Gezondheidsvaardigheden
Stel je voor: je krijgt een brief in je brievenbus. U kunt zien dat de brief van uw arts is, maar de brief is geschreven in een taal die u niet kent. Wat doe jij? Hoe krijg je hulp? Vraag je een vriend of familielid om je te helpen bij het lezen van de brief? Of gooi je het in de prullenbak en vergeet je het?
Het Amerikaanse gezondheidszorgsysteem is complex.[I] Het kan voor ons allemaal moeilijk zijn om erachter te komen hoe we de zorg kunnen krijgen die we nodig hebben.
- Welke zorg hebben we nodig?
- Waar gaan we heen om zorg te krijgen?
- En als we eenmaal zorg krijgen, hoe nemen we dan de juiste stappen om gezond te blijven?
Het kennen van de antwoorden op deze vragen heet gezondheidsvaardigheden.
Sinds Oktober is de maand van de gezondheidsgeletterdheid,[Ii] het is een perfect moment om het belang van gezondheidsvaardigheden te benadrukken en de stappen die Colorado Access neemt om onze leden te helpen meer te leren over hoe ze de zorg kunnen krijgen die ze nodig hebben.
Wat is gezondheidsgeletterdheid?
De Centers for Disease Control and Prevention (CDC) definieert gezondheidsvaardigheden als het vermogen om "basisinformatie en -diensten over gezondheid te verkrijgen, te communiceren, te verwerken en te begrijpen". In gewone taal betekent "gezondheidsvaardigheden" weten hoe we de gezondheidszorg kunnen krijgen die we nodig hebben.
Het Amerikaanse ministerie van Volksgezondheid en Human Services (DHHS) merkt ook op dat zowel mensen als organisaties gezondheidsgeletterd kunnen zijn:
- Persoonlijke gezondheidsvaardigheden: De mate waarin individuen informatie en diensten kunnen vinden, begrijpen en gebruiken om gezondheidsgerelateerde beslissingen en acties voor zichzelf en anderen te informeren. In gewone taal betekent 'gezondheidsgeletterd' zijn dat iemand weet hoe hij de gezondheidszorg kan krijgen die hij nodig heeft.
- Organisatorische gezondheidsvaardigheden: De mate waarin organisaties individuen op billijke wijze in staat stellen om informatie en diensten te vinden, te begrijpen en te gebruiken om gezondheidsgerelateerde beslissingen en acties voor zichzelf en anderen te informeren. In duidelijke taal betekent het zijn van een organisatie met kennis van gezondheid dat de mensen die ze dienen de gezondheidszorg kunnen begrijpen en krijgen die ze nodig hebben.
Waarom is gezondheidsgeletterdheid belangrijk?
Volgens de Centrum voor Gezondheidszorgstrategieën, heeft bijna 36% van de volwassenen in de VS lage gezondheidsvaardigheden.[Iii] Dat percentage is nog hoger bij mensen die Medicaid gebruiken.
Wanneer het moeilijk of verwarrend is om gezondheidszorg te krijgen, kunnen mensen ervoor kiezen om doktersafspraken over te slaan, wat kan betekenen dat ze niet de juiste zorg op het juiste moment krijgen, niet de medicijnen hebben die ze nodig hebben, of dat ze de eerste hulp vaker gebruiken dan ze nodig hebben. nodig hebben. Dit kan mensen zieker maken en kan meer geld kosten.
Door de gezondheidszorg begrijpelijker te maken, krijgen mensen de zorg die ze nodig hebben en blijven ze gezond. En dat is goed voor iedereen!
Wat doet Colorado Access om de gezondheidszorg begrijpelijker te maken?
Colorado Access wil dat de gezondheidszorg voor onze leden gemakkelijk te begrijpen is. Hier zijn slechts enkele voorbeelden van hoe we onze leden helpen om gezondheidszorg te krijgen:
- Taalhulpdiensten, inclusief schriftelijke/mondelinge tolken en hulphulpmiddelen/diensten, zijn gratis beschikbaar. Bel 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494).
- Wanneer nieuwe leden lid worden van Colorado Access, krijgen ze een gebruiksvriendelijke "nieuw ledenpakketDat verklaart de gezondheidszorg die leden kunnen krijgen bij Medicaid.
- Alle ledenmaterialen zijn geschreven op een manier die gemakkelijk te lezen en te begrijpen is.
- Werknemers van Colorado Access hebben toegang tot training over gezondheidsvaardigheden.
Bronnen:
[I] Is ons zorgsysteem kapot? – Harvard Gezondheid
[Ii] Oktober is maand voor gezondheidsgeletterdheid! – Nieuws & Evenementen | gezondheid.gov
[Iii] Factsheets over gezondheidsgeletterdheid – Centrum voor strategieën voor gezondheidszorg (chcs.org)