Hak & Tanggungjawab
Adalah penting bagi anda untuk mengetahui dan memahami hak-hak anda serta perkara-perkara yang anda bertanggungjawab.
Hak dan Tanggungjawab anda
Anda mempunyai hak sebagai ahli akses Colorado. Hak-hak anda adalah penting dan anda harus tahu apa hak-hak tersebut. Sila hubungi kami jika anda mempunyai soalan. Kami mahu membantu anda memahami hak anda. Kami mahu pastikan anda dilayan secara adil. Berlatih hak anda tidak akan memberi kesan negatif terhadap cara kami memperlakukan anda. Ia juga tidak akan menjejaskan cara penyedia rangkaian kami merawat anda.
Hak Anda
Anda mempunyai hak untuk:
- Dilayan dengan hormat dan pertimbangan untuk maruah dan privasi anda.
- Dapatkan perkhidmatan penjagaan kesihatan.
- Minta maklumat mengenai Akses Colorado, perkhidmatan dan pembekal kami, termasuk:
- Faedah kesihatan anda
- Bagaimana untuk mengakses penjagaan
- Hak anda
- Dapatkan maklumat dengan cara yang mudah anda fahami.
- Dapatkan maklumat dari pembekal anda tentang pilihan rawatan untuk keperluan kesihatan anda.
- Pilih mana-mana pembekal dalam rangkaian kami.
- Dapatkan perkhidmatan yang sesuai dan berkomputer dari penyedia kami.
- Dapatkan perkhidmatan dari pembekal yang bercakap bahasa anda. Atau dapatkan perkhidmatan tafsiran dalam bahasa yang anda perlukan.
- Mintalah kami menambah pembekal tertentu ke rangkaian kami.
- Dapatkan rawatan yang diperlukan secara perubatan apabila anda memerlukannya. Ini termasuk penjagaan jam 24 sehari, tujuh hari seminggu untuk keadaan kecemasan.
- Dapatkan perkhidmatan kecemasan dari mana-mana pembekal, bahkan mereka yang tidak berada dalam rangkaian kami.
- Dapatkan janji temu dengan standard yang betul. Piawaian tersebut disenaraikan disini.
- Ketahui mengenai sebarang bayaran yang mungkin dikenakan.
- Dapatkan notis bertulis tentang apa-apa keputusan yang kami buat untuk menafikan atau mengehadkan perkhidmatan yang diminta.
Hak Anda
Dapatkan penjelasan penuh dari pembekal tentang:
-
- Anda atau diagnosis dan keadaan kesihatan anak anda
- Pelbagai rawatan yang boleh didapati
- Apa rawatan dan / atau ubat-ubatan mungkin berfungsi dengan baik
- Apa yang boleh anda harapkan
- Mengambil bahagian dalam perbincangan tentang apa yang anda perlukan. Buat keputusan mengenai penjagaan kesihatan anda dengan pembekal anda.
- Dapatkan pendapat kedua jika anda mempunyai soalan atau perselisihan mengenai rawatan anda.
- Dikemukakan segera sebarang perubahan dalam faedah, perkhidmatan atau pembekal.
- Menolak atau menghentikan rawatan, kecuali disediakan oleh undang-undang.
- Tidak terpencil atau dihalang sebagai hukuman atau membuat lebih mudah bagi pembekal anda.
- Minta dan dapatkan salinan rekod perubatan anda. Anda juga boleh meminta mereka diubah atau ditetapkan.
- Dapatkan maklumat bertulis mengenai arahan perubatan awal.
- Dapatkan maklumat mengenai rungutan, rayuan, dan prosedur pendengaran yang adil. Anda juga boleh mendapatkan bantuan dengan ini.
- Gunakan hak anda tanpa rasa takut dirawat dengan buruk.
- Hormati privasi anda. Maklumat peribadi anda hanya boleh dikeluarkan kepada orang lain apabila anda memberikan kebenaran anda atau apabila dibenarkan oleh undang-undang.
- Ketahui tentang rekod yang disimpan semasa anda sedang menjalani rawatan. Juga tahu siapa yang boleh mengakses rekod anda.
- Sebarang hak lain yang dijamin oleh undang-undang.
Tanggungjawab anda
- Memahami hak anda.
- Pilih pembekal dalam rangkaian kami. Atau hubungi kami jika anda mahu melihat seseorang yang tidak berada dalam rangkaian kami.
- Ikuti peraturan kami serta Health First Colorado (program Medicaid Colorado) atau Rancangan Kesihatan Kanak-Kanak Lebih peraturan seperti diterangkan dalam buku panduan ahli.
- Bekerjasama dan menghormati ahli-ahli lain, pembekal dan kakitangan anda.
- Ikuti langkah-langkah untuk memfailkan rungutan atau rayuan dengan kami semasa anda perlu.
- Bayar untuk apa-apa perkhidmatan yang anda dapati kami tidak dilindungi.
- Beritahu kami jika anda mempunyai insurans kesihatan lain. Ini termasuk Medicare.
- Beritahu kami jika anda telah menukar alamat anda.
- Pastikan pelantikan berjadual. Panggil untuk menjadualkan semula atau batal jika anda tidak boleh membuat temujanji.
Tanggungjawab anda
- Tanya soalan apabila anda tidak faham.
- Tanya soalan apabila anda mahu maklumat lanjut.
- Beritahu maklumat penyedia anda yang mereka perlukan untuk menjaga anda. Ini termasuk memberitahu mereka gejala anda.
- Bekerjasama dengan pembekal anda untuk mencipta matlamat yang akan membantu anda dalam pemulihan atau untuk kekal sihat. Ikuti rancangan rawatan yang anda dan penyedia anda bersetuju.
- Ambil ubat seperti yang ditetapkan. Beritahu pembekal anda tentang kesan sampingan atau ubat-ubatan anda tidak membantu.
- Dapatkan lebih banyak perkhidmatan sokongan dalam komuniti.
- Jemput orang yang akan membantu dan menyokong anda untuk menjadi sebahagian daripada rawatan anda.