പേഷ്യന്റ് അഡ്വക്കസി: അതെന്താണ്, അത് നിങ്ങളെയും നിങ്ങളുടെ പ്രിയപ്പെട്ടവരെയും എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നു?
രോഗിയുടെ വാദത്തിൽ ഒരു രോഗിയുടെ മികച്ച താൽപ്പര്യത്തിനായി നൽകുന്ന ഏത് പിന്തുണയും ഉൾപ്പെടുന്നു. ആരോഗ്യപരമായ വെല്ലുവിളികളെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നതിനോ ആരോഗ്യകരമായ ഒരു ജീവിയെ നിലനിർത്തുന്നതിനോ ഉള്ള നമ്മുടെ കഴിവിനെ നമ്മുടെ ജീവിതാനുഭവത്തിന് മാറ്റാൻ കഴിയും. ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ കവറേജ് നേടാനും ആക്സസ് ചെയ്യാനും നമ്മുടെ ആരോഗ്യ ആവശ്യങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കാനുമുള്ള കഴിവ് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്. മികച്ച ആരോഗ്യ ഫലം ലഭിക്കുന്നതിന് ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിഗത വെല്ലുവിളികളെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നതിന് ആരോഗ്യ പരിപാലനത്തിൽ അഭിഭാഷകർ അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്.
ഒരു രോഗിയെന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളുടെ അവസാനത്തെ അനുഭവം പരിഗണിക്കാൻ അൽപ്പസമയം ചെലവഴിക്കുക. നിങ്ങളുടെ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുന്നത് എളുപ്പമായിരുന്നോ? നിങ്ങൾക്ക് ഗതാഗത സൗകര്യം ഉണ്ടായിരുന്നോ? നിയമനം നല്ല അനുഭവമായിരുന്നോ? എന്തുകൊണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ എന്തുകൊണ്ട്? വെല്ലുവിളികൾ ഉണ്ടായിരുന്നോ? അങ്ങനെയെങ്കിൽ, അവ എന്തായിരുന്നു? നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റിയോ? ദാതാവ് നിങ്ങളുടെ പ്രാഥമിക ഭാഷ സംസാരിക്കുമോ? സന്ദർശനത്തിനോ മരുന്നിനോ നൽകാനുള്ള പണമുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ ദാതാവിനോട് പറയാനുള്ള വിവരങ്ങളുടെ നിർണായക ശകലങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഓർക്കാനാകുമോ? നിങ്ങൾക്ക് മെഡിക്കൽ ഉപദേശമോ നിർദ്ദേശങ്ങളോ നടപ്പിലാക്കാമോ? നമ്മുടെ വ്യക്തിപരമായ അനുഭവങ്ങൾ പങ്കുവെക്കുകയാണെങ്കിൽ ഓരോ കഥയും വ്യത്യസ്തമായിരിക്കും.
നിരവധി ഘടകങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ മെഡിക്കൽ ദാതാക്കളുമായുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഇടപെടലുകളെ മാറ്റുന്നു. കവറേജ്, അപ്പോയിന്റ്മെന്റ്, എക്സ്ചേഞ്ചുകൾ, ഫലങ്ങൾ എന്നിവയിൽ നിന്ന് ഒന്നും നൽകിയിട്ടില്ല. എല്ലാവർക്കും തുല്യമായ അനുഭവം ഉണ്ടാകണമെന്നില്ല.
ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടെ നിരവധി കാര്യങ്ങൾ കാരണം രോഗികളുടെ ഏറ്റുമുട്ടലുകൾ മാറാം:
- പ്രായം
- വരുമാനം
- പക്ഷപാതങ്ങൾ നേരിടുന്നു
- കയറ്റിക്കൊണ്ടുപോകല്
- വാര്ത്താവിനിമയം
- ആവശ്യങ്ങളും കഴിവുകളും
- വ്യക്തിഗത അല്ലെങ്കിൽ മെഡിക്കൽ ചരിത്രം
- ജീവിത സാഹചര്യം അല്ലെങ്കിൽ സാഹചര്യങ്ങൾ
- ഇൻഷുറൻസ് കവറേജ് അല്ലെങ്കിൽ അഭാവം
- സാമൂഹിക/സാമ്പത്തിക/ആരോഗ്യ നില
- ആരോഗ്യ ആവശ്യങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം
- ഇൻഷുറൻസ്, വ്യവസ്ഥകൾ അല്ലെങ്കിൽ മെഡിക്കൽ ഉപദേശം എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരണ
- മേൽപ്പറഞ്ഞ ഏതെങ്കിലും വെല്ലുവിളികളിലോ വ്യവസ്ഥകളിലോ പ്രവർത്തിക്കാനോ പ്രതികരിക്കാനോ ഉള്ള കഴിവ്
എല്ലാ വർഷവും ഓഗസ്റ്റ് 19 ന് ദേശീയ രോഗി അഭിഭാഷക ദിനം ആചരിക്കുന്നു. നമ്മുടെയും നമ്മുടെ കുടുംബങ്ങളുടെയും സമൂഹത്തിന്റെയും വ്യതിരിക്തമായ ആവശ്യങ്ങൾ നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ കൂടുതൽ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാനും വിഭവങ്ങൾ അന്വേഷിക്കാനും കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ നേടാനും നമ്മെ എല്ലാവരെയും ബോധവൽക്കരിക്കുക എന്നതാണ് ഈ ദിനത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം. നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന ചില ഉത്തരങ്ങൾ മാത്രമാണ് അന്തിമ പരിഹാരം. നിങ്ങളെയും നിങ്ങളുടെ പ്രിയപ്പെട്ടവരെയും നിങ്ങളുടെ അദ്വിതീയ സാഹചര്യത്തിനുള്ള മികച്ച പരിഹാരത്തിലേക്ക് നയിക്കാനുള്ള വഴികൾ കണ്ടെത്തുക. ആവശ്യമെങ്കിൽ, ഒരു കെയർ മാനേജർ, സോഷ്യൽ വർക്കർ അല്ലെങ്കിൽ പ്രൊവൈഡർ ഓഫീസ്/ഫെസിലിറ്റി/ഓർഗനൈസേഷനിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന അഭിഭാഷകനെ പോലെയുള്ള ഒരു അഭിഭാഷകനെ കാണുക.
ഞങ്ങളുടെ കെയർ മാനേജ്‌മെന്റ് സേവനങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവയിൽ നിങ്ങളെ സഹായിച്ചേക്കാം:
- ദാതാക്കൾക്കിടയിൽ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുക
- കമ്മ്യൂണിറ്റി വിഭവങ്ങൾ നൽകുക
- മെഡിക്കൽ ശുപാർശകൾ മനസ്സിലാക്കുക
- ഇൻ-പേഷ്യന്റ് സേവനങ്ങളിലേക്കോ പുറത്തേക്കോ ഉള്ള മാറ്റം
- നീതി ഉൾപ്പെട്ട സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള മാറ്റം
- മെഡിക്കൽ, ഡെന്റൽ, ബിഹേവിയറൽ ഹെൽത്ത് പ്രൊവൈഡർമാരെ കണ്ടെത്തുക
സഹായകരമായ ലിങ്കുകൾ:
coaccess.com/members/services: വിഭവങ്ങൾ കണ്ടെത്തുകയും നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാനാകുന്ന സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ച് അറിയുകയും ചെയ്യുക.
healthfirstcolorado.com/renewals: നിങ്ങളുടെ വാർഷിക ഹെൽത്ത് ഫസ്റ്റ് കൊളറാഡോ (കൊളറാഡോയുടെ മെഡികെയ്ഡ് പ്രോഗ്രാം) അല്ലെങ്കിൽ ചൈൽഡ് ഹെൽത്ത് പ്ലാനിനായി നിങ്ങൾ അറിയേണ്ടത് കൂടി (CHP+) പുതുക്കൽ.