Medlemstjänster

Förhandsdirektiv är skriftliga instruktioner som anger dina önskemål om din hälso- och sjukvård. De används om du inte själv kan fatta beslut inom sjukvården. Klick här. att lära sig mer.

Klicka här. att lära sig mer.

Om du har Health First Colorado (Colorados Medicaid-program):

• Om du har faktureringsfrågor om din fysiska hälsoplan:
  • Ring Health First Colorado kundtjänst på 800-221-3943.
• Om du har faktureringsfrågor om din beteendevårdsplan:
  • Ring vår kundtjänst på 800-511-5010.

Om du har en barnhälsoplan Plus (CHP +):

• Om du har faktureringsfrågor om din fysiska eller beteendemässiga hälsoplan:
  • Ring vår kundtjänst på 800-511-5010.

Om du har frågor om dina förmåner och täckning:

• Ring vår kundtjänst på 800-511-5010.
• Ring Health First Colorado kundtjänst på 800-221-3943.

Om du har Health First Colorado finns det två sätt att ändra din PCP.

• Besök enroll.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• Ring Health First Colorado-registrering på 303-839-2120.

Vi är ledsna, men vi kan inte hjälpa dig att ändra din PCP om du har Health First Colorado.

Om du har CHP+ kan vi hjälpa dig att ändra din PCP. Ring vår kundtjänst på 800-511-5010 för att ändra din PCP.

För att lära dig mer om dina fördelar, testning, behandling och att få hälsovård under covid-19-pandemin, besök:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

Om du upplever en mental kris, missbruk eller känslomässig kris finns hjälpen där när du behöver den.

• Ring National Suicide Prevention Hotline på 800-273-8255.
• Ring upp Colorado Crisis Services at 844-493-8255. Eller sms:a TALA till 38255.
• Ring Medlemskristelefonen på 877-560-4250.

Ring DentaQuest på 855-225-1729 om du:

• Behöver hjälp med att hitta en tandläkare. Du kan också hitta en tandläkare nätet.
• Har du frågor om dina tandvårdsförmåner.

Akutvård är för plötsliga, oväntade hälsoproblem som kräver omedelbar vård. Om du inte får vård kan du få allvarliga skador på kroppens funktioner eller organ. Eller så kan du utsätta din hälsa för allvarlig risk. Om du är gravid kan även ditt ofödda barns hälsa vara i stor risk. Om du har en nödsituation, ring 911. Eller gå till närmaste akutmottagning.

Klicka här. för att lära dig mer om sjukhusets akuttjänster du kan få.

Om du behöver hjälp med att hitta en läkare:

• Ring vår kundtjänst på 800-511-5010.
• Kontakta våra vårdsamordnare.
  • Ring dem på 866-833-5717.
  • Maila dem på resource&referral@coaccess.com.

Du kan också hitta en läkare på vår katalog.

Behöver du hjälp med att boka en tid hos din läkare, kontakta våra vårdsamordnare.

• Ring dem på 866-833-5717.
• Maila dem på resource&referral@coaccess.com.

Så här skickar du ett klagomål eller klagomål:

• Ring vår kundtjänst på 800-511-5010.
• Skicka in ett klagomål här..

Du kan överklaga om vi nekar eller begränsar en typ av tjänst som du begär. Klick här. att lära sig mer.

Vårt kundtjänstteam och vårdsamordnare kan alltid hjälpa dig att hitta de resurser du kan behöva!

• Ring vår kundtjänst på 800-511-5010.
• Ring våra vårdsamordnare på 866-833-5717.

211 Colorado ansluter Coloradoans till samhällsresurser över hela staten.

• Ring dem på 211.
• Besök besök211colorado.org.

Eller kontakta varje resurs direkt:

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP): Detta program hjälper dig att köpa hälsosam mat. De har även utbildning i kost och matlagning.

• För att lära dig mer eller för att ansöka online, besök cdhs.colorado.gov/snap.
• Du kan också ringa dem på 800-536-5298.

Det särskilda kompletterande näringsprogrammet för kvinnor, spädbarn och barn (WIC): Detta program erbjuder gratis fördelar med hälsosam mat. Det erbjuder också amningsstöd och kostutbildning. Dessa är för dig som är gravid och ammar och har barn under 5 år.

• Om du vill veta mer, besök coloradowic.gov.
• Du kan också ringa dem på 303-692-2400.

Vänligen kontakta våra vårdkoordinatorer för att lära dig mer om handikappresurser i Colorado. Ring dem på 866-833-5717.

• Om du ansöker om långvarigt funktionshinder, kontakta Rocky Mountain Human Services (RMHS). Ring dem på 844-790-7647.
• Om du behöver hjälp med utvecklings- och intellektuella funktionsnedsättningar, eller långsiktiga tjänster, besök bygdegårdsstyrelser.
• Vänligen besök Single Entry Point webbplats om du behöver hjälp med:
  • Äldre
  • Blind och handikappad
  • Att leva med hiv/aids
  • Mental hälsa
  • Hjärnskada
  • Ryggmärgsskada
  • Barn med en livsbegränsande sjukdom
  • Medicinskt ömtåliga barn

Våra vårdkoordinatorer kan hjälpa dig att lära dig mer om klädhjälp i Colorado. Ring dem på 866-833-5717.

Vår kundtjänst kan hjälpa dig att lära dig mer om hörsel- och taltjänster i Colorado.

• Ring dem på 800-511-5010.
• Om du har hörsel- eller talbehov, ring 711 or 800-659-2656. Eller så kan du besöka Relä Colorado. En kommunikationsassistent hjälper dig.

Vår kundtjänst kan hjälpa dig att lära dig mer om bostadsresurser i Colorado. Ring dem på 800-511-5010.

Schemalägg transport med Intelliride

• Ring dem på 303-398-2155. Eller ring 855-489-4999 (avgiftsfritt).
• Besök IntelliRide självbetjäningsportal att boka resor. Eller för att göra ändringar.
• Besök gointelliride.com/colorado/

Om du har Health First Colorado kan du få åkattraktioner till och från dina vårdbesök. Du har alternativ:

• Milersättning
• Kollektivtrafik
• Privat fordon eller taxi
• Rullstol eller bårbil
• Andra alternativ kan också vara tillgängliga

Transporter kan endast användas för icke-uppkommande vårdbesök. Detta betyder saker som en läkarmottagning, sjukhuset eller en annan läkarmottagning. Använd den inte i en nödsituation.

Om du behöver ett nytt Health First Colorado ID-kort:

• Ring Health First Colorado kundtjänst på 800-221-3943.

Om du behöver ett nytt CHP+ ID-kort:

• Ring vår kundtjänst på 800-511-5010.

Om du behöver anmäla ditt CHP+ ID-kort som stulet:

• Ring vårt efterlevnadsteam på 877-363-3065.
• Eller mejla dem på compliance@coaccess.com.

Om du har en nödsituation, ring 911 eller gå till akuten. Om du behöver medicinsk hjälp snabbt men det inte är en nödsituation, ring din läkare först.

Om du inte är säker på om dina symtom är akuta, ring den kostnadsfria sjuksköterskerådgivningen på 800-283-3221. Eller så kan du använda tillståndsrelä 711. Sjuksköterskerådgivningen kan hjälpa till 24 timmar om dygnet, alla dagar på året.

Om du har frågor om:

• Läkemedlet du tar:
  • Ring våra vårdsamordnare på 866-833-5717.

• Din berättigande till mediciner:
  • Ring vår kundtjänst på 800-511-5010.
  • Eller klicka på här. om du har CHP+.

• Dina recept:
  • Ring Health First Colorado kundtjänst på 800-221-3943.
  • Om du har CHP+, ring vår kundtjänst på 800-511-5010. Eller besök Navitus medlemsportal.

• Förhandstillstånd för fysisk hälsa:
  • Ring Health First Colorado kundtjänst på 800-221-3943.

• Förhandstillstånd för beteendemässig hälsa:
  • Ring vår kundtjänst på 800-511-5010.

Om du inte är säker på om dina symtom är akuta, ring den kostnadsfria sjuksköterskerådgivningen på 800-283-3221. Eller så kan du använda tillståndsrelä 711. Sjuksköterskerådgivningen kan hjälpa till 24 timmar om dygnet, alla dagar på året.

Om du har Health First Colorado eller Child Health Plan Plus (CHP+), se till att de har rätt kontaktuppgifter för dig. Det betyder din adress, telefonnummer och e-postadress. Detta hjälper dig att få viktiga uppdateringar om din sjukvårdsförsäkring.

Det är enkelt att uppdatera dina kontaktuppgifter. Här är sätten du kan göra detta:

1. Besök colorado.gov/PEAK. Om du inte har ett PEAK-konto kan du skapa ett där.
2. Använd den kostnadsfria Health First Colorado-appen på din telefon. Du kan ladda ner den från Apple App Store eller Google Play Store. Besök healthfirstcolorado.com/mobileapp för att lära dig mer om appen.
3. Få hjälp av vårt team för Access Medical Enrollment Services. Besök accessenrollment.org för att lära dig hur de kan hjälpa dig. Eller ring dem på 855-221-4138.
4. Kontakta din länsavdelning för mänskliga tjänster. Besök cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department för att ta reda på hur du kontaktar dem.
5. Om du har CHP+, ring CHP+ kundtjänst på 800-359-1991. Eller använd State Relay 711. De kan hjälpa till på flera språk.

Om du har frågor om din Health First Colorado hälsoplan eller din regionala organisation:

• Ring Health First Colorado-registrering på 303-839-2120.