Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Оди до главна содржина
En Español
A A
800-511-5010
Health First Colorado и CHP+ се враќаат во нормални процеси на обновување.
Проверете ја вашата е-пошта, пошта и PEAK сандачето. Преземете акција кога ќе добиете официјални пораки. Можете да го видите вашиот датум на обновување овде во секое време. Ако добиете пакет за обновување, пополнете го. Погрижете се исто така да го потпишете и да го вратите до датумот на доспевање.
Дознај повеќе тука

Поплаки

Како да поднесете поплаки и што можете да очекувате откако ќе направите.

Што да се прави

Сакаме да се погрижиме да ја добиете најдобрата можна нега. Но, кога работите не се во ред, имате право да се жалите. Ова се нарекува поплака. Постојат четири начини на кои можете да поднесете жалба:

  • Јавете ни се: Вие или вашиот личен претставник може да се јавите на нашиот тим за поплаки. Јавете им се на 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • Ни e-mail: Вие или вашиот личен претставник може да е-пошта на нашиот тим за поплаки. Испратете им е-пошта на grievance@coaccess.com.
  • Пополнете форма: Можете да пополните формулар за поплаки и да го испратите до нас. За да ги најдете нашите најчести форми, кликнете овде.
  • Напише писмо: Можете да ни напишете писмо за детално да ни кажете за вашата поплака. Испратете го вашето писмо на:
Колорадо пристап за поплаки
PO Сандаче 17950
Денвер, CO 80217-0950

Писмото треба да го содржи вашето име, државен идентификациски број (ID), адреса и телефонски број. Ако ви треба помош за да ја напишете вашата поплака, јавете ни се. Јавете ни се на 303-751-9005.

 

Формулар за поплаки на членови

Вклучена линија на бизнис(Задолжително)

Информации за земјите

Адреса(Задолжително)

Опис на проблемот

Датум на инцидентот(Задолжително)
Макс. големина на датотека: 50 MB.

Што се случува

Што се случува кога ќе поднесам поплаки?

  • Откако ќе ја добиеме вашата поплака, ќе ви испратиме писмо во рок од два работни дена. Во писмото ќе пишува дека ја добивме вашата поплака.
  • Ќе ја разгледаме вашата поплака. Може да разговараме со вас или со вашиот личен претставник или со луѓето вклучени во ситуацијата. Може да ги погледнеме и вашите здравствени досиеја.
  • Некој кој не бил вклучен во ситуацијата ќе ја разгледа вашата поплака.
  • Во рок од 15 работни дена откако ќе ја добиеме вашата поплака, ќе ви испратиме писмо. Ова писмо ќе каже што најдовме и како го поправивме. Или ќе ви даде до знаење дека ни треба повеќе време. Ќе добиете писмо од нас откако ќе го завршиме прегледот.
  • Ние ќе работиме со вас или со вашиот личен претставник за да се обидеме да изнајдеме решение кое најдобро ќе функционира за вас.

 

Народен правобранител за здравствено однесување при пристап до нега

Канцеларијата на Народниот правобранител за пристап во здравството во однесувањето делува како неутрална страна за да им помогне на членовите и давателите на здравствени услуги да се решат во врска со прашањата поврзани со пристапот до здравствената заштита во однесувањето. ЦХП + НМО е подложен на Закон за ментално здравје и паритет на зависност од ментално здравје (MHPAEA). Одрекувањето, ограничувањето или задржувањето на придобивките за здравствените услуги во однесувањето кои се опфатени со програмата за медицинска помош, може да бидат потенцијално кршење на MHPAEA. Доколку имате проблем со кој се однесува пристап до здравствена заштита во однесувањето, контактирајте со канцеларијата на Народниот правобранител за здравствено-пристапен пристап до нега.

Јавете се на 303-866-2789.
Е-пошта ombuds@bhoco.org.
Посетете бохо.org.