningar um Health First Colorado heilsuáætlunina þína eða svæðisstofnunina þína:

• Hringdu í Health First Colorado skráningu á 303-839-2120.