Storitve članice

Vnaprejšnja navodila so pisna navodila, ki navajajo vaše želje glede vašega zdravja in zdravstvene oskrbe. Uporabljajo se, če sami ne morete sprejemati odločitev o zdravstvenem varstvu. Kliknite tukaj Če želite izvedeti več.

klik tukaj Če želite izvedeti več.

Če imate Health First Colorado (Coloradov program Medicaid):

• Če imate vprašanja glede zaračunavanja vašega zdravstvenega načrta:
  • Pokličite službo za stranke Health First Colorado na 800-221-3943.
• Če imate vprašanja glede zaračunavanja glede vašega načrta vedenjskega zdravja:
  • Pokličite našo ekipo za pomoč strankam na 800-511-5010.

Če imate Child Health Plan dodatek (CHP +):

• Če imate vprašanja glede zaračunavanja vašega načrta za fizično ali vedenjsko zdravje:
  • Pokličite našo ekipo za pomoč strankam na 800-511-5010.

Če imate vprašanja o ugodnostih in kritju:

• Pokličite našo ekipo za pomoč strankam na 800-511-5010.
• Pokličite službo za stranke Health First Colorado na 800-221-3943.

Če imate Health First Colorado, lahko svojega PCP spremenite na dva načina.

• obisk enroll.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• Pokličite Health First Colorado vpis na 303-839-2120.

Žal nam je, vendar vam ne moremo pomagati spremeniti svojega PCP, če imate Health First Colorado.

Če imate CHP+, vam lahko pomagamo spremeniti PCP. Pokličite našo ekipo za pomoč strankam na 800-511-5010 da spremenite svojega PCP.

Če želite izvedeti več o vaših ugodnostih, testiranju, zdravljenju in zdravstveni oskrbi med pandemijo COVID-19, obiščite:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

Če doživljate duševno krizo, krizo uživanja substanc ali čustveno krizo, je pomoč tam, ko jo potrebujete.

• Pokličite nacionalno telefonsko številko za preprečevanje samomora na 800-273-8255.
• Pokličite Colorado krizne storitve at 844-493-8255. Ali pošljite sporočilo TALK na 38255.
• Pokličite člansko krizno linijo na 877-560-4250.

Pokličite DentaQuest na 855-225-1729 če:

• Potrebujem pomoč pri iskanju zobozdravnika. Najdete lahko tudi zobozdravnika na spletu.
• Imate vprašanja o svojih zobozdravstvenih ugodnostih.

Nujna oskrba je namenjena nenadnim, nepričakovanim zdravstvenim težavam, ki zahtevajo takojšnjo oskrbo. Če ne dobite oskrbe, lahko resno poškodujete telesne funkcije ali organe. Lahko pa resno ogrozite svoje zdravje. Če ste noseči, je lahko resno ogroženo tudi zdravje vašega nerojenega otroka. Če imate nujne primere, pokličite 911. Ali pa pojdite na najbližjo urgenco.

klik tukaj če želite izvedeti več o bolnišničnih nujnih storitvah, ki jih lahko dobite.

Če potrebujete pomoč pri iskanju zdravnika:

• Pokličite našo ekipo za pomoč strankam na 800-511-5010.
• Kontaktirajte naše koordinatorje oskrbe.
  • Pokličite jih na 866-833-5717.
  • Pošljite jim e-pošto na resource&referral@coaccess.com.

Zdravnika lahko najdete tudi pri nas imenik.

Če potrebujete pomoč pri načrtovanju obiska pri svojem zdravniku, se obrnite na naše koordinatorje oskrbe.

• Pokličite jih na 866-833-5717.
• Pošljite jim e-pošto na resource&referral@coaccess.com.

Če želite oddati pritožbo ali pritožbo:

• Pokličite našo ekipo za pomoč strankam na 800-511-5010.
• Oddajte pritožbo tukaj.

Če zavrnemo ali omejimo vrsto storitve, ki jo zahtevate, lahko vložite pritožbo. Kliknite tukaj Če želite izvedeti več.

Naša ekipa za pomoč uporabnikom in koordinator za oskrbo vam lahko vedno pomagata najti vire, ki jih morda potrebujete!

• Pokličite našo ekipo za pomoč strankam na 800-511-5010.
• Pokličite naše koordinatorje oskrbe na 866-833-5717.

211 Colorado povezuje prebivalce Kolorada z viri skupnosti po vsej državi.

• Pokličite jih na 211.
• obisk visit211colorado.org.

Ali pa se obrnite neposredno na vsak vir:

Dopolnilni program pomoči pri prehrani (SNAP): Ta program vam pomaga pri nakupu zdrave hrane. Imajo tudi usposabljanje o prehrani in pripravi hrane.

• Če želite izvedeti več ali se prijaviti prek spleta, obiščite cdhs.colorado.gov/snap.
• Pokličete jih lahko tudi na 800-536-5298.

Poseben dopolnilni prehranski program za ženske, dojenčke in otroke (WIC): Ta program ponuja brezplačne ugodnosti zdrave hrane. Ponuja tudi podporo pri dojenju in izobraževanje o prehrani. Namenjene so nosečnicam in doječim otrokom, mlajšim od 5 let.

• Če želite izvedeti več, obiščite coloradowic.gov.
• Lahko jih tudi pokličete na 303-692-2400.

Obrnite se na naše koordinatorje za oskrbo, če želite izvedeti več o invalidskih virih v Koloradu. Pokličite jih na 866-833-5717.

• Če zaprosite za dolgotrajno invalidnost, se obrnite na Rocky Mountain Human Services (RMHS). Pokličite jih na 844-790-7647.
• Če potrebujete pomoč pri motnjah v razvoju in duševnem razvoju ali dolgoročne storitve, obiščite odbori društvenih centrov.
• Obiščite enotno vstopno točko spletna stran če potrebujete pomoč pri:
  • Starejši
  • Slep in invalid
  • Živeti s HIV/aidsom
  • Duševno zdravje
  • Poškodba možganov
  • Poškodba hrbtenjače
  • Otroci z boleznijo, ki omejuje življenje
  • Zdravstveno krhki otroci

Naši koordinatorji oskrbe vam lahko pomagajo izvedeti več o pomoči pri oblačenju v Koloradu. Pokličite jih na 866-833-5717.

Naša ekipa za pomoč uporabnikom vam lahko pomaga izvedeti več o slušnih in govornih storitvah v Koloradu.

• Pokličite jih na 800-511-5010.
• Če imate potrebe po sluhu ali govoru, pokličite 711 or 800-659-2656. Lahko pa obiščete Štafeta Kolorado. Pomagal vam bo komunikacijski asistent.

Naša ekipa za pomoč strankam vam lahko pomaga izvedeti več o stanovanjskih virih v Koloradu. Pokličite jih na 800-511-5010.

Načrtujte prevoz z Intelliride

• Pokličite jih na 303-398-2155. Ali pa pokličite 855-489-4999 (brezplačno).
• Obiščite Samopostrežni portal IntelliRide načrtovati izlete. Ali narediti spremembe.
• obisk gointelliride.com/colorado/

Če imate Health First Colorado, lahko dobite prevoz do in nazaj na svoje zdravstvene preglede. Imate možnosti:

• Povračilo kilometrine
• Javni prevoz
• Osebno vozilo ali taksi
• Kombi z invalidskim vozičkom ali nosilom
• Na voljo so lahko tudi druge možnosti

Prevoz se lahko uporablja le za nenujne zdravstvene preglede. To pomeni stvari, kot so zdravniška ordinacija, bolnišnica ali druga zdravstvena ordinacija. Ne uporabljajte ga v nujnih primerih.

Če potrebujete novo osebno izkaznico Health First Colorado:

• Pokličite službo za stranke Health First Colorado na 800-221-3943.

Če potrebujete novo osebno izkaznico CHP+:

• Pokličite našo ekipo za pomoč strankam na 800-511-5010.

Če morate svojo osebno izkaznico CHP+ prijaviti kot ukradeno:

• Pokličite našo skupino za skladnost na 877-363-3065.
• Ali pa jim pošljite e-pošto na compliance@coaccess.com.

Če imate nujne primere, pokličite 911 ali pojdite na urgenco. Če potrebujete hitro zdravniško pomoč, vendar ni nujno, najprej pokličite zdravnika.

Če niste prepričani, ali so vaši simptomi nujni, pokličite brezplačno svetovalno linijo medicinske sestre na št 800-283-3221. Lahko pa uporabite državni rele 711. Linija za svetovanje medicinske sestre lahko pomaga 24 ur na dan, vse dni v letu.

Če imate vprašanja o:

• Zdravilo, ki ga jemljete:
  • Pokličite naše koordinatorje oskrbe na 866-833-5717.

• Vaša upravičenost do zdravil:
  • Pokličite našo ekipo za pomoč strankam na 800-511-5010.
  • Ali pa kliknite tukaj če imaš CHP+.

• Vaši recepti:
  • Pokličite službo za stranke Health First Colorado na 800-221-3943.
  • Če imate CHP+, pokličite našo skupino za pomoč strankam na 800-511-5010. Ali obiščite Članski portal Navitus.

• Predhodna odobritev fizičnega zdravja:
  • Pokličite službo za stranke Health First Colorado na 800-221-3943.

• Predhodna odobritev vedenjskega zdravja:
  • Pokličite našo ekipo za pomoč strankam na 800-511-5010.

Če niste prepričani, ali so vaši simptomi nujni, pokličite brezplačno svetovalno linijo medicinske sestre na št 800-283-3221. Lahko pa uporabite državni rele 711. Linija za svetovanje medicinske sestre lahko pomaga 24 ur na dan, vse dni v letu.

Če imate Health First Colorado ali Child Health Plan Plus (CHP+), poskrbite, da imajo prave kontaktne podatke za vas. To pomeni vaš naslov, telefonsko številko in e-poštni naslov. To vam bo pomagalo pridobiti pomembne posodobitve o vašem zdravstvenem varstvu.

Svoje kontaktne podatke je enostavno posodobiti. To lahko storite na naslednje načine:

1. obisk colorado.gov/PEAK. Če nimate računa PEAK, ga lahko ustvarite tam.
2. V telefonu uporabite brezplačno aplikacijo Health First Colorado. Prenesete ga lahko iz trgovine Apple App Store ali trgovine Google Play. Obisk healthfirstcolorado.com/mobileapp če želite izvedeti več o aplikaciji.
3. Poiščite pomoč naše ekipe Access Medical Enrollment Services. Obisk accessenrollment.org da se naučite, kako vam lahko pomagajo. Ali pa jih pokličite na 855-221-4138.
4. Obrnite se na okrožni oddelek za človeške storitve. Obisk cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department če želite izvedeti, kako stopiti v stik z njimi.
5. Če imate CHP+, pokličite službo za stranke CHP+ na 800-359-1991. Ali pa uporabite State Relay 711. Pomagajo lahko v več jezikih.

Če imate vprašanja o zdravstvenem načrtu Health First Colorado ali vaši regionalni organizaciji:

• Pokličite Health First Colorado vpis na 303-839-2120.