សិទ្ធិនិងការទទួលខុសត្រូវ
វាមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់អ្នកដើម្បីដឹងនិងយល់អំពីសិទ្ធិរបស់អ្នកនិងអ្វីដែលអ្នកទទួលខុសត្រូវ។
សិទ្ធិនិងទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នក
អ្នកមានសិទ្ធិជាសមាជិកនៃរដ្ឋ Colorado Access ។ សិទិ្ធរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់ហើយអ្នកគួរដឹងថាសិទ្ធិទាំងនោះគឺជាអ្វី។ សូមទូរស័ព្ទមកយើងប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ។ យើងចង់ជួយអ្នកអោយយល់អំពីសិទ្ធិរបស់អ្នក។ យើងចង់ឱ្យប្រាកដថាអ្នកត្រូវបានគេចាត់ទុកថាត្រឹមត្រូវ។ ការអនុវត្តសិទ្ធិរបស់អ្នកនឹងមិនជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់របៀបដែលយើងធ្វើចំពោះអ្នកទេ។ វាក៏នឹងមិនជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញរបស់អ្នកដែរ។
សិទ្ធិរបស់អ្នក
អ្នកមានសិទ្ធិ:
- ត្រូវបានចាត់ទុកដោយគោរពនិងពិចារណាចំពោះសេចក្តីថ្លៃថ្នូរនិងភាពឯកជនរបស់អ្នក។
- ទទួលបានសេវាថែទាំសុខភាព។
- សួរព័ត៌មានអំពីរដ្ឋ Colorado ការចូលប្រើសេវាកម្មនិងអ្នកផ្តល់សេវារបស់យើងរួមមាន:
- ផលប្រយោជន៍សុខភាពរបស់អ្នក
- របៀបទទួលបានការថែទាំ
- សិទ្ធិរបស់អ្នក
- ទទួលព័ត៌មានតាមរបៀបដែលអ្នកអាចយល់បានយ៉ាងងាយស្រួល។
- ទទួលព័ត៌មានពីអ្នកផ្ដល់របស់អ្នកអំពីជម្រើសនៃការព្យាបាលសម្រាប់តម្រូវការសុខភាពរបស់អ្នក។
- ជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មណាមួយនៅក្នុងបណ្តាញរបស់យើង។
- ទទួលយកសេវាកម្មសមស្របនិងសមត្ថកិច្ចពីអ្នកផ្តល់សេវារបស់យើង។
- ទទួលយកសេវាកម្មពីអ្នកផ្តល់សេវាដែលនិយាយភាសារបស់អ្នក។ ឬទទួលបានសេវាកម្មបកប្រែជាភាសាដែលអ្នកត្រូវការ។
- សួរថាយើងបន្ថែមអ្នកផ្តល់ជាក់លាក់ទៅបណ្តាញរបស់យើង។
- ទទួលយកការថែទាំដែលចាំបាច់ខាងវេជ្ជសាស្ត្រនៅពេលអ្នកត្រូវការវា។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការថែរក្សា 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃប្រាំពីរថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍សម្រាប់លក្ខខណ្ឌគ្រាអាសន្ន។
- ទទួលសេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់ពីអ្នកផ្តល់សេវាណាមួយសូម្បីតែអ្នកដែលមិននៅក្នុងបណ្តាញរបស់យើង។
- ទទួលបានការណាត់ជួបតាមស្ដង់ដារត្រឹមត្រូវ។ បទដ្ឋានទាំងនោះត្រូវបានចុះបញ្ជី នៅទីនេះ.
- ដឹងអំពីតម្លៃណាមួយដែលអ្នកអាចត្រូវបានគិត។
- ទទួលបានសេចក្តីជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរអំពីការសម្រេចចិត្តដែលយើងធ្វើដើម្បីបដិសេធឬកំណត់សេវាកម្មដែលបានស្នើសុំ។
សិទ្ធិរបស់អ្នក
ទទួលការពន្យល់ពេញលេញពីអ្នកផ្ដល់សេវាអំពី:
-
- អ្នកឬរោគវិនិច្ឆ័យនិងស្ថានភាពសុខភាពរបស់កូនអ្នក
- ប្រភេទព្យាបាលផ្សេងៗគ្នាដែលអាចរកបាន
- អ្វីដែលការព្យាបាលនិង / ឬថ្នាំអាចធ្វើបានល្អបំផុត
- អ្វីដែលអ្នកអាចរំពឹង
- ចូលរួមក្នុងការពិភាក្សាអំពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ។ ធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីការថែទាំសុខភាពរបស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។
- ទទួលបានគំនិតទីពីរប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់ឬមិនយល់ស្របអំពីការព្យាបាលរបស់អ្នក។
- ត្រូវបានជូនដំណឹងភ្លាមៗអំពីការផ្លាស់ប្តូរអត្ថប្រយោជន៍សេវាកម្មឬអ្នកផ្តល់សេវាណាមួយ។
- បដិសេធឬបញ្ឈប់ការព្យាបាលលើកលែងតែមានច្បាប់។
- មិនត្រូវបានដាក់ចេញឬដាក់កម្រិតជាការដាក់ទណ្ឌកម្មឬដើម្បីធ្វើឱ្យងាយស្រួលដល់អ្នកផ្តល់សេវាកម្មរបស់អ្នក។
- ស្នើសុំនិងថតចម្លងកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្ររបស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចសួរថាពួកគេត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរឬជួសជុល។
- ទទួលបានព័ត៌មានជាលាយលក្ខណ៍អក្សរអំពីការណែនាំវេជ្ជសាស្ត្រជាមុន។
- ទទួលព័ត៌មានអំពីនីតិវិធីបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍និងសវនាការយុត្តិធម៌។ អ្នកក៏អាចទទួលបានជំនួយនេះផងដែរ។
- ប្រើសិទ្ធិរបស់អ្នកដោយមិនភ័យខ្លាចត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់តិចតួច។
- មានសិទ្ធិឯកជនរបស់អ្នក។ ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអាចត្រូវបានចេញផ្សាយដល់អ្នកដទៃនៅពេលអ្នកផ្តល់ការអនុញ្ញាតរបស់អ្នកឬនៅពេលដែលវាត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយច្បាប់។
- ដឹងពីកំណត់ត្រាដែលរក្សាទុកនៅលើអ្នកនៅពេលអ្នកកំពុងព្យាបាល។ ដឹងផងដែរថានរណាអាចចូលប្រើកំណត់ត្រារបស់អ្នក។
- សិទ្ធិដទៃទៀតដែលធានាដោយច្បាប់។
ទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នក
- យល់ដឹងពីសិទ្ធិរបស់អ្នក។
- ជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មមួយនៅក្នុងបណ្តាញរបស់យើង។ ឬទូរស័ព្ទមកយើងប្រសិនបើអ្នកចង់ឃើញនរណាម្នាក់ដែលមិននៅក្នុងបណ្តាញរបស់យើង។
- អនុវត្តតាមច្បាប់របស់យើងក៏ដូចជាកម្មវិធីសុខភាពដំបូងខូឡូរ៉ាដូ (Colorado's Medicaid program) ឬផែនការសុខភាពកុមារ បូក ដូចបានរៀបរាប់នៅក្នុងសៀវភៅដៃសមាជិក។
- ធ្វើការជាមួយនិងត្រូវគោរពដល់សមាជិកផ្សេងទៀតអ្នកផ្តល់សេវានិងបុគ្គលិករបស់អ្នក។
- ធ្វើតាមជំហានដើម្បីដាក់ពាក្យបណ្តឹងឬបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ជាមួយយើងនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការ។
- បង់ថ្លៃសេវាណាមួយដែលអ្នកទទួលបានដែលយើងមិនបានគ្របដណ្តប់។
- ប្រាប់យើងប្រសិនបើអ្នកមានការធានារ៉ាប់រងសុខភាពផ្សេងទៀត។ នេះរួមបញ្ចូលទាំង Medicare ។
- ប្រាប់យើងប្រសិនបើអ្នកបានប្តូរអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។
- រក្សាការណាត់ជួបដែលបានកំណត់។ ហៅទូរស័ព្ទទៅប្ដូរកាលបរិច្ឆេទឬលុបចោលប្រសិនបើអ្នកមិនអាចធ្វើការណាត់ជួប។
ទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នក
- សួរសំណួរនៅពេលអ្នកមិនយល់។
- សួរសំណួរនៅពេលអ្នកចង់បានព័ត៌មានបន្ថែម។
- ប្រាប់អ្នកផ្ដល់ព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីថែទាំអ្នក។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងប្រាប់ពួកគេអំពីរោគសញ្ញារបស់អ្នក។
- ធ្វើការជាមួយអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកដើម្បីបង្កើតគោលដៅដែលនឹងជួយអ្នកក្នុងការងើបឡើងវិញឬដើម្បីរក្សាសុខភាព។ ធ្វើតាមផែនការព្យាបាលដែលអ្នកនិងអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកបានយល់ព្រម។
- ប្រើថ្នាំតាមវេជ្ជបញ្ជា។ ប្រាប់អ្នកផ្តល់សេវាអំពីផលរំខានឬប្រសិនបើថ្នាំរបស់អ្នកមិនជួយ។
- ស្វែងរកសេវាកម្មគាំទ្របន្ថែមនៅក្នុងសហគមន៍។
- សូអមញ្ជើញអ្នកដដលនឹងជួយនិងជួយអ្នកឱ្យជាផ្នកមួយនការពបាលរបស់អ្នក។