Quality
Kualitas perawatan anjeun perkara ka urang. Baca ngeunaan standar janjian urang sareng nu sanesna.
Standar janjian
Upami anjeun henteu tiasa mendakan janji dina jangka waktu ieu, punten nelepon palanggan kanggo bantosan. Anjeun ogé ngagaduhan hak pikeun file a humandeu.
Aksés ka Standar Élmu
|
Kaséhatan Fisik, Kaséhatan Paripolah, sareng Paké Zat |
|
| Jenis perawatan | Standar Ketepatan Waktu |
| Penting | Dina 24 jam idéntifikasi awal kabutuhan
Urgent dihartikeun salaku ayana kaayaan anu teu ngancam kahirupan tapi merlukeun perlakuan expeditious kusabab prospek kaayaan worsening tanpa campur klinis. |
| Outpatient nurutan-up sanggeus rumah sakit atawa perlakuan padumukan | Dina tujuh poé sanggeus ngurangan |
| Henteu mendesak, gejala *
*Pikeun karusuhan kaséhatan / pamakean zat (SUD) paripolah, henteu tiasa nganggap prosés administrasi atanapi asupan kelompok salaku janjian perawatan pikeun perawatan anu teu urgent, gejala atanapi nempatkeun anggota dina daptar ngantosan pikeun pamundut awal. |
Dina tujuh poé sanggeus pamundut
kaséhatan behavioral / SUD lumangsung kunjungan rawat jalan: Frékuénsi variasina sakumaha anggota progresses sarta tipe nganjang (misalna sesi terapi versus nganjang nginum obat) robah. Ieu kedah dumasar kana acuity anggota sareng kabutuhan médis. |
|
Ngan Kaséhatan Fisik |
|
| Jenis perawatan | Standar Ketepatan Waktu |
| kaayaan nu walurat | 24 jam sadinten kasadiaan inpormasi, rujukan, sareng pengobatan kaayaan médis darurat |
| Rutin (pamariksaan perawatan fisik sanés gejala, perawatan pencegahan) | Dina hiji bulan sanggeus pamundut*
* Kacuali diperlukeun gancang ku jadwal AAP Bright Futures |
|
Kaséhatan Paripolah sareng Bahan Guna hungkul |
|
| Jenis perawatan | Standar Ketepatan Waktu |
| Darurat (ku telepon) | Dina 15 menit saatos kontak awal, kalebet aksésibilitas TTY |
| Darurat (ka jalma) | Wewengkon urban / suburban: dina hiji jam kontak
Wewengkon padesaan / wates: dina dua jam kontak |
| Psikiatri / manajemén pangobatan jiwa- urgent | Dina tujuh poé sanggeus pamundut |
| Psychiatry / manajemén pangobatan jiwa- lumangsung | Dina 30 poé sanggeus pamundut |
SUD Residential pikeun populasi Prioritas sakumaha diidentipikasi ku Kantor Kaséhatan Paripolah dina urutan:
Jalma anu involuntarily komitmen kana perlakuan |
Saringan anggota pikeun tingkat kabutuhan perawatan dina dua dinten saatos pamundut.
Upami pangakuan kana tingkat perawatan padumukan anu diperyogikeun henteu sayogi, rujuk individu ka palayanan interim, anu tiasa kalebet konseling rawat jalan sareng psikoedukasi, ogé jasa klinis intervensi awal (ngaliwatan rujukan atanapi jasa internal) teu langkung ti dua dinten saatos ngadamel. pamundut pangakuan. Palayanan rawat jalan interim ieu dimaksudkeun pikeun nyayogikeun dukungan tambahan bari ngantosan pangakuan padumukan. |
| SUD padumukan | Saringan anggota pikeun tingkat perawatan anu diperyogikeun dina tujuh dinten saatos pamundut.
Upami pangakuan kana tingkat perawatan padumukan anu diperyogikeun henteu sayogi, rujuk individu ka jasa interim, anu tiasa kalebet konseling rawat jalan sareng psikoedukasi, ogé palayanan klinis intervensi awal (ngaliwatan rujukan atanapi jasa internal) henteu langkung lami ti tujuh dinten saatos ngadamel. pamundut pangakuan. Palayanan rawat jalan interim ieu dimaksudkeun pikeun nyayogikeun dukungan tambahan bari ngantosan pangakuan padumukan. |
keluhan
Anjeun boga hak ngawadul. Ieu bisa ogé disebut humandeu a. Anjeun tiasa ngawadul lamun anjeun bagja jeung layanan anjeun atanapi pikir anjeun dirawat unfairly. Ngobrol panyadia Anjeun munggaran. Anjeun teu bisa leungit sinyalna anjeun filing keluhan a.
Mangga hayu urang terang lamun anjeun bagja jeung panyadia anjeun, jasa atawa kaputusan dijieun kira perlakuan Anjeun. Conto humandeu hiji lamun resepsionis ieu kurang ajar ka anjeun atawa anjeun teu bisa meunang pasini nalika anjeun diperlukeun hiji. Pikeun rinci dina cara berkas a humandeu na naon nyangka sanggeus anjeun berkas humandeu a, punten klik Ieuh.
banding
Anjeun oge boga hak banding. Ieu ngandung harti bisa ménta review hiji aksi atanapi kaputusan ngeunaan naon ladenan anjeun meunang. Anjeun moal leungit kauntungan Anjeun lamun berkas banding. Anjeun bisa berkas banding lamun urang kufur atawa ngawatesan hiji tipe layanan anjeun menta. Anjeun tiasa banding lamun urang ngurangan atawa eureun layanan nu ieu disatujuan saméméhna. Anjeun oge bisa banding lamun urang kufur pamayaran kanggo naon bagian tina jasa nu. Aya lampah séjén anjeun bisa banding. Pikeun neuleuman lampah jalma jeung kumaha proses banding jalan, mangga klik Ieuh.