දුක්ගැනවිලි
දුක් ගැහැට සහ ඔබ කළ යුතු දේ ඔබට අපේක්ෂා කළ හැක්කේ කෙසේද?
කුමක් කරන්න ද
ඔබට හැකි උපරිම රැකවරණය ලබා ගැනීමට අපට අවශ්‍යයි. නමුත්, දේවල් නිවැරදි නොවන විට, ඔබට පැමිණිලි කිරීමට අයිතියක් ඇත. මෙය දුක්ගැනවිලි ලෙස හැඳින්වේ. ඔබට දුක්ගැනවිලි ගොනු කළ හැකි ආකාර හතරක් ඇත:
- අමතන්න: ඔබ හෝ ඔබේ පුද්ගලික නියෝජිතයා අපගේ දුක්ගැනවිලි කණ්ඩායමට ඇමතිය හැක. ඔවුන් අමතන්න 303-751-9005 or
at 800-511-5010. - අපට විද්යුත් තැපැල් කරන්න: ඔබ හෝ ඔබේ පුද්ගලික නියෝජිතයා අපගේ දුක්ගැනවිලි කණ්ඩායමට විද්යුත් තැපෑලෙන් යැවිය හැක. ඔවුන්ට විද්යුත් තැපැල් කරන්න grievance@coaccess.com.
- පෝරමය පුරවන්න: ඔබට දුක්ගැනවිලි ආකෘති පත්රය පුරවා අප වෙත එවන්න. අපගේ වඩාත් පොදු ආකාර සොයා ගැනීම සඳහා, ක්ලික් කරන්න මෙහි.
- ලියුමක් ලියන්න: ඔබගේ පැමිණිල්ල ගැන විස්තරාත්මකව අපට පැවසීමට ඔබට ලිපියක් ලිවිය හැක. ඔබේ ලිපිය යවන්න:
PO Box 17950
ඩෙන්වර්, CO 80217-0950
ලිපියෙහි ඔබේ නම, රාජ්ය හැඳුනුම්පත (ID) අංකය, ලිපිනය සහ දුරකථන අංකය ඇතුළත් විය යුතුය. ඔබගේ දුක්ගැනවිල්ල ලිවීමට උදව් අවශ්‍ය නම් අප අමතන්න. 303-751-9005 ට අප අමතන්න.
සාමාජික දුක්ගැනවිලි පෝරමය
සිදුවන්නේ කුමක් ද
මම දුක් ගැනවිලි ඉදිරිපත් කරන විට සිදු වන්නේ කුමක්ද?
- ඔබගේ දුක්ගැනවිල්ල අපට ලැබුණු පසු, අපි ව්‍යාපාරික දින දෙකක් ඇතුළත ඔබට ලිපියක් එවන්නෙමු. ඔබේ දුක්ගැනවිල්ල අපට ලැබුණු බව එම ලිපියේ සඳහන් වේ.
- අපි ඔබේ දුක්ගැනවිලි සමාලෝචනය කරන්නෙමු. අපි ඔබ සමඟ හෝ ඔබේ පුද්ගලික නියෝජිතයා සමඟ හෝ තත්වයට සම්බන්ධ පුද්ගලයින් සමඟ කතා කළ හැකිය. අපි ඔබේ සෞඛ්‍ය වාර්තා ද බැලිය හැක.
- තත්වයට සම්බන්ධ නොවූ කෙනෙකු ඔබගේ දුක්ගැනවිල්ල සමාලෝචනය කරනු ඇත.
- අපි ඔබේ දුක්ගැනවිල්ල ලබා ගත් පසු ව්‍යාපාරික දින 15ක් ඇතුළත, අපි ඔබට ලිපියක් එවන්නෙමු. අපි සොයාගත් දේ සහ අපි එය නිවැරදි කළේ කෙසේද යන්න මෙම ලිපියෙන් කියනු ඇත. නැතහොත් අපට තවත් කාලයක් අවශ්‍ය බව එය ඔබට දන්වනු ඇත. අපි සමාලෝචනය අවසන් කළ පසු ඔබට අපෙන් ලිපියක් ලැබෙනු ඇත.
- ඔබ වෙනුවෙන් හොඳම විසඳුම සොයා ගැනීමට අප ඔබ හෝ ඔබේ පුද්ගලික නියෝජිතයා සමඟ කටයුතු කරමු.
රැකවරණය සඳහා චර්යාත්මක සෞඛ්‍ය ප්රවේශය සඳහා ඔම්බුඩ්ස්මන්
චර්යාත්මක සෞඛ්‍ය ප්රවේශය සඳහා ඔම්බුඩ්ස්මන්ගේ කාර්යාලය සාමාජිකයින්ට සහ සෞඛ්‍ය සේවා සපයන්නන්ට උපකාර කිරීම සඳහා මධ්‍යස්ථ පාර්ශවයක් ලෙස ක්‍රියා කරයි. CHP + HMO මානසික සෞඛ්‍ය සමානාත්මතාවය සහ ඇබ්බැහි කොටස් පනතට (MHPAEA) යටත් වේ. වෛද්‍ය ආධාර වැඩසටහන යටතේ ආවරණය වන චර්යාත්මක සෞඛ්‍ය සේවාවන් සඳහා ප්‍රතිලාභ ප්‍රතික්ෂේප කිරීම, සීමා කිරීම හෝ රඳවා ගැනීම MHPAEA හි විභව උල්ලං be නය කිරීමක් විය හැකිය. ඔබ රැකවරණය පිළිබඳ චර්යාත්මක සෞඛ්‍ය ප්‍රවේශයක් තිබේ නම් හෝ අත්විඳින්නේ නම්, රැකවරණය සඳහා චර්යාත්මක සෞඛ්‍ය ප්රවේශය සඳහා ඔම්බුඩ්ස්මන්ගේ කාර්යාලය අමතන්න.
303-866-2789 අමතන්න.
විද්යුත් තැපෑල ombuds@bhoco.org.
සංචාරය bhoco.org.