ອຸທອນ
ວິທີການຍື່ນການອຸທອນແລະສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດຄາດຫວັງຈາກຂະບວນການ.
ສິດໃນການອຸທອນ
ທ່ານຍັງມີສິດທີ່ຈະຂໍອຸທອນ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານສາມາດສອບຖາມການປະຕິບັດຫຼືການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການບໍລິການທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ. ທ່ານຈະບໍ່ສູນເສຍຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານຖ້າທ່ານຍື່ນຄໍາອຸທອນ. ທ່ານສາມາດຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍຖ້າພວກເຮົາປະຕິເສດຫຼືຈໍາກັດການບໍລິການທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍ. ທ່ານສາມາດຂໍອຸທອນຖ້າພວກເຮົາຫຼຸດຜ່ອນຫຼືຢຸດການບໍລິການທີ່ພວກເຮົາອະນຸມັດກ່ອນ. ທ່ານຍັງສາມາດຂໍອຸທອນຖ້າພວກເຮົາບໍ່ຈ່າຍຄ່າສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການບໍລິການ. ມີກິດຈະກໍາອື່ນໆທີ່ທ່ານອາດຂໍອຸທອນ. ທ່ານຈະບໍ່ສູນເສຍຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານຖ້າທ່ານເຮັດແນວນີ້. ທ່ານສາມາດສະແດງຄວາມກັງວົນ, ຍື່ນການຮ້ອງທຸກຫຼືການອຸທອນ. ມັນເປັນກົດຫມາຍ.
ຖ້າທ່ານຫຼືຜູ້ຕາງຫນ້າລູກຄ້າທີ່ກໍານົດຂອງທ່ານ (DCR) ຂໍເອົາການອຸທອນ, ພວກເຮົາຈະທົບທວນຄືນການຕັດສິນໃຈ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານສາມາດຍື່ນເອົາການອຸທອນສໍາລັບທ່ານຫຼືຊ່ວຍທ່ານໃນການອຸທອນຂອງທ່ານເປັນ DCR ຂອງທ່ານ. ສໍາລັບ DCR ເພື່ອໃຫ້ບັນທຶກການແພດຂອງທ່ານເຮັດດັ່ງກ່າວ, ທ່ານຫຼືຜູ້ປົກຄອງທາງດ້ານກົດຫມາຍຂອງທ່ານຕ້ອງໄດ້ຮັບອະນຸຍາດເປັນລາຍລັກອັກສອນໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະບໍ່ສູນເສຍຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານຖ້າທ່ານຍື່ນຄໍາອຸທອນ.
ບໍລິການ
ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ພວກເຮົາອະນຸມັດກ່ອນ, ທ່ານອາດຈະສາມາດສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບການບໍລິການເຫຼົ່ານັ້ນໃນຂະນະທີ່ທ່ານອຸທອນ. ນີ້ແມ່ນສໍາລັບສະມາຊິກ Health First Colorado (ໂຄງການ Medicaid ຂອງ Colorado) ເທົ່ານັ້ນ. ມັນບໍ່ໄດ້ນຳໃຊ້ສຳລັບສະມາຊິກ CHP+. ທ່ານສາມາດເຮັດສິ່ງນີ້ໄດ້ຖ້າ:
- ການອຸທອນຂອງທ່ານໄດ້ຖືກສົ່ງໃຫ້ພວກເຮົາພາຍໃນຂອບເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້ໂດຍທ່ານຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານ;
- ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຂົ້າ Colorado ໄດ້ຂໍໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບບໍລິການ;
- ໄລຍະເວລາທີ່ການອະນຸມັດ (ການອະນຸຍາດ) ຂອງບໍລິການບໍ່ໄດ້ສິ້ນສຸດ; ແລະ
- ທ່ານຮ້ອງຂໍໃຫ້ບໍລິການດັ່ງກ່າວສືບຕໍ່.
ຄວາມຕ້ອງການທັງຫມົດຂ້າງເທິງນີ້ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງສໍາລັບທ່ານເພື່ອສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບການບໍລິການ.
ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຈ່າຍຄ່າບໍລິການທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບໃນໄລຍະການອຸທອນຖ້າທ່ານສູນເສຍ. ທ່ານຈະບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບການອຸທອນ. ກະລຸນາແຈ້ງໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ເວລາທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍການອຸທອນຖ້າທ່ານຕ້ອງການສືບຕໍ່ການບໍລິການຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານສືບຕໍ່ຮັບບໍລິການທີ່ຖືກອະນຸມັດ, ພວກເຂົາຈະສືບຕໍ່ເປັນເວລາທີ່ແນ່ນອນ.
ບໍລິການ
ບໍລິການຈະສືບຕໍ່ຈົນເຖິງ:
- ທ່ານໃຊ້ກັບການອຸທອນຂອງທ່ານ;
- ຈໍານວນທັງຫມົດ 10 ມື້ຜ່ານມາຫຼັງຈາກທີ່ພວກເຮົາສົ່ງຈົດຫມາຍແຈ້ງຕົ້ນສະບັບໃຫ້ທ່ານທີ່ບອກວ່າພວກເຮົາປະຕິເສດການອຸທອນຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການພິຈາລະນາຄະດີທີ່ຍຸດຕິທໍາພາຍໃນເວລາທີ່ 10 ມື້, ຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານຈະສືບຕໍ່. ພວກເຂົາຈະສືບຕໍ່ຈົນກວ່າການໄຕ່ສວນໄດ້ສິ້ນສຸດລົງ.
- ຫ້ອງການໄຕ່ສວນຂອງລັດທີ່ຕັດສິນໃຈຕັດສິນວ່າການອຸທອນຂອງທ່ານຖືກປະຕິເສດ.
- ການອະນຸຍາດສໍາລັບການບໍລິການສິ້ນສຸດລົງ.
ຕົວຢ່າງຂອງການຕັດສິນໃຈທີ່ທ່ານສາມາດຂໍອຸທອນໄດ້ປະກອບມີ:
- ການປະຕິເສດການບໍລິການຕໍ່ໄປ, ເຊັ່ນ: ການປິ່ນປົວທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກວ່າທ່ານຍັງຕ້ອງການ.
ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບການອຸທອນ:
- ຫຼັງຈາກທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການໂທຫຼືຈົດຫມາຍຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຈົດຫມາຍພາຍໃນສອງວັນເຮັດວຽກ. ຈົດຫມາຍສະບັບນີ້ຈະບອກທ່ານວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານສໍາລັບການອຸທອນ.
- ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານສາມາດບອກພວກເຮົາໂດຍກົງຫຼືໃນລາຍລັກອັກສອນວ່າທ່ານຄິດວ່າພວກເຮົາຄວນປ່ຽນແປງການຕັດສິນໃຈຫຼືການກະທໍາຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານຍັງສາມາດໃຫ້ພວກເຮົາຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຄິດວ່າຈະຊ່ວຍໃຫ້ການອຸທອນຂອງທ່ານ. ເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະເປັນບັນທຶກ. ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານສາມາດຖາມຄໍາຖາມໄດ້. ທ່ານຍັງສາມາດຂໍເອົາຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາໃຊ້ເພື່ອຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານສາມາດເບິ່ງບັນທຶກການແພດຂອງພວກເຮົາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການອຸທອນຂອງທ່ານ.
- ຖ້າທ່ານຮ້ອງຂໍການຕັດສິນໃຈຫຼືການປະຕິບັດກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງການປະຕິເສດຫຼືການບໍລິການ, ທ່ານຫມໍຈະກວດເບິ່ງບັນທຶກການແພດຂອງທ່ານ. ທ່ານຫມໍຍັງຈະທົບທວນຄືນຂໍ້ມູນອື່ນໆ. ທ່ານຫມໍນີ້ຈະບໍ່ເປັນຫມໍດຽວກັນທີ່ໄດ້ຕັດສິນໃຈຄັ້ງທໍາອິດ.
- ພວກເຮົາຈະຕັດສິນໃຈແລະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ພາຍໃນເວລາປະມານ 10 ມື້ນັບຈາກວັນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາຈະສົ່ງຈົດຫມາຍທີ່ບອກທ່ານຕັດສິນໃຈ. ຈົດຫມາຍກໍ່ຈະບອກທ່ານວ່າເຫດຜົນສໍາລັບການຕັດສິນໃຈ.
ຖ້າພວກເຮົາຕ້ອງການເວລາຫຼາຍ, ພວກເຮົາຈະສົ່ງຈົດຫມາຍໃຫ້ທ່ານຮູ້. ຫຼື, ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານສາມາດຂໍເວລາຫຼາຍຂຶ້ນ. ພວກເຮົາພຽງແຕ່ສາມາດຂະຫຍາຍເວລາເຖິງ 14 ວັນປະຕິທິນ.
ວິທີການຮ້ອງຂໍການອຸທອນ (ການທົບທວນຄືນອື່ນ) ຂອງການຕັດສິນໃຈຫຼືການປະຕິບັດ:
ຖ້າການອຸທອນແມ່ນກ່ຽວກັບການຮ້ອງຂໍໃຫມ່ສໍາລັບການບໍລິການ, ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານຕ້ອງຂໍເອົາການອຸທອນພາຍໃນ 60 ວັນປະຕິທິນຈາກວັນທີຈົດຫມາຍທີ່ບອກວ່າພວກເຮົາປະຕິບັດຫຍັງຫຼືວາງແຜນທີ່ຈະດໍາເນີນການ.
- ຖ້າທ່ານຂໍອຸທອນການປະຕິບັດເພື່ອຫຼຸດລົງ, ປ່ຽນແປງຫຼືຢຸດການບໍລິການທີ່ຖືກອະນຸຍາດ, ທ່ານຕ້ອງຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານຕາມເວລາ. ໃນເວລາທີ່ໃຊ້ເວລາຫມາຍເຖິງໃນຫຼືກ່ອນທີ່ຈະຕໍ່ໄປນີ້:
- ພາຍໃນ 10 ມື້ນັບຕັ້ງແຕ່ວັນສົ່ງຈົດຫມາຍແຈ້ງການປະຕິບັດງານ.
- ວັນທີທີ່ການກະທໍາຈະເລີ່ມຕົ້ນ.
- ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານສາມາດໂທຫາທີມງານການອຸທອນຂອງພວກເຮົາເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການອຸທອນຂອງທ່ານ. ບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານຕ້ອງການອຸທອນການຕັດສິນໃຈຫຼືການປະຕິບັດ. ຖ້າທ່ານໂທຫາເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການອຸທອນຂອງທ່ານ, ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານຕ້ອງໄດ້ສົ່ງຈົດຫມາຍພວກເຮົາຫຼັງຈາກໂທຫາໂທລະສັບ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າພວກເຂົາຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການແກ້ໄຂຢ່າງລວດໄວ. ຫນັງສືຕ້ອງໄດ້ລົງທະບຽນໂດຍທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີຈົດຫມາຍ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫລືອ.
ຈົດຫມາຍຕ້ອງສົ່ງໄປຫາ:
Colorado Access
ກົມອຸທອນ
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950
•ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງການຮ້ອງຂໍ "ດ່ວນ" ຫຼືການອຸທອນດ່ວນຖ້າທ່ານຢູ່ໃນໂຮງຫມໍ, ຫຼືຮູ້ສຶກວ່າລໍຖ້າການອຸທອນແບບປົກກະຕິຈະຂົ່ມຂູ່ຊີວິດຫຼືສຸຂະພາບຂອງທ່ານ. ສ່ວນທີ່ເອີ້ນວ່າ "ເລັ່ງດ່ວນ (" ຂື້ນ ") ອຸທອນ" ບອກທ່ານກ່ຽວກັບປະເພດການອຸທອນນີ້.
•ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ພວກເຮົາໄດ້ອະນຸມັດແລ້ວ, ທ່ານອາດຈະສາມາດເກັບຄ່າບໍລິການເຫຼົ່ານັ້ນໄດ້ໃນຂະນະທີ່ທ່ານຂໍອຸທອນ. ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຈ່າຍຄ່າບໍລິການທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບໃນໄລຍະການອຸທອນຖ້າທ່ານສູນເສຍ. ທ່ານຈະບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບການອຸທອນ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະສືບຕໍ່ຮັບບໍລິການຂອງທ່ານ, ກະລຸນາແຈ້ງໃຫ້ພວກເຮົາທາບເມື່ອທ່ານຮ້ອງຂໍການອຸທອນ.
ເລັ່ງດ່ວນ ("ລຸກ") ອຸທອນ
ຖ້າທ່ານຮູ້ສຶກວ່າລໍຖ້າການອຸທອນຈະມີຜົນກະທົບຢ່າງຮ້າຍແຮງຕໍ່ຊີວິດຫຼືສຸຂະພາບຂອງທ່ານ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການຄໍາຕັດສິນໄວໆຈາກພວກເຮົາ. ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານສາມາດຂໍເອົາການອຸທອນ "ເລັ່ງ" ການອຸທອນ.
ສໍາລັບການອຸທອນດ່ວນ, ການຕັດສິນໃຈຈະຖືກດໍາເນີນພາຍໃນ 72 ຊົ່ວໂມງ, ແທນທີ່ຈະ 10 ມື້ທຸລະກິດສໍາລັບການອຸທອນປົກກະຕິ. ພວກເຮົາຈະຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການອຸທອນຢ່າງໄວວາພາຍໃນເວລາ 72 ຊົ່ວໂມງ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານມີເວລາສັ້ນໆເພື່ອເບິ່ງບັນທຶກຂອງພວກເຮົາແລະໃຊ້ເວລາສັ້ນໆເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ຂໍ້ມູນ. ທ່ານສາມາດໃຫ້ພວກເຮົາຂໍ້ມູນຂ່າວສານໂດຍກົງຫຼືໂດຍຂຽນ. ໃນລະຫວ່າງເວລານີ້, ບໍລິການຂອງທ່ານຈະຢູ່ຄືເກົ່າ.
ຖ້າພວກເຮົາປະຕິເສດຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານສໍາລັບການອຸທອນຢ່າງໄວວາ, ພວກເຮົາຈະໂທຫາທ່ານທັນທີທີ່ພວກເຮົາສາມາດແຈ້ງໃຫ້ທ່ານທາບ. ພວກເຮົາຈະສົ່ງຈົດຫມາຍໃຫ້ທ່ານພາຍໃນສອງວັນເຮັດວຽກ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາຈະທົບທວນຄືນການອຸທອນຂອງທ່ານຕາມປົກກະຕິ. ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຈົດຫມາຍທີ່ບອກທ່ານກ່ຽວກັບການຕັດສິນໃຈຂອງການອຸທອນ. ມັນຈະບອກທ່ານເຫດຜົນ.
ວິທີການຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການພິຈາລະນາຍຸດຕິທໍາຂອງລັດ
- ການພິຈາລະນາຄະດີຍຸດຕິທໍາຂອງລັດຫມາຍຄວາມວ່າຜູ້ພິພາກສາກົດຫມາຍດ້ານການບໍລິຫານຂອງລັດ (ALJ) ຈະທົບທວນຄືນການຕັດສິນໃຈຫຼືການກະທໍາຂອງພວກເຮົາ ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການພິຈາລະນາຄະດີຍຸດຕິທໍາຂອງລັດ:
- ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບການຕັດສິນໃຈຈາກພວກເຮົາທີ່ທ່ານບໍ່ເຫັນດີນໍາ,
- ຖ້າທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບການອຸທອນຂອງທ່ານ. ການຮ້ອງຂໍສໍາລັບການພິຈາລະນາຍຸດຕິທໍາຂອງລັດຕ້ອງເປັນລາຍລັກອັກສອນ:
- ຖ້າຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານແມ່ນກ່ຽວກັບການປິ່ນປົວທີ່ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດກ່ອນ, ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານຕ້ອງໄດ້ຮ້ອງຂໍພາຍໃນ 120 ວັນປະຕິທິນຈາກວັນທີຈົດຫມາຍບອກທ່ານວ່າພວກເຮົາໄດ້ປະຕິບັດຫຼືວາງແຜນທີ່ຈະດໍາເນີນການ.
- ຖ້າທ່ານຕ້ອງການການປິ່ນປົວທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການອະນຸມັດກ່ອນ, ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານຕ້ອງເຮັດການຮ້ອງຂໍພາຍໃນ 10 ວັນປະຕິທິນຈາກວັນທີຈົດຫມາຍບອກທ່ານວ່າພວກເຮົາໄດ້ປະຕິບັດຫຼືວາງແຜນທີ່ຈະດໍາເນີນການຫຼືກ່ອນວັນທີມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ ຂອງການຍົກເລີກການບໍລິການຫຼືການບໍລິການຈະເກີດຂື້ນ, ໃດກໍຕາມຕໍ່ໄປ.
ຖ້າທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານຕ້ອງການຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການພິຈາລະນາຄະດີຂອງລັດ, ທ່ານຫຼື DCR ຂອງທ່ານອາດຈະໂທຫາຫຼືຂຽນໄປຫາ:
ຫ້ອງການຄຸ້ມຄອງສານປະຊາຊົນ
633 Seventeenth Street - Suite 1300
Denver, CO 80202
ໂທລະສັບ: 303-866-2000 ແຟັກ: 303-866-5909
ວິທີການຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການພິຈາລະນາຍຸດຕິທໍາຂອງລັດ
ຫ້ອງການສານປົກຄອງລັດຈະສົ່ງຈົດຫມາຍບອກທ່ານເຖິງຂະບວນການແລະກໍານົດວັນທີສໍາລັບການໄຕ່ສວນຂອງທ່ານ.
ທ່ານສາມາດສົນທະນາຕົວທ່ານເອງໄດ້ຢູ່ທີ່ການໄຕ່ສວນຂອງລັດທີ່ມີຄວາມຍຸດຕິທໍາຫຼືທ່ານສາມາດມີໂອກາດສົນທະນາ DCR ສໍາລັບທ່ານ. DCR ສາມາດເປັນທະນາຍຄວາມຫຼືຍາດພີ່ນ້ອງ. ມັນຍັງສາມາດເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຫຼືຜູ້ອື່ນ. ຜູ້ພິພາກສາກົດຫມາຍບໍລິຫານຈະກວດເບິ່ງການຕັດສິນໃຈຫຼືການປະຕິບັດຂອງພວກເຮົາ ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຂົາຈະຕັດສິນໃຈ. ການຕັດສິນໃຈຂອງຜູ້ພິພາກສາແມ່ນຂັ້ນສຸດທ້າຍ.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍ, ທ່ານຈະຕ້ອງຍື່ນຂໍ້ມູນກັບ Colorado Access. ຖ້າທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຮົາ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍການໄຕ່ສວນເປັນທາງການ. ການໄຕ່ສວນນີ້ຈະຈັດຂຶ້ນກັບຜູ້ພິພາກສາກົດຫມາຍດ້ານການບໍລິຫານ (ALJ). ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຂອງ ALJ ແມ່ນຢູ່ຂ້າງເທິງ. ທ່ານຕ້ອງໄດ້ຂໍການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານສໍາລັບການພິຈາລະນາຄະດີ ALJ ໂດຍຂຽນ. ທ່ານຍັງຕ້ອງເຊັນຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ.
ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການອະນຸມັດແລ້ວ, ທ່ານອາດຈະສາມາດສືບຕໍ່ບໍລິການເຫຼົ່ານັ້ນໃນຂະນະທີ່ທ່ານລໍຖ້າຄໍາຕັດສິນຂອງຜູ້ພິພາກສາ. ແຕ່ຖ້າທ່ານສູນເສຍໃນການພິຈາລະນາຄະດີຂອງລັດ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຈ່າຍຄ່າບໍລິການທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບໃນໄລຍະການອຸທອນຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍຖ້າທ່ານຊະນະ.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫລືອກ່ຽວກັບສ່ວນໃດຫນຶ່ງຂອງຂະບວນການອຸທອນ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ. ພວກເຮົາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີຄໍາຖາມທີ່ທ່ານມີ. ພວກເຮົາຍັງສາມາດຊ່ວຍທ່ານຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍ.