Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Przejdź do głównej zawartości
W języku hiszpańskim
A A
800-511-5010
Health First Colorado i CHP+ wracają do normalnych procesów odnowy.
Sprawdź swój e-mail, pocztę i skrzynkę odbiorczą PEAK. Podejmij działania, gdy otrzymasz oficjalne wiadomości. Możesz zobaczyć datę odnowienia tutaj kiedykolwiek. Jeśli otrzymasz pakiet odnowienia, pamiętaj o jego wypełnieniu. Pamiętaj również, aby go podpisać i odesłać przed terminem.
Dowiedz się więcej tutaj

Żale

Jak złożyć zażalenie i czego możesz się spodziewać po zrobieniu tego.

Co zrobić

Chcemy zapewnić Ci najlepszą możliwą opiekę. Ale kiedy coś jest nie tak, masz prawo narzekać. Nazywa się to skargą. Skargę możesz złożyć na cztery sposoby:

  • Zadzwoń do nas: Ty lub Twój osobisty przedstawiciel możesz zadzwonić do naszego zespołu ds. skarg. Zadzwoń do nich o godz 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • Wyślij do nas e-mail: Ty lub Twój osobisty przedstawiciel może wysłać wiadomość e-mail do naszego zespołu zajmującego się rozpatrywaniem skarg. Wyślij je e-mailem na adres skarga@coaccess.com.
  • Wypełnić formularz: Możesz wypełnić formularz skarg i wysłać go do nas. Aby znaleźć najbardziej popularne formularze, kliknij tutaj.
  • Napisać list: Możesz napisać do nas list, aby szczegółowo opisać swoją skargę. Wyślij swój list do:
Departament składania skarg w Colorado Access
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950

List powinien zawierać imię i nazwisko, stanowy numer identyfikacyjny (ID), adres i numer telefonu. Jeśli potrzebujesz pomocy w napisaniu skargi, zadzwoń do nas. Zadzwoń do nas pod numer 303-751-9005.

 

Formularz skargi członka

Zaangażowana linia biznesowa(Wymagany)

Informacje o członkach

Adres(Wymagany)

Opis problemu

Data zdarzenia(Wymagany)
Maks. rozmiar pliku: 50 MB.

Co się dzieje

Co się stanie, gdy złożę skargę?

  • Po otrzymaniu Twojej skargi wyślemy Ci list w ciągu dwóch dni roboczych. W liście będzie napisane, że otrzymaliśmy twoją skargę.
  • Rozpatrzymy Twoją skargę. Możemy porozmawiać z Tobą, Twoim osobistym przedstawicielem lub osobami zaangażowanymi w daną sytuację. Możemy również spojrzeć na twoją dokumentację medyczną.
  • Ktoś, kto nie był zaangażowany w sytuację, rozpatrzy Twoją skargę.
  • W ciągu 15 dni roboczych od otrzymania Twojej skargi wyślemy Ci list. Ten list powie, co znaleźliśmy i jak to naprawiliśmy. Lub da ci znać, że potrzebujemy więcej czasu. Po zakończeniu przeglądu otrzymasz od nas list.
  • Będziemy współpracować z Tobą lub Twoim osobistym przedstawicielem, aby znaleźć rozwiązanie, które najlepiej Ci odpowiada.

 

Rzecznik ds. Zdrowia Behawioralnego Dostęp do Opieki

Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich ds. Dostępu do Opieki Zachowawczej działa jako neutralna partia, która pomaga członkom i świadczeniodawcom w rozwiązywaniu problemów związanych z dostępem do opieki behawioralnej. CHP + HMO podlega Ustawie o równości i uzależnieniu od zdrowia psychicznego (MHPAEA). Odmowa, ograniczenie lub wstrzymanie świadczeń z tytułu behawioralnych usług zdrowotnych objętych programem pomocy medycznej może stanowić potencjalne naruszenie MHPAEA. Jeśli masz lub doświadczasz behawioralnego dostępu do opieki zdrowotnej w celu uzyskania opieki, skontaktuj się z biurem rzecznika praw obywatelskich w celu uzyskania dostępu do opieki behawioralnej.

Zadzwoń pod numer 303-866-2789.
E-mail obrajbuds@bhoco.org.
Odwiedzić bhoco.org.