сифат
Сифати ғамхории шумо ба мо вобаста аст. Дар бораи стандартҳои таъиноти мо ва бештар аз он хонед.
Стандартҳои таъиншуда
Агар шумо дар ин мӯҳлатҳо вохӯрӣ пайдо карда натавонед, лутфан ба хадамоти мизоҷон барои кӯмак занг занед. Шумо инчунин ҳуқуқ доред, ки a норозигӣ.
Дастрасӣ ба стандартҳои нигоҳубин
|
Солимии ҷисмонӣ, саломатии рафторӣ ва истифодаи моддаҳо |
|
| Навъи Нигоҳубин | Стандарт саривақтӣ |
| Таъхирнопазир | Дар давоми 24 соат пас аз муайян кардани эҳтиёҷот
Таъҷилӣ ҳамчун мавҷудияти шароитҳое муайян карда мешавад, ки ба ҳаёт таҳдид намекунанд, вале табобатро талаб мекунанд, зеро эҳтимолияти бад шудани вазъият бе дахолати клиникӣ. |
| Муоинаи амбулаторӣ пас аз бистарӣ ё табобат дар манзил | Дар давоми ҳафт рӯз пас аз баромадан |
| Ғайрифаъол, нишона *
* Барои саломатии рафторӣ/истифодаи моддаҳо (SUD), наметавонад равандҳои қабули маъмурӣ ё гурӯҳиро ҳамчун таъини табобат барои нигоҳубини ғайритаъхирӣ, симптоматикӣ баррасӣ кунад ё аъзоёнро дар рӯйхатҳои интизорӣ барои дархостҳои аввалия ҷойгир кунад. |
Дар давоми ҳафт рӯз пас аз дархост
Саломатии рафтор / СУД идома дорад Боздиди амбулаторӣ: Давомнокии онҳо бо пешравии аъзо ва намуди боздид (масалан, ҷаласаи табобат ва ташрифи доруворӣ) тағйир меёбад. Ин бояд ба шиддатнокии аъзо ва зарурати тиббӣ асос ёбад. |
|
Танҳо солимии ҷисмонӣ |
|
| Навъи Нигоҳубин | Стандарт саривақтӣ |
| Офатҳои табиӣ | 24 соат дар як шабонарӯз дастрасии маълумот, муроҷиат ва табобат дар ҳолати фавқулоддаи тиббӣ |
| Реҷаи (муоинаи ҷисмонии хуби нигоҳубини симптоматикӣ, нигоҳубини пешгирикунанда) | Дар давоми як моҳ пас аз дархост*
*Агар аз ҷониби ҷадвали AAP Bright Futures зудтар талаб карда нашавад |
|
Танҳо саломатии рафтор ва истифодаи мавод |
|
| Навъи Нигоҳубин | Стандарт саривақтӣ |
| Фавқулода (ба воситаи телефон) | Дар давоми 15 дақиқа пас аз тамоси аввал, аз ҷумла дастрасии TTY |
| Фавқулода (дар шакли шахсӣ) | Минтақаҳои шаҳрӣ / наздишаҳрӣ: дар давоми як соат пас аз тамос
Минтақаҳои деҳот/сарҳадӣ: дар давоми ду соат аз тамос |
| Идоракунии доруҳои равонӣ/психиатрӣ - таъҷилӣ | Дар давоми ҳафт рӯз пас аз дархост |
| Идоракунии доруҳои равонӣ/психиатрӣ - идома дорад | Дар давоми 30 рӯз пас аз дархост |
Хонаҳои истиқоматии SUD барои аҳолии афзалиятнок, ки аз ҷониби Дафтари солимии рафтор муайян карда шудааст:
Шахсоне, ки беихтиёр ба муолича |
Дар давоми ду рӯзи дархост аъзоро барои сатҳи ниёзҳои нигоҳубин тафтиш кунед.
Агар қабул ба сатҳи зарурии нигоҳубини манзилӣ мавҷуд набошад, шахсро ба хидматҳои муваққатӣ, ки метавонад машварати амбулаторӣ ва равоншиносӣ, инчунин хидматҳои клиникии дахолати барвақтӣ (тавассути роҳхат ё хидматҳои дохилӣ) дар бар гирад, на дертар аз ду рӯз пас аз анҷоми дархост дар бораи қабул. Ин хидматҳои амбулатории муваққатӣ барои таъмини дастгирии иловагӣ ҳангоми интизории қабули манзил пешбинӣ шудаанд. |
| SUD манзил | Дар давоми ҳафт рӯзи дархост аъзоро барои сатҳи ниёзҳои нигоҳубин тафтиш кунед.
Агар қабул ба сатҳи зарурии нигоҳубини манзилӣ мавҷуд набошад, шахсро ба хидматҳои муваққатӣ, ки метавонад машварати амбулаторӣ ва равоншиносӣ, инчунин хидматҳои клиникии дахолати барвақтӣ (тавассути роҳхат ё хидматҳои дохилӣ) дар бар гирад, на дертар аз ҳафт рӯзи пас аз анҷоми дархост дар бораи қабул. Ин хидматҳои амбулатории муваққатӣ барои таъмини дастгирии иловагӣ ҳангоми интизории қабули манзил пешбинӣ шудаанд. |
Шикоятҳо
Шумо ҳақ доред, ки шикоят кунед. Ин ҳамчунин метавонад шикоятҳо номида шавад. Агар шумо бо хадамоти худ хавотир нашавед ё фикр кунед, ки ба шумо беинсофона муносибат кардан мумкин аст, шикоят кардан мумкин аст. Пеш аз ба провайдери худ муроҷиат кунед. Шумо метавонед барои шикоят кардан дар бораи фарогирии худ аз даст надиҳед.
Лутфан ба мо хабар диҳед, ки агар шумо аз провайдерҳои худ, хидматҳо ва қарори худ дар бораи муолиҷаи шумо даст накашед. Намунаи шикоят ин аст, ки агар қабулкунанда ба шумо қасдан ё ба шумо лозим нашавад, вақте ки ба шумо лозим аст. Маълумоти муфассалро дар бораи чӣ гуна муроҷиат кардан ба шикоят ва чӣ пас аз он ки шумо шикоятро дархост кунед, лутфан лутфан Ин ҷо.
Муроҷиатҳо
Шумо инчунин ҳақ доред, ки шикоят кунед. Ин маънои онро дорад, ки шумо метавонед барои баррасии амал ё қарори худ дар бораи кадом хидматҳо ба шумо муроҷиат кунед. Агар шумо шикоятро пешниҳод кунед, фоидаҳои худро аз даст надиҳед. Агар шумо хоҳед, ки намуди хидматро, ки шумо хоҳед, рад кунед ё маҳдуд кунед. Агар шумо хадамотеро, ки қаблан тасдиқ карда шуда буд, кам кунед ё қатъ кунед. Шумо инчунин метавонед муроҷиат кунед, агар мо ягон қисми хидматро пардохт накунем. Чораҳое, ки шумо метавонед шикоят кунед. Барои гирифтани маълумот дар бораи ин амалҳо ва раванди мурофиаи судӣ, лутфан лутфан Ин ҷо.