Колорадо мужийн Гидиксидын гишүүний харилцааг сайжруулахын тулд Welltok нэвтрэх цорго
ДЕНВЕР — Чанартай тусламж үйлчилгээнд маш сайн хүртээмжтэй байдлыг хангах чиглэлээр тэргүүлэгч Колорадо Аксесс нь сая гаруй гишүүддээ харилцаа холбоог сайжруулахын тулд шинэ технологийг ашиглаж байна. Колорадо мужид байрладаг Medicaid болон Child Health Plan Plus гишүүдэд үйлчилдэг ашгийн бус эрүүл мэндийн төлөвлөгөө өнөөдөр гишүүдийн харилцаа холбоог зохицуулах, оновчтой болгохын тулд Welltok-той хамтран ажиллахаа зарлалаа. Welltok-ийн EngageME шийдэл нь илүүдэл ачааллаас зайлсхийх, нэгтгэх боломжийг тодорхойлох, олон сувгийн хүртээмжийг нэмэгдүүлэхийн тулд бүх гишүүдийн харилцаа холбоог зохион байгуулж, эрэмбэлдэг.
"Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний талаар гишүүдтэйгээ харилцах нь маш чухал бөгөөд зохицуулалт, шаардлагаас шалтгаалан нарийн төвөгтэй байдаг" гэж Колорадо Хандалтын эрүүл мэндийн систем хариуцсан ахлах дэд ерөнхийлөгч, хариуцсан Гринсин МакГиннис хэлсэн байна. "Welltok-тэй ажиллах нь гишүүний харилцаа холбооны талаар илүү стратегийн, илүү цогц ойлголт авах боломжийг бидэнд олгоно. Бидний илгээсэн зүйлээ хэрхэн хүргэж, хэрхэн илгээхийг сайжруулах замаар бид доллараар илүү үр ашигтай ажиллаж, эцэст нь гишүүддээ илүү сайн үйлчлэх болно. "
EngageME нь байгууллагын зохицуулалт бүхий анхны шийдэл бөгөөд зохицуулалтгүй, зохицуулалтгүй харилцаа холбоог тогтоож, зардлыг бууруулж, гишүүдийн оролцоо, сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэхэд оршино. Колорадо Хандалт нь харилцааны хэсэг бүрийг хянах боломжтой. ашиг тусын тайлбар, урьдчилан сэргийлэх үйлчилгээ, төлбөр тооцоо болон бусад зүйлс. Мөн платформын ач холбогдлыг сайжруулахын тулд гишүүний сувгийн тохиргоог (жишээлбэл, имэйл, текст, шуудан, автомат дуут) хадгалдаг бөгөөд өртөг багатай аргуудыг хамгийн их байлгах болно. EngageME нь хэт ачаалал, дуу чимээг багасгахын тулд харилцаа холбоо, үсрэлтийг хүргэх ажлыг тэргүүлэх ач холбогдлоор нь эрэмбэлдэг.
"Medicaid доллар нь нимгэн хэвээрээ байгаа тул доллар зарцуулж, харилцаа холбоо бүрийг оновчтой болгох нь амин чухал юм" гэж Ерөнхийлөгч Роб Скаво, Welltok-ийн ерөнхийлөгч хэлсэн байна. "Бид Колорадо Хандтай харилцахын тулд чанар, харилцаагаа хүргэхийн тулд хамтран ажиллаж, гишүүддээ эрүүл амьдралын хэв маягийг олж авах, хадгалахад нь туслах үүргээ биелүүлэхэд нь дэмжлэг үзүүлдэг."
Колорадо Хандалтын тухай 1994 онд байгуулагдсан Колорадо Хандалт нь нэг сая гаруй гишүүнд үйлчилдэг орон нутгийн, ашгийн бус эрүүл мэндийн төлөвлөгөө юм. Тус компанийн гишүүд Хүүхдийн Эрүүл Мэндийн Төлөвлөгөө Plus (CHP+) болон Health First Colorado (Колорадогийн Медикейд Хөтөлбөр)-ийн зан үйлийн эрүүл мэнд, бие махбодийн эрүүл мэнд, урт хугацааны дэмжлэгийн хөтөлбөрүүдийн хүрээнд эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ авдаг. Колорадо Хандалт нь Health First Colorado-оор дамжуулан Бүсийн Хариуцлагатай Байгууллагын хөтөлбөрийн хүрээнд хоёр бүс нутагт тусламж үйлчилгээний зохицуулалтын үйлчилгээ үзүүлж, зан үйлийн эрүүл мэнд, бие махбодийн эрүүл мэндийн тэтгэмжийг олгодог. Колорадо Хандалт нь муж улсын хамгийн том нэг цэгийн агентлаг бөгөөд 10,000 гаруй Health First Colorado хүлээн авагчдад урт хугацааны үйлчилгээ, дэмжлэгийг зохицуулдаг. Колорадо Хандалтын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл coaccess.com сайтад зочилно уу.
Welltok, Inc.-ийн тухай. Хэрэглэгчийн эрүүл мэндийн тэргүүлэгч компани болох Програм хангамжийн үйлчилгээний компани болох Welltok нь хэрэглэгчдийг эрүүл мэндээ оновчтой болгоход нь чадавхжуулах зорилготой юм. Шагнал хүртсэн CaféWell Эрүүл мэндийн оновчлолын платформ нь хэрэглэгчдийг хувь хүнд тохирсон үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулснаар боломжтой болон холбогдох ашиг тус, нөөц, шагналтай холбодог. Нэмж дурдахад, компанийн технологид суурилсан үйлчилгээ нь хэрэглэгчдэд утга учиртай ойлголт өгөхийн тулд дэвшилтэт аналитик болон олон сувгийн харилцаа холбоог хоёуланг нь ашиглан зөв сувгаар дамжуулан зөв мессежээр хэрэглэгчдэд хүрдэг. Welltok нь төлбөр төлөгчид, ажил олгогчид, эрүүл мэндийн системүүд, эмийн сангийн жижиглэн худалдаачид болон эрүүл мэндийн үйлчилгээний компаниуд зэрэг эрүүл мэндийн тасралтгүй байдлын хэрэглэгчдийн оролцоо, эрүүл мэндийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлдэг. Welltok-ийг Твиттер дээр @Welltok хаягаар дагаарай.