Colorado Access dá as boas-vindas ao novo diretor de comunicações e experiência dos membros
AURORA, Colorado — Colorado Access anuncia a nomeação de Jaime Moreno como o novo diretor de comunicações e experiência de membros da organização. Esta posição recém-criada no Colorado Access é uma prova do compromisso da organização em fornecer cuidados de saúde da melhor qualidade, juntamente com comunicações centradas nos membros.
Como diretor de comunicações e experiência dos membros, Moreno trabalhará em toda a organização para supervisionar as informações e comunicações não apenas aos membros, mas também aos fornecedores, à comunidade e ao pessoal. Ele supervisionará o marketing, a experiência dos membros, os assuntos dos membros e as comunicações programáticas.
“Reunir nossos esforços de atendimento aos membros, programáticos, de marketing e comunicação ajudará a garantir que nossos membros não apenas recebam um alto nível de atendimento personalizado, mas também estejam sempre cientes dos serviços oferecidos a eles”, disse Annie Lee, presidente e CEO no Acesso Colorado. “Jaime é a pessoa perfeita para assumir esta nova função com sua formação e experiência.”
Moreno traz mais de 20 anos de experiência em marketing e comunicação, com histórico comprovado em relações comunitárias e desenvolvimento de parcerias. Ele conhece bem a área de Denver, com mais de 25 anos de experiência no mercado.
“Estou animado para começar meu trabalho com o Colorado Access nesta nova posição”, disse Moreno. “Admiro o trabalho que a organização está realizando e espero trazer outra perspectiva para as equipes já exemplares às quais estou ingressando.”
Em sua função anterior como diretor de comunicações e relações comunitárias na Enhance Health, Moreno supervisionou comunicações vitais e gerenciou relacionamentos com diversas partes interessadas, a comunidade, clientes, funcionários, mídia e outros parceiros colaborativos. Antes disso, ocupou cargos em organizações locais de saúde, incluindo Friday Health Plans e Nurse-Family Partnership; e com outras entidades conhecidas do Colorado, incluindo Escolas Públicas de Denver, Inventory Smart, Altitude Sports & Entertainment e a Câmara Hispânica de Comércio da região metropolitana de Denver.
Moreno também possui ampla expertise no mercado latino/multicultural, com mais de 15 anos de experiência na área. Como falante nativo de espanhol, Moreno ajudará as equipes de comunicação e de atendimento aos membros a se conectarem ainda mais com seus membros de língua espanhola, atendê-los no idioma com o qual se sentem mais confortáveis e garantir que sua cultura seja considerada sob seus cuidados.
“O Colorado tem uma das maiores populações hispânicas do país e é importante que o Colorado Access tenha um conhecimento profundo dessa comunidade”, disse Lee, “Jaime será capaz de trazer esse entendimento cultural para a sua posição. O Colorado Access fez um esforço conjunto nos últimos anos para fortalecer nossa capacidade de atender os membros que falam principalmente espanhol e se identificam como latinos. Ter um diretor de comunicações e experiência de membro enraizado nessa população continuará a apoiar essa prioridade para a organização.”
Moreno participou ativamente de vários programas de liderança, incluindo o Programa de Liderança da Hispanic Chamber Education Foundation, o Programa de Liderança da Denver Metro Chamber Leadership Foundation e o Lean Foundation e Lean Management Program da Denver Health Lean Academy. Através desses programas, Moreno obteve insights valiosos sobre estratégias de liderança, aprimorou habilidades em gestão lean e expandiu sua rede dentro da comunidade.
Moreno ingressou na equipe executiva em setembro. Você pode ler mais sobre ele, sua experiência anterior e sua função no Colorado Access SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.
Sobre o Colorado Access
Como o maior e mais experiente plano de saúde do setor público do estado, o Colorado Access é uma organização sem fins lucrativos que trabalha além de apenas navegar pelos serviços de saúde. A empresa se concentra em atender às necessidades exclusivas dos membros por meio de parcerias com provedores e organizações comunitárias para fornecer melhor atendimento personalizado por meio de resultados mensuráveis. Sua visão ampla e profunda dos sistemas regionais e locais permite que eles mantenham o foco no cuidado dos membros enquanto colaboram em sistemas mensuráveis e economicamente sustentáveis que os atendem melhor. Saiba mais em coaccess. com.