Чанар - Колорадо Хандалт

Чанарын менежмент

Бид үйлчилгээ үзүүлэгчдийнхээ хүсэн хүлээж буй хүлээлт дээр аль болох ил тод байхыг хүсч байна. Манай Чанарын Үнэлгээ ба Гүйцэтгэлийг сайжруулах хөтөлбөр (QAPI) хөтөлбөр нь гишүүд олон нийтийн стандартад нийцсэн буюу давсан тохирох, иж бүрэн, зохицуулалттай байдлаар өндөр чанартай тусламж үйлчилгээг хүртэх боломжийг хангахад оршино.
QAPI хөтөлбөрийн хамрах хүрээ нь дараахь элементүүдийг хамарна:

Үйлчилгээний хүртээмж ба хүртээмж
Гишүүний сэтгэл ханамж
Эмнэлзүйн тусламж үйлчилгээний чанар, аюулгүй байдал, тохиромжтой байдал
Клиникийн үр дүн
Гүйцэтгэлийг сайжруулах төслүүд
Үйлчилгээний хяналт
Клиникийн практик удирдамж ба нотолгоонд суурилсан практик

Бид Колорадогийн Эрїїл мэндийн тусламжийн бодлого, санхїїжилт, Эрїїл мэндийн тусламжийн зєвлєх бїлгийнхэнтэй хамтран жил бїрийн туршид гурван сэтгэл ханамжийн судалгаа хийдэг.

Бид QAPI хөтөлбөрийн үр нөлөө, үр нөлөөг жил бүр үнэлж, үйл ажиллагааны систем, клиник үйлчилгээг сайжруулахын тулд энэ мэдээллийг ашиглана. Хөтөлбөрийн тухай мэдээлэл, үр дүнгийн тоймыг үйлчилгээ үзүүлэгчид болон гишүүдэд хүсэлтээр нь гаргаж өгөх боломжтой бөгөөд үүнийг мөн үйлчилгээ үзүүлэгч болон гишүүний мэдээллийн сонинд хэвлэн нийтэлдэг.

Үйлчилгээний хүртээмж ба хүртээмж

Хэт их хүлээх хугацаа нь эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэгч болон эрүүл мэндийн төлөвлөгөөний аль алинд нь сэтгэл хангалуун бус байдаг. Манай сүлжээний үйлчилгээ үзүүлэгчид нь гишүүдийн хүртээмжийг томилохын тулд муж улсын болон холбооны стандартыг дагаж мөрдөхийг бид хүсч байна. Хэрвээ та доорх жагсаалтыг бөглөж өгөх шаардлагатай бол бид гишүүнээ лавлана уу. Ингэснээр тэдэнд хэрэгтэй тусламжийг олоход нь туслах болно.

Бид дараахь байдлаар томилолтын стандартыг дагаж мөрдөнө.

судалгаа
Гишүүний гомдлыг хянах
Нууц дэлгүүрийн ажилтан томилолтын бэлэн байдлыг үнэлэх

Халамжийн стандартад хүрэх

Биеийн эрүүл мэнд, зан үйлийн эрүүл мэнд, бодисын хэрэглээ
Эмчилгээний төрөл	Хугацааны стандарт
Яаралтай байна	Хэрэгцээг анх мэдсэнээс хойш 24 цагийн дотор Эмнэлзүйн оролцоогүйгээр нөхцөл байдал улам дордох магадлалтай тул амь насанд аюул учруулахгүй боловч яаралтай эмчилгээ шаардлагатай нөхцөл байдал байгааг яаралтай гэж тодорхойлдог.
Эмнэлэгт хэвтсэн эсвэл орон сууцны эмчилгээ хийсний дараа амбулаторийн хяналт	Гарснаас хойш долоо хоногийн дотор
Яаралтай бус, шинж тэмдэгтэй * *Зан үйлийн эрүүл мэнд/бодис хэрэглээний эмгэгийн (SUD) хувьд захиргааны болон бүлгийн хэрэглээг яаралтай бус, шинж тэмдэггүй тусламж үзүүлэх эмчилгээний томилгоо гэж үзэх эсвэл анхны хүсэлтийн дагуу гишүүдийг хүлээх жагсаалтад оруулах боломжгүй.	Хүсэлтийн дараа долоо хоногийн дотор Зан үйлийн эрүүл мэнд/SUD буй Амбулаторийн үзлэг: Гишүүн ахих тусам давтамж нь харилцан адилгүй бөгөөд айлчлалын төрөл (жишээ нь, эмчилгээний сеанс болон эмийн үзлэг) өөрчлөгддөг. Энэ нь гишүүний хурц ухаан, эрүүл мэндийн шаардлагад үндэслэсэн байх ёстой.
Зөвхөн биеийн эрүүл мэнд
Эмчилгээний төрөл	Хугацааны стандарт
Онцгой байдлын	Өдрийн 24 цагийн турш мэдээлэл авах, яаралтай тусламж үзүүлэх, яаралтай тусламж үзүүлэх
Тогтмол (шинж тэмдгийн бус сайн эрүүл мэндийн үзлэг, урьдчилан сэргийлэх эмчилгээ)	Хүсэлтийн дараа нэг сарын дотор* *AAP Bright Futures -ийн хуваарийн дагуу эртхэн шаардахгүй бол
Зан үйлийн эрүүл мэнд ба бодисын хэрэглээ
Эмчилгээний төрөл	Хугацааны стандарт
Яаралтай тусламж (утсаар)	Анхны холбоо барьснаас хойш 15 минутын дотор, үүнд TTY хандалт орно
Яаралтай тусламж (биечлэн)	Хот/хотын захын бүс: холбоо барьснаас хойш нэг цагийн дотор Хөдөө орон нутаг/хилийн бүс: холбоо барьснаас хойш хоёр цагийн дотор
Сэтгэцийн эмгэг/сэтгэцийн эмийн менежмент - яаралтай	Хүсэлтийн дараа долоо хоногийн дотор
Сэтгэцийн эмгэг/сэтгэцийн эмийн менежмент - үргэлжилж байна	Хүсэлтийн дараа 30 хоногийн дотор
Зан үйлийн эрүүл мэндийн албанаас тодорхойлсон тэргүүлэх ач холбогдол бүхий хүн амд зориулсан SUD орон сууц: Жирэмсэн болон тариагаар мансууруулах бодис хэрэглэдэг эмэгтэйчүүд; Жирэмсэн эмэгтэйчүүд; Мансууруулах бодисыг тарилгын аргаар хэрэглэдэг хүмүүс; хараат хүүхэдтэй эмэгтэйчүүд; Албадан эмчилгээнд хамрагдсан хүмүүс	Хүссэнээс хойш хоёр хоногийн дотор гишүүний тусламж үйлчилгээний түвшинг шалгана уу. Шаардлагатай орон сууцны тусламж үйлчилгээнд хамрагдах боломжгүй бол амбулаторийн зөвлөгөө өгөх, сэтгэцийн боловсрол олгох, түүнчлэн эрт үеийн эмнэлгийн тусламж үйлчилгээ (шилжүүлэлт эсвэл дотоод үйлчилгээгээр дамжуулан) багтаасан түр зуурын үйлчилгээнд шилжүүлнэ. элсэлтийн хүсэлт. Эдгээр түр амбулаторийн үйлчилгээ нь орон сууцанд орохыг хүлээх үед нэмэлт дэмжлэг үзүүлэх зорилготой юм.
SUD орон сууц	Хүсэлт гаргаснаас хойш долоо хоногийн дотор гишүүний тусламж үйлчилгээний түвшинг шалгана уу. Шаардлагатай орон сууцны тусламж үйлчилгээнд хамрагдах боломжгүй бол тухайн хүнийг амбулаторийн зөвлөгөө, сэтгэлзүйн боловсрол, түүнчлэн эрт үе шатанд үзүүлэх эмнэлзүйн үйлчилгээ (шилжүүлэх эсвэл дотоод үйлчилгээгээр дамжуулан) багтаасан түр зуурын үйлчилгээнд шилжүүлж, эмчилгээ хийлгэснээс хойш XNUMX хоногийн дотор явуулна. элсэлтийн хүсэлт. Эдгээр түр амбулаторийн үйлчилгээ нь орон сууцанд орохыг хүлээх үед нэмэлт дэмжлэг үзүүлэх зорилготой юм.

Анхаарлын чанар ба онцгой байдлын осол

Тусламж үйлчилгээний чанар нь гишүүний эрүүл мэнд, сайн сайхан байдалд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй үйлчилгээ үзүүлэгчдийн ур чадвар, халамжтай холбоотой гомдол юм. Жишээлбэл, гишүүндээ буруу эм өгөх, эсвэл хугацаанаас нь өмнө уух зэрэг орно.

Ноцтой осол гэдэг нь өвчтөний өвчлөл, өвчтний нөхцөл байдалтай шууд холбоогүй бөгөөд нас барах, байнгын хор хөнөөл, түр зуурын хор уршиг дагуулдаг өвчтөний аюулгүй байдлын арга хэмжээ гэж тодорхойлогддог. Жишээлбэл, удаан хугацаагаар, онцгой эмнэлгийн оролцоо шаарддаг, буруу тал эсвэл буруу газарт үйлдсэн амиа хорлох оролдлого орно.

Гишүүнийг эмчлэх явцад илэрсэн аливаа тусламж, үйлчилгээний талаархи аливаа асуудал, ноцтой ослын талаар та тайлагнах ёстой. Боломжит аливаа асуудал, үйл явдлыг мэдээлж буй аливаа үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувийн мэдээлэл нь нууц юм.

Колорадо Хандалтын эмнэлгийн захирал санаа зовнил / осол тус бүрийг нягталж үзээд өвчтөнд учирч болзошгүй эрсдлийн / хохирлын түвшингээс хамааран оноог гаргана. Байгууллага нь хамгийн сайн туршлагын талаархи боловсролыг багтаасан ослын талаар дуудлага, захидал хүлээн авах боломжтой. албан залруулах ажиллагааны төлөвлөгөө; эсвэл манай сүлжээнээс устгагдах боломжтой. Мэргэжлийн тусламж, үйлчилгээний талаархи чухал асуудлын талаар мэдэгдэхийн тулд онлайнаар байрлуулсан маягтыг бөглөнө үү coaccess.com/providers/forms гэж захиа явуулна уу qoc@coaccess.com.

Асуудал, анхаарал болгоомжгүй байдлын талаар мэдээлэх нь хууль ёсны болон холбогдох дүрэм, журамд заасны дагуу ноцтой осол, хүүхдийн хүчирхийллийн талаар мэдээлэхээс гадна анхаарал хандуулах ёстойг анхаарна уу. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд нийлүүлэгчийн гэрээтэй холбогдоно уу. Хэрэв танд асуулт байвал имэйлээр илгээнэ үү qoc@coaccess.com.

Цогц бүртгэл

Ханган нийлүүлэгчид нь одоогийн, дэлгэрэнгүй, зохион байгуулалттай эрүүл мэндийн бүртгэл хөтлөх үүрэгтэй. Бүртгэгдсэн бүртгэл нь тусламж үйлчилгээ, харилцаа холбоо, зохицуулалт, тасралтгүй байдлыг хангах, үр дүнтэй эмчилгээ хийхэд тусалдаг. Бид стандартыг дагаж мөрдөх явдлыг баталгаажуулахын тулд өвчтөний бүртгэл аудит / диаграмын тоймыг хийж болно. Тодорхой шаардлагуудын хувьд Үйлчлэгчийн гарын авлагын Хэсэг 3-г үзнэ үү энд.

Бид чанарын сайжруулах хөтөлбөрийн бүрэлдэхүүн хэсэг бүрийн явц, үр дүнг нарийвчлан харуулсан RAE бүс болон ДЦС + ХМО хөтөлбөр тус бүрийнхээ чанарын тайланг жил бүр гаргадаг. Эдгээр тайланд гүйцэтгэлийг сайжруулахад ашигладаг арга техник, техникийн чанарт нөлөөлсөн тоон болон тоон нөлөөллийн тодорхойлолт, жилийн хугацаанд хийсэн гүйцэтгэлийг сайжруулах төсөл бүрийн төлөв байдал, үр дүн, сайжруулах боломж зэрэг багтсан болно.

3-р бүсийн жилийн чанарын тайланг уншина уу энд

5-р бүсийн жилийн чанарын тайланг уншина уу энд

Манай ДЦС + НМО хөтөлбөрийн жилийн чанарын тайланг уншина уу энд

SUD чанарын хэмжүүрийг үйлчилгээ үзүүлэгчдэд өгөх зааварчилгааг уншина уу энд

Клиникийн практик удирдамж

Эмнэлзүйн дадлагын удирдамжийг хоёр жил тутамд, эсвэл аль болох богино хугацаанд хянаж үздэг. Хэрэв танд Клиникийн практик удирдамжийн талаарх санал хүсэлт эсвэл асуулт байвал танд имэйлээр лавлана уу QualityManagement@coaccess.com.

урьдчилан сэргийлэх арчилгаа

Хүүхдийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ
Хүүхдийн дархлаажуулалт
Жирэмсний асаргаа
Эмэгтэйчүүд, нярай хүүхдэд зориулсан перинаталь болон пренатал тусламж үйлчилгээ
Эмэгтэйчүүд болон нярай хүүхдэд төрсний дараах үеийн тусламж үйлчилгээ

Бие махбодийн эрүүл мэнд
Down Syndrome
Таргалалтаас урьдчилан сэргийлэх - Хүүхэд | Хоёрдогч нөөц

Зан төлөвийн эрүүл мэнд ба бодисын хэрэглээ
Анхаарал Гиперактив эмгэг
Хоёр туйлт эмгэг - Хүүхэд
Ерөнхий түгшүүрийн эмгэг - Хүүхэд