שירותי חבר

הנחיות מוקדמות הן הנחיות כתובות המציינות את רצונותיך לגבי הבריאות והטיפול הרפואי שלך. הם משמשים אם אינך מסוגל לקבל החלטות בתחום הבריאות בעצמך. נְקִישָׁה כאן ללמוד 'יותר.

נְקִישָׁה כאן ללמוד 'יותר.

אם יש לך Health First Colorado (תוכנית Medicaid של קולורדו):

• אם יש לך שאלות לגבי חיוב על תוכנית הבריאות הגופנית שלך:
  • התקשר לשירות הלקוחות של Health First Colorado בטלפון 800-221-3943.
• אם יש לך שאלות לגבי חיוב על תוכנית הבריאות ההתנהגותית שלך:
  • התקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון 800-511-5010.

אם יש לך תוכנית בריאות הילד בנוסף (CHP +):

• אם יש לך שאלות לגבי חיוב לגבי תוכנית הבריאות הגופנית או ההתנהגותית שלך:
  • התקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון 800-511-5010.

אם יש לך שאלות לגבי ההטבות והכיסוי שלך:

• התקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון 800-511-5010.
• התקשר לשירות הלקוחות של Health First Colorado בטלפון 800-221-3943.

אם יש לך Health First Colorado, יש שתי דרכים שבהן תוכל לשנות את ה-PCP שלך.

• לְבַקֵר enroll.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• התקשר להרשמה ל- Health First Colorado ב- 303-839-2120.

אנו מצטערים, אך איננו יכולים לעזור לך לשנות את ה-PCP שלך אם יש לך Health First Colorado.

אם יש לך CHP+, נוכל לעזור לך לשנות את ה-PCP שלך. התקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון 800-511-5010 כדי לשנות את ה-PCP שלך.

למידע נוסף על היתרונות שלך, בדיקות, טיפול וקבלת טיפול רפואי במהלך מגיפת COVID-19, בקר ב:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

אם אתה חווה משבר נפשי, שימוש בחומרים או משבר רגשי, העזרה נמצאת שם כשאתה זקוק לה.

• התקשר למוקד הלאומי למניעת התאבדויות בטלפון 800-273-8255.
• שִׂיחָה קולורדו משבר שירותים at 844-493-8255. או שלח טקסט לדבר אל 38255.
• התקשר לקו החברים במשבר בטלפון 877-560-4250.

התקשר ל-DentaQuest בטלפון 855-225-1729 אם you

• צריך עזרה במציאת רופא שיניים. אתה יכול גם למצוא רופא שיניים באינטרנט.
• יש לך שאלות לגבי היתרונות שלך לרפואת שיניים.

טיפול חירום מיועד לבעיות בריאות פתאומיות ובלתי צפויות הדורשות טיפול מיידי. אם לא תקבל טיפול, עלולה להיות לך פגיעה חמורה בתפקודים או באיברים של הגוף שלך. או שאתה עלול לסכן את בריאותך באופן רציני. אם את בהריון, גם בריאות התינוק שטרם נולד עלולה להיות בסיכון רציני. אם יש לך מקרה חירום, התקשר 911. או לגשת לחדר המיון הקרוב.

נְקִישָׁה כאן למידע נוסף על שירותי החירום של בית החולים שתוכלו לקבל.

אם אתה צריך עזרה במציאת רופא:

• התקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון 800-511-5010.
• צור קשר עם רכזי הטיפול שלנו.
  • התקשר אליהם למספר 866-833-5717.
  • שלח אותם בדוא"ל resource&referral@coaccess.com.

אתה יכול גם למצוא רופא אצלנו בספרייה.

אם אתה זקוק לעזרה לקביעת תור לרופא שלך, פנה לרכזי הטיפול שלנו.

• התקשר אליהם למספר 866-833-5717.
• שלח אותם בדוא"ל resource&referral@coaccess.com.

להגשת תלונה או תלונה:

• התקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון 800-511-5010.
• הגש תלונה כאן.

אתה יכול להגיש ערעור אם נדחה או נגביל סוג של שירות שאתה מבקש. נְקִישָׁה כאן ללמוד 'יותר.

צוות שירות הלקוחות ורכז הטיפול שלנו תמיד יכולים לעזור לך למצוא את המשאבים שאתה עשוי להזדקק לו!

• התקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון 800-511-5010.
• התקשר לרכזי הטיפול שלנו בטלפון 866-833-5717.

211 קולורדו מחבר קולורדו למשאבים קהילתיים ברחבי המדינה.

• התקשר אליהם למספר 211.
• לְבַקֵר בקר ב-211colorado.org.

או צור קשר ישירות עם כל משאב:

תוכנית סיוע בתזונה משלימה (SNAP): תוכנית זו עוזרת לך לרכוש מזון בריא. יש להם גם הכשרה בנושא תזונה והכנת מזון.

• למידע נוסף, או להגשת מועמדות מקוונת, בקר cdhs.colorado.gov/snap.
• אתה יכול גם להתקשר אליהם בטלפון 800-536-5298.

תוכנית התזונה המשלימה המיוחדת לנשים, תינוקות וילדים (WIC): תוכנית זו מציעה הטבות מזון בריא בחינם. הוא מציע גם תמיכה בהנקה וחינוך לתזונה. אלו מיועדות לאלו בהריון ומניקות ויש להם ילדים מתחת לגיל 5.

• כדי ללמוד עוד, בקר coloradowic.gov.
• אתה יכול גם להתקשר אליהם בטלפון 303-692-2400.

אנא צור קשר עם רכזי הטיפול שלנו כדי ללמוד עוד על משאבי מוגבלות בקולורדו. התקשר אליהם למספר 866-833-5717.

• אם אתה מגיש בקשה לנכות ארוכת טווח, פנה לשירותי האנוש של רוקי מאונטיין (RMHS). התקשר אליהם למספר 844-790-7647.
• אם אתה זקוק לעזרה עם מוגבלויות התפתחותיות ואינטלקטואליות, או שירותים ארוכי טווח, בקר באתר מועצות המתנ"סים.
• אנא בקר בנקודת הכניסה היחידה אתר אינטרנט אם אתה צריך עזרה עם:
  • קשישים
  • עיוור ונכים
  • חיים עם HIV/איידס
  • בריאות נפש
  • פגיעת מוח
  • פגיעה בחוט השדרה
  • ילדים עם מחלה מגבילת חיים
  • ילדים שבירים מבחינה רפואית

רכזי הטיפול שלנו יכולים לעזור לך ללמוד עוד על סיוע בלבוש בקולורדו. התקשר אליהם למספר 866-833-5717.

צוות שירות הלקוחות שלנו יכול לעזור לך ללמוד עוד על שירותי שמיעה ודיבור בקולורדו.

• התקשר אליהם למספר 800-511-5010.
• אם יש לך צרכי שמיעה או דיבור, התקשר 711 or 800-659-2656. או שאתה יכול לבקר ממסר קולורדו. עוזרת תקשורת תעזור לך.

צוות שירות הלקוחות שלנו יכול לעזור לך ללמוד עוד על משאבי דיור בקולורדו. התקשר אליהם למספר 800-511-5010.

תזמון תחבורה עם Intelliride

• התקשר אליהם למספר 303-398-2155. או שיחה 855-489-4999 (חינם).
• בקר פורטל שירות עצמי של IntelliRide לתזמן טיולים. או לעשות שינויים.
• לְבַקֵר gointelliride.com/colorado/

אם יש לך את Health First קולורדו, אתה יכול לקבל הסעות מ/אל פגישות הבריאות שלך. יש לך אפשרויות:

• החזר קילומטראז'
• תחבורה ציבורית
• רכב פרטי או מונית
• מכסא גלגלים או אלונקה
• אפשרויות אחרות עשויות להיות זמינות גם כן

ניתן להשתמש בהסעה רק עבור פגישות רפואיות שאינן מתעוררות. זה אומר דברים כמו משרד רופא, בית חולים או משרד רפואי אחר. אין להשתמש בו בשעת חירום.

אם אתה צריך תעודת זהות חדשה של Health First קולורדו:

• התקשר לשירות הלקוחות של Health First Colorado בטלפון 800-221-3943.

אם אתה צריך תעודת זהות CHP+ חדשה:

• התקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון 800-511-5010.

אם אתה צריך לדווח על תעודת הזהות CHP+ שלך כגנובה:

• התקשר לצוות הציות שלנו בטלפון 877-363-3065.
• או שלח להם דוא"ל לכתובת תאימות @coaccess.com.

אם יש לך מקרה חירום, התקשר 911 או ללכת לחדר מיון. אם אתה זקוק לעזרה רפואית מהר אבל זה לא מקרה חירום, התקשר תחילה לרופא שלך.

אם אינך בטוח אם הסימפטומים שלך דחופים, התקשר לקו הייעוץ האחות החינמי בכתובת 800-283-3221. או שאתה יכול להשתמש בממסר מצב 711. קו הייעוץ לאחות יכול לעזור 24 שעות ביממה, בכל יום בשנה.

אם יש לך שאלות לגבי:

• התרופה שאתה לוקח:
  • התקשר לרכזי הטיפול שלנו בטלפון 866-833-5717.

• זכאותך לתרופות:
  • התקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון 800-511-5010.
  • או לחץ על כאן אם יש לך CHP+.

• המרשמים שלך:
  • התקשר לשירות הלקוחות של Health First Colorado בטלפון 800-221-3943.
  • אם יש לך CHP+, התקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון 800-511-5010. או בקר ב פורטל חברים של נאוויטוס.

• אישור מוקדם לבריאות גופנית:
  • התקשר לשירות הלקוחות של Health First Colorado בכתובת 800-221-3943.

• אישור מוקדם לבריאות התנהגותית:
  • התקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון 800-511-5010.

אם אינך בטוח אם הסימפטומים שלך דחופים, התקשר לקו הייעוץ האחות החינמי בכתובת 800-283-3221. או שאתה יכול להשתמש בממסר מצב 711. קו הייעוץ לאחות יכול לעזור 24 שעות ביממה, בכל יום בשנה.

אם יש לך Health First Colorado או Child Health Plan Plus (CHP+), ודא שיש להם את פרטי הקשר הנכונים עבורך. המשמעות היא הכתובת, מספר הטלפון וכתובת האימייל שלך. זה יעזור לך לקבל עדכונים חשובים לגבי כיסוי שירותי הבריאות שלך.

קל לעדכן את פרטי הקשר שלך. להלן הדרכים שבהן תוכל לעשות זאת:

1. לְבַקֵר colorado.gov/PEAK. אם אין לך חשבון PEAK, אתה יכול ליצור אחד שם.
2. השתמש באפליקציית Health First Colorado בחינם בטלפון שלך. אתה יכול להוריד אותו מחנות האפליקציות של Apple או מחנות Google Play. לְבַקֵר healthfirstcolorado.com/mobileapp למידע נוסף על האפליקציה.
3. קבל עזרה מצוות שירותי ההרשמה לרפואה של Access. לְבַקֵר accessenrollment.org כדי ללמוד כיצד הם יכולים לעזור לך. או להתקשר אליהם למספר 855-221-4138.
4. פנה למחלקת שירותי אנוש במחוז שלך. לְבַקֵר cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department כדי לברר כיצד ליצור איתם קשר.
5. אם יש לך CHP+, התקשר לשירות הלקוחות של CHP+ בטלפון 800-359-1991. או השתמש ב-State Relay 711. הם יכולים לעזור במספר שפות.

אם יש לך שאלות על תוכנית הבריאות שלך ב-Health First Colorado, או על הארגון האזורי שלך:

• התקשר להרשמה ל- Health First Colorado ב- 303-839-2120.