Hälsokunskap
Föreställ dig det här: du får ett brev i din brevlåda. Du kan se att brevet är från din läkare, men brevet är skrivet på ett språk du inte kan. Vad gör du? Hur får man hjälp? Ber du en vän eller familjemedlem hjälpa dig att läsa brevet? Eller kastar du den i papperskorgen och glömmer bort den?
Det amerikanska sjukvårdssystemet är komplext.[I] Det kan vara svårt för oss alla att ta reda på hur vi ska få den vård vi behöver.
- Vilken typ av sjukvård behöver vi?
- Vart går vi för att få vård?
- Och när vi väl får sjukvård, hur tar vi rätt steg för att hålla oss friska?
Att veta svaren på dessa frågor kallas hälsokunskap.
Eftersom Oktober är månaden för hälsoläskunnighet,[II] det är ett perfekt tillfälle att lyfta fram vikten av hälsokompetens och steg Colorado Access tar för att stödja våra medlemmar att lära sig mer om hur man får den vård de behöver.
Vad är hälsokunskap?
Centers for Disease Control and Prevention (CDC) definierar hälsokompetens som förmågan att "skaffa, kommunicera, bearbeta och förstå grundläggande hälsoinformation och tjänster." I klartext är "hälsokunskap" att veta hur vi ska få den vård vi behöver.
US Department of Health and Human Services (DHHS) noterar också att både människor och organisationer kan vara hälsokunniga:
- Personlig hälsokunskap: I vilken grad individer kan hitta, förstå och använda information och tjänster för att informera hälsorelaterade beslut och åtgärder för sig själva och andra. I klartext betyder att vara "hälsokunnig" att någon vet hur man får den vård de behöver.
- Organisatorisk hälsokunskap: I vilken grad organisationer på ett rättvist sätt gör det möjligt för individer att hitta, förstå och använda information och tjänster för att informera hälsorelaterade beslut och åtgärder för sig själva och andra. I klartext betyder att vara en "hälsokunnig" organisation att de människor de tjänar kan förstå och få den vård de behöver.
Varför är hälsokunskap viktigt?
Enligt Centrum för hälso- och sjukvårdsstrategier, nästan 36 % av vuxna i USA har låg hälsokompetens.[III] Den andelen är ännu högre bland personer som använder Medicaid.
När det är svårt eller förvirrande att få sjukvård kan människor välja att hoppa över läkarbesök, vilket kan innebära att de inte får rätt vård vid rätt tidpunkt, att de inte har den medicin de behöver eller att de använder akuten mer än de behöver. Detta kan göra människor sjukare och kan kosta mer pengar.
Att göra hälsovården lättare att förstå hjälper människor att få den vård de behöver och hjälper dem att hålla sig friska. Och det är bra för alla!
Vad gör Colorado Access för att göra sjukvården lättare att förstå?
Colorado Access vill att vården ska vara lätt att förstå för våra medlemmar. Här är bara några exempel på hur vi hjälper våra medlemmar att få hälsovård:
- Språkhjälptjänster, inklusive skriftlig/munttolkning och hjälpmedel/tjänster, är tillgängliga utan kostnad. Ring 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494).
- När nya medlemmar går med i Colorado Access får de ett användarvänligt "nytt medlemspaket” som förklarar den hälsovård som medlemmar kan få med Medicaid.
- Allt medlemsmaterial är skrivet på ett sätt som är lätt att läsa och förstå.
- Colorado Access-anställda har tillgång till utbildning om hälsokompetens.
Resurser:
Hälsokunskap: Korrekt, tillgänglig och användbar hälsoinformation för alla | Hälsokunskap | CDC
Främja hälsokompetens som ett kraftfullt verktyg för att ta itu med folkhälsoutmaningar (who.int)
[I] Är vårt sjukvårdssystem trasigt? – Harvard Health
[II] Oktober är månaden för hälsoläskunnighet! – Nyheter & evenemang | health.gov
[III] Faktablad om hälsoläskunnighet – Center for Health Care Strategies (chcs.org)