Эрх ба үүрэг
Чиний эрх, үүрэг хариуцлагаа ойлгож, ойлгох нь чухал юм.
Таны эрх
Колорадо Хандалтын гишүүний хувьд та дараах эрхтэй:
- Колорадо Хандалт, манай үйлчилгээ, эмч, үйлчилгээ үзүүлэгчид, гишүүдийн тэтгэмж, гишүүдийн эрх, үүрэг хариуцлагын талаарх мэдээллийг өөрийн хэлээр, таны ойлгож чадах аргаар хүлээн аваарай.
- Хүндэтгэлтэй хандаж, нэр төр, хувийн нууцтай байх эрхээ хүлээн зөвшөөр. Таны хувийн мэдээллийг зөвхөн та зөвшөөрөл өгсөн эсвэл хуулиар зөвшөөрсөн тохиолдолд л бусдад задруулна.
- Хуулиар зааснаас бусад тохиолдолд эмчилгээнээс татгалзах эсвэл зогсоох шийдвэр зэрэг эмчилгээнийхээ талаарх шийдвэрт оролцоно уу.
- Өөрийн нөхцөл байдал, өртөг, ашиг тусын хамрах хүрээнээс үл хамааран зохих буюу эмнэлгийн хувьд шаардлагатай эмчилгээний сонголтууд болон хувилбаруудын талаар тодорхой мэдээлэл авч, илэн далангүй ярилцаж, өөрийн нөхцөл байдалд тохирсон, ойлгох чадварт тохирсон байдлаар танилцуул.
- Хангалттай үйлчилгээ үзүүлэгчдийн сүлжээнээс шаардлагатай эмнэлгийн тусламж үйлчилгээг аваарай.
- Манай сүлжээнд байгаа аливаа анхан шатны тусламж үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгох эсвэл өөрчлөх хүсэлт гаргана уу.
- Гэр бүл төлөвлөлтийн үйлчилгээ болон гэр бүл төлөвлөлттэй холбоотой үйлчилгээг лицензтэй эсвэл баталгаажсан аливаа үйлчилгээ үзүүлэгчээс лавлагаагүйгээр шууд аваарай.
- Өөрийн хэлээр эсвэл үнэгүй орчуулгын үйлчилгээтэй, боломжийн нөхцөл, тоног төхөөрөмжөөр хангадаг үйлчилгээ үзүүлэгчээс үйлчилгээ аваарай.
- Доторх тусламж үйлчилгээнд хандах цаг тухайд нь томилох стандарт.
- Яаралтай тусламжийн үед сүлжээнд болон сүлжээнээс гадуурх аливаа үйлчилгээ үзүүлэгчээс долоо хоногийн долоон өдөр, өдрийн 24 цагийн турш тусламж аваарай.
- Оношлогоо эсвэл эмчилгээнийхээ талаар хоёр дахь санал бодлыг аваарай.
- Албадлага, сахилга бат, тав тух, эсвэл хариу арга хэмжээ авах хэрэгсэл болгон ашигладаг аливаа хэлбэрийн хязгаарлалт, тусгаарлалтаас чөлөөлөгдөнө.
- Үйлчилгээг татгалзах эсвэл хязгаарлах талаар бидний гаргасан аливаа шийдвэрийн талаар бичгээр мэдэгдэл хүлээн авах.
- Бидний талаар, бидний үзүүлж буй тусламж үйлчилгээ, манай эмч, үйлчилгээ үзүүлэгчдийн талаар, эсвэл таны тусламж үйлчилгээний талаарх шийдвэрийн талаар гомдол, давж заалдах гомдол гаргах.
- Эмнэлгийн бүртгэлийнхээ хуулбарыг хүсэх, хүлээн авах, тэдгээрийг залруулах хүсэлт гаргах.
- Бид болон манай үйлчилгээ үзүүлэгчдийн зүгээс сөрөг хандлагагүйгээр эрхээ чөлөөтэй эдлээрэй.
- Гишүүдийн эрх, хариуцлагын бодлогод өөрчлөлт оруулахыг санал болгож байна.
- Хуулиар баталгаажсан бусад бүх эрхийг эдэлнэ.
Таны үүрэг хариуцлага
Та дараах үүрэг хариуцлага хүлээнэ:
- Яаралтай тохиолдлоос бусад тохиолдолд манай сүлжээний үйлчилгээ үзүүлэгчдийг ашиглаарай.
- Манай дүрэм журмыг болон гишүүний гарын авлагад дурдсан дүрмийг дагаж мөрдөөрэй.
- Хэрэв танд Medicare болон таны өвчин, гэмтлийн хариуцлагыг хүлээсэн гуравдагч этгээдийн эсрэг нэхэмжлэл эсвэл нэхэмжлэлийн хамгаалалт зэрэг бусад эрүүл мэндийн даатгал байгаа бол бидэнд мэдэгдээрэй.
- Үйлчилгээ үзүүлэгчидтэйгээ хамтран ажиллаж, үйлчилгээ үзүүлэгчид болон манай ажилтнуудад хүндэтгэлтэй ханд.
- Хамтын төлбөрийг төлнө үү.
- Хувийн мэдээллээ шинэчилж байгаарай.
- Төлөвлөсөн цагаа хадгалж, цаг авч чадахгүй бол цагаа дахин товлох эсвэл цуцлах.
- Бидэнд болон танай эмч, үйлчилгээ үзүүлэгчдэд тусламж үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай бүх мэдээллийг аль болох сайн өгөөрэй.
- Үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ тохиролцсон эмчилгээний төлөвлөгөө, зааврыг дагаж мөрдөөрэй.
- Эрүүл мэндийн асуудлаа ойлгож, харилцан тохиролцсон эмчилгээний зорилгыг боловсруулахад чадлынхаа хэрээр оролцоорой.
Гишүүний нэмэлт үйлчилгээ
Гишүүн болох
Өмнөх удирдамжийн дагуу эрүүл мэндийн вэбсайтууд болон хямралын нөөцөд байгаа бүх зүйлсийн талаар хэрэгтэй мэдээллүүдийг олох.
Ашигтай нөөцүүд
Эрүүл мэндийн ерөнхий вэбсайтууд болон манай түнш байгууллагуудтай холбоо барих мэдээллийг хайж олох.
Маягт, баримт бичиг
Шаардлагатай эх үүсвэрүүдийг шуурхай олж авна уу. Гомдол барагдуулах маягтуудаас бүх зүйлээс нөхөн төлбөрийн хүсэлтийн маягтыг хайж олох.
Чанарын
Таны анхаарал халамжийн чанар бидэнд бидэнд байна. Бидний томилох стандартуудын талаар уншина уу.