Colorado Access が新しい最高コミュニケーション責任者およびメンバー エクスペリエンス責任者を迎える
コロラド州オーロラ — Colorado Access は、組織の新しい最高コミュニケーション責任者およびメンバー エクスペリエンス責任者として Jaime Moreno を任命したことを発表しました。 Colorado Access で新たに創設されたこのポジションは、会員中心のコミュニケーションとともに最高品質のヘルスケアを提供するという組織の取り組みの証です。
モレノ氏は最高コミュニケーション責任者およびメンバー エクスペリエンス責任者として、組織全体で働き、メンバーだけでなくプロバイダー、コミュニティ、スタッフに対する情報とコミュニケーションを監督します。 彼はマーケティング、会員エクスペリエンス、会員業務、およびプログラムによるコミュニケーションを監督します。
社長兼最高経営責任者（CEO）のアニー・リー氏は「会員サービス、プログラム、マーケティングおよびコミュニケーションの取り組みを統合することで、会員が高レベルの個別ケアを受けられるだけでなく、提供されるサービスを常に認識できるようにする」と述べた。コロラドアクセスにて。 「ジェイミーはその経歴と経験を活かして、この新しい役割を担うのに最適な人物です。」
Moreno はマーケティングとコミュニケーションにおいて 20 年以上の経験を持ち、コミュニティとの関係やパートナーシップの構築において確かな実績を持っています。 彼はデンバー地域に精通しており、市場で 25 年以上の経験があります。
「この新しいポジションでコロラド・アクセスとの仕事を始めることに興奮しています」とモレノ氏は語った。 「私はこの組織が行っている取り組みを賞賛しており、私が参加しているすでに模範的なチームに別の視点をもたらしたいと考えています。」
エンハンス・ヘルス社のコミュニケーションおよびコミュニティ関係担当ディレクターとしての前職では、モレノは重要なコミュニケーションを監督し、さまざまな利害関係者、コミュニティ、クライアント、スタッフ、メディア、その他の協力パートナーとの関係を管理しました。 それ以前は、フライデー・ヘルス・プランや看護師と家族のパートナーシップなどの地元の医療機関で役職に就いていました。 また、デンバー公立学校、インベントリー スマート、アルティチュード スポーツ & エンターテイメント、メトロ デンバーのヒスパニック系商工会議所など、コロラド州の他の有名な団体とも提携しています。
モレノはまた、この分野で 15 年以上の経験を持ち、ラテン系/多文化市場における幅広い専門知識を持っています。 スペイン語を母国語とするモレノは、コミュニケーション チームとメンバー対応チームがスペイン語を話すメンバーとさらにつながり、メンバーが最も使いやすい言語でサービスを提供し、メンバーの文化がメンバーのケアに考慮されるように支援します。
「コロラド州は国内最大のヒスパニック系人口を抱えており、コロラド・アクセスがそのコミュニティを深く理解することが重要です」とリー氏は述べ、「ジェイミー氏はその文化的理解を自分の立場にもたらすことができるだろう。 Colorado Access は近年、主にスペイン語を話し、ラテン系であることを自認する会員にサービスを提供する能力を強化するために、協調的な努力を行ってきました。 その集団に根ざした最高コミュニケーション責任者とメンバー エクスペリエンス責任者を置くことで、組織の優先事項が引き続きサポートされます。」
モレノは、ヒスパニック商工会議所教育財団のリーダーシップ プログラム、デンバー メトロ商工会議所リーダーシップ財団のリーダーシップ プログラム、デンバー ヘルス リーン アカデミーのリーン財団およびリーン管理プログラムなど、さまざまなリーダーシップ プログラムに積極的に参加しました。 これらのプログラムを通じて、モレノはリーダーシップ戦略に関する貴重な洞察を獲得し、無駄のない管理のスキルを磨き、コミュニティ内のネットワークを拡大しました。
モレノ氏はXNUMX月に経営陣に加わった。 彼、彼の過去の経験、コロラド アクセスでの役割について詳しく読むことができます。 こちら.
コロラドアクセスについて
コロラドアクセスは、州で最大かつ最も経験豊富な公共部門の医療計画として、医療サービスをナビゲートするだけでなく機能する非営利団体です。 同社は、プロバイダーやコミュニティ組織と提携して、測定可能な結果を通じてより優れたパーソナライズされたケアを提供することにより、メンバーの固有のニーズを満たすことに重点を置いています。 地域および地方のシステムに対する彼らの広く深い見方は、彼らがより良いサービスを提供する測定可能で経済的に持続可能なシステムに協力しながら、メンバーのケアに集中し続けることを可能にします。 詳細については、 coaccess.com.