ຄຸນນະພາບ
ຄຸນນະພາບຂອງການດູແລຂອງທ່ານສໍາຄັນສໍາລັບພວກເຮົາ. ອ່ານກ່ຽວກັບມາດຕະຖານການນັດຫມາຍຂອງພວກເຮົາແລະອື່ນໆ.
ກໍານົດການນັດຫມາຍ
ຖ້າເຈົ້າບໍ່ສາມາດຊອກຫາການນັດພົບພາຍໃນເວລາເຫຼົ່ານີ້, ກະລຸນາໂທຫາservice່າຍບໍລິການລູກຄ້າເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ. ເຈົ້າມີສິດຍື່ນຄ ການຮ້ອງທຸກ.
ການເຂົ້າເຖິງມາດຕະຖານການດູແລ
ສຸຂະພາບທາງກາຍ, ສຸຂະພາບພຶດຕິກໍາ, ແລະການນໍາໃຊ້ສານເສບຕິດ |
|
ປະເພດການດູແລ | ມາດຕະຖານທັນເວລາ |
Urgent | ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງຂອງການກໍານົດເບື້ອງຕົ້ນຂອງຄວາມຕ້ອງການ
ຄວາມຮີບດ່ວນແມ່ນຖືກກໍານົດວ່າເປັນການມີຢູ່ຂອງເງື່ອນໄຂທີ່ບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຊີວິດແຕ່ຕ້ອງການການປິ່ນປົວແບບເລັ່ງດ່ວນເນື່ອງຈາກຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງສະພາບທີ່ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າໂດຍບໍ່ມີການແຊກແຊງທາງດ້ານຄລີນິກ. |
ການຕິດຕາມຄົນເຈັບນອກຫຼັງຈາກການເຂົ້າໂຮງຫມໍຫຼືການປິ່ນປົວທີ່ຢູ່ອາໄສ | ພາຍໃນເຈັດມື້ຫຼັງຈາກອອກ |
ບໍ່ຮີບດ່ວນ, ອາການ *
* ສໍາລັບສຸຂະພາບພຶດຕິກໍາ / ຄວາມບໍ່ເປັນລະບຽບຂອງການນໍາໃຊ້ສານເສບຕິດ (SUD), ບໍ່ສາມາດພິຈາລະນາຂະບວນການບໍລິຫານຫຼືການກິນເປັນກຸ່ມເປັນການນັດຫມາຍການປິ່ນປົວສໍາລັບການດູແລທີ່ບໍ່ຮີບດ່ວນ, ອາການຫຼືຈັດວາງສະມາຊິກໃນບັນຊີລາຍຊື່ລໍຖ້າສໍາລັບການຮ້ອງຂໍເບື້ອງຕົ້ນ. |
ພາຍໃນເຈັດມື້ຫຼັງຈາກການຮ້ອງຂໍ
ສຸຂະພາບພຶດຕິກຳ/SUD ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ການໄປຢ້ຽມຢາມຄົນເຈັບນອກ: ຄວາມຖີ່ແຕກຕ່າງກັນຍ້ອນວ່າສະມາຊິກມີຄວາມຄືບຫນ້າແລະປະເພດຂອງການໄປຢ້ຽມຢາມ (ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ການໄປຢ້ຽມຢາມການປິ່ນປົວດ້ວຍຢາ) ມີການປ່ຽນແປງ. ອັນນີ້ຄວນອີງໃສ່ຄວາມສະຫຼາດຂອງສະມາຊິກ ແລະ ຄວາມຈຳເປັນທາງການແພດ. |
ສຸຂະພາບທາງຮ່າງກາຍເທົ່ານັ້ນ |
|
ປະເພດການດູແລ | ມາດຕະຖານທັນເວລາ |
ສຸກເສີນ | 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້ຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ການສົ່ງຕໍ່, ແລະການປິ່ນປົວສະພາບການແພດສຸກເສີນ |
ການກວດສຸຂະພາບເປັນປະ ຈຳ (ບໍ່ມີອາການສະແດງອອກ, ການດູແລປ້ອງກັນ) | ພາຍໃນຫນຶ່ງເດືອນຫຼັງຈາກການຮ້ອງຂໍ *
*ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າຕ້ອງການໄວກວ່ານີ້ໂດຍ ກຳ ນົດເວລາຂອງ AAP Bright Futures |
ສຸຂະພາບພຶດຕິກໍາແລະການນໍາໃຊ້ສານເສບຕິດເທົ່ານັ້ນ |
|
ປະເພດການດູແລ | ມາດຕະຖານທັນເວລາ |
ສຸກເສີນ (ໂດຍໂທລະສັບ) | ພາຍໃນ 15 ນາທີຫຼັງຈາກການຕິດຕໍ່ເບື້ອງຕົ້ນ, ລວມທັງການເຂົ້າເຖິງ TTY |
ສຸກເສີນ (ບຸກຄົນ) | ເຂດຕົວເມືອງ / ຊານເມືອງ: ພາຍໃນຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງຂອງການຕິດຕໍ່
ເຂດຊົນນະບົດ/ຊາຍແດນ: ພາຍໃນສອງຊົ່ວໂມງຂອງການຕິດຕໍ່ |
ການຄຸ້ມຄອງຢາປິ່ນປົວທາງຈິດ/ຈິດ-ຮີບດ່ວນ | ພາຍໃນເຈັດມື້ຫຼັງຈາກການຮ້ອງຂໍ |
ການຄຸ້ມຄອງການປິ່ນປົວທາງຈິດໃຈ / psychiatric - ສືບຕໍ່ | ພາຍໃນ 30 ມື້ຫຼັງຈາກການຮ້ອງຂໍ |
SUD ທີ່ຢູ່ອາໄສສໍາລັບປະຊາກອນບຸລິມະສິດທີ່ຖືກກໍານົດໂດຍຫ້ອງການສຸຂະພາບພຶດຕິກໍາຕາມລໍາດັບ:
ບຸກຄົນທີ່ບໍ່ສະໝັກໃຈໃນການປິ່ນປົວ |
ກວດເບິ່ງສະມາຊິກສໍາລັບລະດັບຄວາມຕ້ອງການການດູແລພາຍໃນສອງມື້ຂອງການຮ້ອງຂໍ.
ຖ້າການເຂົ້າໄປຫາລະດັບການດູແລທີ່ຢູ່ອາໄສທີ່ຈໍາເປັນ, ສົ່ງບຸກຄົນໄປຫາການບໍລິການຊົ່ວຄາວ, ເຊິ່ງສາມາດປະກອບມີການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານຄົນເຈັບນອກແລະການສຶກສາທາງດ້ານຈິດຕະວິທະຍາ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການບໍລິການທາງດ້ານການຊ່ວຍເບື້ອງຕົ້ນ (ໂດຍຜ່ານການສົ່ງຕໍ່ຫຼືການບໍລິການພາຍໃນ) ບໍ່ເກີນສອງມື້ຫຼັງຈາກເຮັດໃຫ້. ການຮ້ອງຂໍເຂົ້າຮຽນ. ການບໍລິການຄົນເຈັບນອກຊົ່ວຄາວເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນມີຈຸດປະສົງເພື່ອສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນເພີ່ມເຕີມໃນຂະນະທີ່ລໍຖ້າການເຂົ້າພັກເຊົາ. |
SUD ທີ່ຢູ່ອາໄສ | ກວດເບິ່ງສະມາຊິກສໍາລັບລະດັບຄວາມຕ້ອງການການດູແລພາຍໃນເຈັດມື້ຂອງການຮ້ອງຂໍ.
ຖ້າການເຂົ້າໄປຫາລະດັບການດູແລທີ່ຢູ່ອາໄສທີ່ຈໍາເປັນ, ໃຫ້ສົ່ງບຸກຄົນໄປຫາການບໍລິການຊົ່ວຄາວ, ເຊິ່ງສາມາດປະກອບມີການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານຄົນເຈັບນອກແລະການສຶກສາທາງດ້ານຈິດໃຈ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການບໍລິການທາງດ້ານການຊ່ວຍເບື້ອງຕົ້ນ (ໂດຍຜ່ານການບໍລິການສົ່ງຕໍ່ຫຼືການບໍລິການພາຍໃນ) ບໍ່ເກີນ XNUMX ມື້ຫຼັງຈາກເຮັດໃຫ້. ການຮ້ອງຂໍເຂົ້າຮຽນ. ການບໍລິການຄົນເຈັບນອກຊົ່ວຄາວເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນມີຈຸດປະສົງເພື່ອສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນເພີ່ມເຕີມໃນຂະນະທີ່ລໍຖ້າການເຂົ້າພັກເຊົາ. |
ການຮ້ອງທຸກ
ທ່ານມີສິດທີ່ຈະຈົ່ມວ່າ. ນີ້ອາດຈະຖືກເອີ້ນວ່າການຮ້ອງທຸກ. ທ່ານສາມາດຈົ່ມວ່າທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບການບໍລິການຂອງທ່ານຫຼືຄິດວ່າທ່ານຖືກປະຕິບັດບໍ່ຍຸຕິທໍາ. ປຶກສາກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານກ່ອນ. ທ່ານບໍ່ສາມາດສູນເສຍການຄຸ້ມຄອງຂອງທ່ານສໍາລັບການຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກໄດ້.
ກະລຸນາແຈ້ງພວກເຮົາວ່າທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ບໍລິການຫຼືການຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານກ່ຽວກັບການປິ່ນປົວຂອງທ່ານ. ຕົວຢ່າງຂອງການຮ້ອງທຸກແມ່ນຖ້າເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕ້ອນຮັບທ່ານບໍ່ສະບາຍຫຼືທ່ານບໍ່ສາມາດແຕ່ງງານໄດ້ເມື່ອທ່ານຕ້ອງການຫນຶ່ງ. ສໍາລັບລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບວິທີການຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກແລະສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກ, ກະລຸນາກົດ ທີ່ນີ້.
ອຸທອນ
ທ່ານຍັງມີສິດທີ່ຈະຂໍອຸທອນ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານສາມາດສອບຖາມການປະຕິບັດຫຼືການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການບໍລິການທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ. ທ່ານຈະບໍ່ສູນເສຍຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານຖ້າທ່ານຍື່ນຄໍາອຸທອນ. ທ່ານສາມາດຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍຖ້າພວກເຮົາປະຕິເສດຫຼືຈໍາກັດການບໍລິການທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍ. ທ່ານສາມາດຂໍອຸທອນຖ້າພວກເຮົາຫຼຸດຜ່ອນຫຼືຢຸດການບໍລິການທີ່ໄດ້ອະນຸມັດຜ່ານມາ. ທ່ານຍັງສາມາດຂໍອຸທອນຖ້າພວກເຮົາປະຕິເສດການຈ່າຍເງິນສໍາລັບພາກໃດຫນຶ່ງຂອງການບໍລິການ. ມີກິດຈະກໍາອື່ນໆທີ່ທ່ານອາດຂໍອຸທອນ. ເພື່ອຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບການກະທໍາເຫຼົ່ານັ້ນແລະວິທີການຮ້ອງຮຽນເຮັດວຽກ, ກະລຸນາກົດ ທີ່ນີ້.