회원 서비스

사전 의료 지시서는 귀하의 건강 및 의료 서비스에 대한 귀하의 희망 사항을 명시한 서면 지침입니다. 귀하가 스스로 건강 관리 결정을 내릴 수 없는 경우에 사용됩니다. 딸깍 하는 소리 여기에서 지금 확인해 보세요. 드리겠습니다.

 여기에서 지금 확인해 보세요. 드리겠습니다.

Health First Colorado(콜로라도의 메디케이드 프로그램)가 있는 경우:

• 귀하의 신체 건강 플랜에 대한 청구 질문이 있는 경우:
  • Health First Colorado 고객 서비스에 전화하십시오. 800-221-3943.
• 행동 건강 플랜에 대한 청구 질문이 있는 경우:
  • 다음으로 고객 서비스 팀에 전화하십시오. 800-511-5010.

아동 건강 플랜이 있는 경우 을 더한 (CHP +):

• 귀하의 신체 또는 행동 건강 플랜에 대한 청구 질문이 있는 경우:
  • 다음으로 고객 서비스 팀에 전화하십시오. 800-511-5010.

혜택 및 보장에 대해 질문이 있는 경우:

• 다음으로 고객 서비스 팀에 전화하십시오. 800-511-5010.
• Health First Colorado 고객 서비스에 전화하십시오. 800-221-3943.

Health First Colorado가 있는 경우 PCP를 변경할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.

• 방문 register.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• Health First Colorado 등록에 전화하십시오. 303-839-2120.

죄송합니다. Health First Colorado가 있는 경우 PCP 변경을 도와드릴 수 없습니다.

CHP+가 있는 경우 PCP 변경을 도와드릴 수 있습니다. 다음으로 고객 서비스 팀에 전화하십시오. 800-511-5010 귀하의 PCP를 변경하려면

COVID-19 대유행 기간 동안 혜택, 검사, 치료 및 의료 서비스를 받는 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음을 방문하십시오.

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

정신적, 물질 사용 또는 정서적 위기를 겪고 있다면 필요할 때 도움을 받을 수 있습니다.

• 전국 자살 예방 핫라인(National Suicide Prevention Hotline)에 전화하십시오. 800-273-8255.
• 더 자세한 문의 사항이 있으시거나, 견적을 원하시면 오늘 바로 연락주세요 콜로라도 위기 서비스 at 844-493-8255. 또는 문자 TALK 38255.
• Member Crisis Line으로 전화하십시오. 877-560-4250.

DentaQuest에 전화하세요. 855-225-1729 너라면 :

• 치과 의사를 찾는 데 도움이 필요합니다. 치과의사도 찾을 수 있다 온라인.
• 귀하의 치과 혜택에 대해 질문이 있습니다.

응급 치료는 즉각적인 치료가 필요한 갑작스럽고 예상치 못한 건강 문제에 대한 것입니다. 치료를 받지 않으면 신체 기능이나 기관에 심각한 부상을 입을 수 있습니다. 또는 건강을 심각한 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 임신한 경우 태아의 건강도 심각한 위험에 처할 수 있습니다. 긴급 상황이 발생하면 전화 911. 아니면 가까운 응급실로 가세요.

 여기에서 지금 확인해 보세요. 받을 수 있는 병원 응급 서비스에 대해 자세히 알아보십시오.

의사를 찾는 데 도움이 필요한 경우:

• 다음으로 고객 서비스 팀에 전화하십시오. 800-511-5010.
• 케어 코디네이터에게 연락하십시오.
  • 전화 866-833-5717.
  • 이메일 보내기 resource&referral@coaccess.com.

우리의 의사를 찾을 수도 있습니다 예배 규칙서.

의사와 약속을 잡기 위해 도움이 필요하시면 저희 케어 코디네이터에게 연락하십시오.

• 전화 866-833-5717.
• 이메일 보내기 resource&referral@coaccess.com.

불만 또는 불만을 제출하려면:

• 다음으로 고객 서비스 팀에 전화하십시오. 800-511-5010.
• 불만 사항 제출 여기에서 지금 확인해 보세요..

귀하가 요청한 서비스 유형을 당사가 거부하거나 제한하는 경우 이의를 제기할 수 있습니다. 딸깍 하는 소리 여기에서 지금 확인해 보세요. 드리겠습니다.

당사의 고객 서비스 팀과 케어 코디네이터는 귀하가 필요로 하는 리소스를 찾는 데 항상 도움을 드릴 수 있습니다!

• 다음으로 고객 서비스 팀에 전화하십시오. 800-511-5010.
• 저희 케어 코디네이터에게 전화하세요. 866-833-5717.

211 콜로라도 콜로라도 주민들을 주 전역의 커뮤니티 리소스에 연결합니다.

• 전화 211.
• 방문 방문211colorado.org.

또는 각 리소스에 직접 문의하세요.

보충 영양 지원 프로그램 (SNAP): 건강식품 구매를 도와주는 프로그램입니다. 그들은 또한 영양 및 음식 준비에 대한 교육을 받습니다.

• 자세히 알아보거나 온라인으로 신청하려면 다음을 방문하세요. cdhs.colorado.gov/snap.
• 800-536-5298로 전화할 수도 있습니다.

여성, 유아 및 아동을 위한 특별 영양 보충 프로그램(WIC): 이 프로그램은 무료 건강식 혜택을 제공합니다. 또한 모유 수유 지원과 영양 교육을 제공합니다. 임산부와 수유부, 5세 미만의 자녀가 있는 분을 대상으로 합니다.

• 더, 방문 내용 coloradowic.gov.
• 다음으로 전화할 수도 있습니다. 303-692-2400.

콜로라도의 장애 자원에 대해 자세히 알아보려면 케어 코디네이터에게 문의하십시오. 전화 866-833-5717.

• 장기 장애를 신청하는 경우 Rocky Mountain Human Services(RMHS)에 연락하십시오. 전화 844-790-7647.
• 발달 및 지적 장애 또는 장기 서비스에 대한 도움이 필요하면 다음을 방문하십시오. 커뮤니티 센터 보드.
• 단일 진입 지점을 방문하십시오. 웹 사이트 도움이 필요한 경우:
  • 노인
  • 시각 장애인
  • HIV/AIDS와 함께 살기
  • 정신 건강
  • 뇌 손상
  • 척수 손상
  • 생명을 위협하는 질병을 앓고 있는 어린이
  • 의학적으로 취약한 어린이

저희 케어 코디네이터가 콜로라도의 의류 지원에 대해 자세히 알아보도록 도와드릴 수 있습니다. 전화 866-833-5717.

저희 고객 서비스 팀은 콜로라도의 청각 및 언어 서비스에 대해 자세히 알아보도록 도와드릴 수 있습니다.

• 전화 800-511-5010.
• 청각 또는 언어가 필요한 경우 전화하십시오. 711 or 800-659-2656. 또는 방문 할 수 있습니다 릴레이 콜로라도. 커뮤니케이션 도우미가 도와드립니다.

저희 고객 서비스 팀은 콜로라도의 주택 자원에 대해 자세히 알아보도록 도와드릴 수 있습니다. 전화 800-511-5010.

Intelliride로 운송 일정 잡기

• 전화 303-398-2155. 또는 전화 855-489-4999(수신자 부담).
• 를 방문 IntelliRide 셀프 서비스 포털 여행 일정을 잡기 위해. 또는 변경합니다.
• 방문 gointelliride.com/colorado/

Health First Colorado가 있는 경우, 진료 약속을 오가는 차량을 이용할 수 있습니다. 다음과 같은 옵션이 있습니다.

• 마일리지 환급
• 대중 교통
• 자가용 또는 택시
• 휠체어 또는 들것 밴
• 다른 옵션도 사용할 수 있습니다.

교통수단은 비응급 의료 약속에만 사용할 수 있습니다. 이것은 의사의 진료실, 병원 또는 다른 진료소와 같은 것을 의미합니다. 비상시에 사용하지 마십시오.

새로운 Health First Colorado ID 카드가 필요한 경우:

• Health First Colorado 고객 서비스에 전화하십시오. 800-221-3943.

새로운 CHP+ ID 카드가 필요한 경우:

• 다음으로 고객 서비스 팀에 전화하십시오. 800-511-5010.

CHP+ ID 카드를 도난당한 것으로 신고해야 하는 경우:

• 다음으로 규정 준수 팀에 전화하십시오. 877-363-3065.
• 또는 다음 주소로 이메일을 보내십시오. compliance@coaccess.com.

긴급 상황이 발생하면 전화 911 또는 응급실에 가십시오. 빨리 의료 도움이 필요하지만 응급 상황이 아닌 경우 먼저 의사에게 연락하십시오.

증상이 긴급한 것인지 확실하지 않은 경우 무료 간호사 상담 전화(Nurse Advice Line: 800-283-3221. 또는 상태 릴레이를 사용할 수 있습니다. 711. 간호사 상담 전화는 연중무휴 24시간 도움을 드릴 수 있습니다.

다음에 관한 질문이있는 경우 :

• 복용 중인 약:
  • 저희 케어 코디네이터에게 전화하세요. 866-833-5717.

• 약물에 대한 귀하의 자격:
  • 다음으로 고객 서비스 팀에 전화하십시오. 800-511-5010.
  • 또는 클릭하십시오. 여기에서 지금 확인해 보세요. CHP+가 있는 경우.

• 귀하의 처방전:
  • Health First Colorado 고객 서비스에 전화하십시오. 800-221-3943.
  • CHP+가 있는 경우 다음으로 고객 서비스 팀에 전화하십시오. 800-511-5010. 또는 방문 나비투스 회원 포털.

• 신체 건강 사전 승인:
  • Health First Colorado 고객 서비스에 전화하십시오. 800-221-3943.

• 행동 건강 사전 승인:
  • 다음으로 고객 서비스 팀에 전화하십시오. 800-511-5010.

증상이 긴급한 것인지 확실하지 않은 경우 무료 간호사 상담 전화(Nurse Advice Line: 800-283-3221. 또는 상태 릴레이를 사용할 수 있습니다. 711. 간호사 상담 전화는 연중무휴 24시간 도움을 드릴 수 있습니다.

Health First Colorado 또는 CHP+(Child Health Plan Plus)가 있는 경우, 귀하에게 맞는 연락처 정보가 있는지 확인하십시오. 이것은 귀하의 주소, 전화 번호 및 이메일 주소를 의미합니다. 이것은 귀하의 건강 보험 보장에 대한 중요한 업데이트를 얻는 데 도움이 될 것입니다.

연락처 정보를 쉽게 업데이트할 수 있습니다. 이를 수행할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 방문 colorado.gov/PEAK. PEAK 계정이 없으면 거기에서 만들 수 있습니다.
2. 휴대전화에서 무료 Health First Colorado 앱을 사용하세요. Apple App Store 또는 Google Play 스토어에서 다운로드할 수 있습니다. 방문 healthfirstcolorado.com/mobileapp 앱에 대해 자세히 알아보세요.
3. Access Medical Enrollment Services 팀의 도움을 받으십시오. 방문 accessenrollment.org 그들이 당신을 도울 수 있는 방법을 배우기 위해. 또는 855-221-4138.
4. 카운티 인적 서비스 부서에 문의하십시오. 방문 cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department 연락하는 방법을 알아보세요.
5. CHP+가 있는 경우 다음으로 CHP+ 고객 서비스에 전화하십시오. 800-359-1991. 또는 상태 릴레이 사용 711. 그들은 여러 언어로 도움을 줄 수 있습니다.

Health First Colorado 건강 플랜 또는 지역 조직에 대해 질문이 있는 경우:

• Health First Colorado 등록에 전화하십시오. 303-839-2120.