สิทธิและความรับผิดชอบ
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะรู้และเข้าใจสิทธิของคุณรวมถึงสิ่งที่คุณต้องรับผิดชอบ
สิทธิและความรับผิดชอบของคุณ
คุณมีสิทธิ์ในฐานะสมาชิกของ Colorado Access สิทธิของคุณมีความสำคัญและคุณควรรู้ว่าสิทธิเหล่านั้นเป็นอย่างไร กรุณาติดต่อเราหากคุณมีคำถาม เราต้องการช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิของคุณ เราต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม การใช้สิทธิของคุณจะไม่ส่งผลเสียต่อวิธีที่เราปฏิบัติต่อคุณ และจะไม่ส่งผลเสียต่อวิธีที่ผู้ให้บริการเครือข่ายของเราปฏิบัติต่อคุณ
สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิ์ที่จะ:
- ได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพและคำนึงถึงศักดิ์ศรีและความเป็นส่วนตัวของคุณ
- รับบริการดูแลสุขภาพ
- สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับ Colorado Access บริการและผู้ให้บริการของเรา ได้แก่ :
- ประโยชน์ต่อสุขภาพของคุณ
- วิธีการเข้าถึงการดูแล
- สิทธิของคุณ
- รับข้อมูลในแบบที่คุณเข้าใจได้ง่าย
- รับข้อมูลจากผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับทางเลือกในการรักษาสำหรับความต้องการด้านสุขภาพของคุณ
- เลือกผู้ให้บริการรายใดในเครือข่ายของเรา
- รับบริการที่เหมาะสมและมีคุณสมบัติทางวัฒนธรรมจากผู้ให้บริการของเรา
- รับบริการจากผู้ให้บริการที่พูดภาษาของคุณ หรือรับบริการแปลภาษาในภาษาใดก็ได้ที่คุณต้องการ
- ขอให้เราเพิ่มผู้ให้บริการเฉพาะรายเข้าในเครือข่ายของเรา
- ได้รับการดูแลที่จำเป็นทางการแพทย์เมื่อคุณต้องการ ซึ่งรวมถึงการดูแล 24 ชั่วโมงต่อวันเจ็ดวันต่อสัปดาห์สำหรับกรณีฉุกเฉิน
- รับบริการฉุกเฉินจากผู้ให้บริการรายใดก็ได้แม้กระทั่งผู้ที่ไม่ได้อยู่ในเครือข่ายของเรา
- ได้รับการแต่งตั้งตามมาตรฐานที่เหมาะสม มาตรฐานดังกล่าวมีการระบุไว้ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.
- ทราบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่คุณอาจถูกเรียกเก็บ
- รับคำบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการตัดสินใจใด ๆ ที่เราทำขึ้นเพื่อปฏิเสธหรือ จำกัด การบริการที่ขอ
สิทธิของคุณ
รับคำอธิบายอย่างครบถ้วนจากผู้ให้บริการเกี่ยวกับ:
-
- คุณหรือบุตรหลานของคุณวินิจฉัยสุขภาพและสภาพ
- การรักษาที่แตกต่างกันซึ่งอาจใช้ได้
- การรักษาและ / หรือยาอะไรที่ดีที่สุด
- สิ่งที่คุณสามารถคาดหวัง
- มีส่วนร่วมในการพูดถึงสิ่งที่คุณต้องการ ตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพของคุณกับผู้ให้บริการของคุณ
- รับความคิดเห็นที่สองหากคุณมีคำถามหรือไม่เห็นด้วยกับการรักษาของคุณ
- รับทราบทันทีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงผลประโยชน์ผลประโยชน์บริการหรือผู้ให้บริการ
- ปฏิเสธหรือหยุดการรักษายกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด
- ไม่ควรแยกหรืองดเว้นว่าเป็นการลงโทษหรือทำให้ผู้ให้บริการของคุณง่ายขึ้น
- ขอและเก็บสำเนาเวชระเบียนของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถขอให้เปลี่ยนหรือแก้ไข
- รับข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับคำสั่งทางการแพทย์ล่วงหน้า
- รับข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการร้องทุกข์การอุทธรณ์และการพิจารณาคดีอย่างเป็นธรรม นอกจากนี้คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือได้ด้วย
- ใช้สิทธิของคุณโดยไม่ต้องกลัวว่าจะได้รับการปฏิบัติที่ไม่ดี
- ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการเผยแพร่ต่อผู้อื่นเท่านั้นเมื่อคุณอนุญาตหรือเมื่อได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
- ทราบเกี่ยวกับบันทึกที่เก็บไว้กับคุณในขณะที่คุณอยู่ในการรักษา นอกจากนี้ทราบว่าใครสามารถเข้าถึงระเบียนของคุณได้
- สิทธิอื่น ๆ ที่มีการค้ำประกันตามกฎหมาย
ความรับผิดชอบของคุณ
- เข้าใจสิทธิของคุณ
- เลือกผู้ให้บริการในเครือข่ายของเรา หรือโทรหาเราหากต้องการดูคนที่ไม่อยู่ในเครือข่ายของเรา
- ปฏิบัติตามกฎของเรารวมถึงโครงการ Health First Colorado (โครงการประกันสุขภาพของรัฐบาลโคโลราโด) หรือโครงการประกันสุขภาพเด็ก Plus ตามที่อธิบายไว้ในคู่มือของสมาชิก
- ทำงานกับและเคารพสมาชิกคนอื่น ๆ ผู้ให้บริการและพนักงานของคุณ
- ทำตามขั้นตอนเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนหรืออุทธรณ์เมื่อเราต้องการ
- ชำระค่าบริการใด ๆ ที่คุณได้รับตามที่เราไม่ครอบคลุม
- บอกเราหากคุณมีประกันสุขภาพอื่น ๆ ซึ่งรวมถึง Medicare
- แจ้งให้เราทราบหากคุณได้เปลี่ยนที่อยู่ของคุณแล้ว
- เก็บนัดหมายไว้ โทรเพื่อกำหนดตารางเวลาใหม่หรือยกเลิกหากไม่สามารถนัดหมายได้
ความรับผิดชอบของคุณ
- ถามคำถามเมื่อคุณไม่เข้าใจ
- ถามคำถามเมื่อต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
- บอกให้ข้อมูลผู้ให้บริการของคุณที่พวกเขาต้องการเพื่อดูแลคุณ ซึ่งรวมถึงการบอกอาการของคุณ
- ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อสร้างเป้าหมายที่จะช่วยคุณในการฟื้นฟูหรือรักษาสุขภาพ ปฏิบัติตามแผนการรักษาที่คุณและผู้ให้บริการของคุณได้ยอมรับ
- ใช้ยาตามที่กำหนด บอกผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับผลข้างเคียงหรือถ้ายาของคุณไม่ได้ช่วย
- หาบริการสนับสนุนเพิ่มเติมในชุมชน
- เชิญผู้ที่จะเป็นประโยชน์และสนับสนุนให้คุณเป็นส่วนหนึ่งของการรักษาของคุณ