Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Skip to main content

Mga Serbisyo sa Miyembro

Matuto tungkol sa mga serbisyo at mapagkukunan na magagamit mo.

Miyembro ng Advisory Council (MAC)

Mayroon ka bang ilang ideya tungkol sa kung paano namin mapapabuti ang iyong planong pangkalusugan? Gusto namin ang iyong input. Kung miyembro ka, iniimbitahan ka naming mag-apply para maging bahagi ng aming mga pagpupulong. Ang mga pagpupulong ay nangyayari bawat buwan.

Kalusugan at Iba Pang Suporta

Ang mga paunang direktiba ay nakasulat na mga tagubilin na nagsasaad ng iyong mga nais tungkol sa iyong kalusugan at pangangalagang medikal. Ginagamit ang mga ito kung hindi ka makakagawa ng mga desisyon sa pangangalagang pangkalusugan para sa iyong sarili. I-click dito para sa karagdagang kaalaman.

I-click ang dito para sa karagdagang kaalaman.

Kung mayroon kang Health First Colorado (Colorado's Medicaid program):

  • Kung mayroon kang mga tanong sa pagsingil tungkol sa iyong pisikal na plano sa kalusugan:
    • Tawagan ang serbisyo sa customer ng Health First Colorado sa 800-221-3943.
  • Kung mayroon kang mga tanong sa pagsingil tungkol sa iyong plano sa kalusugan ng pag-uugali:
    • Tawagan ang aming customer service team sa 800-511-5010.

Kung mayroon kang Child Health Plan Mas (CHP +):

  • Kung mayroon kang mga tanong sa pagsingil tungkol sa iyong plano sa kalusugan ng pisikal o asal:
    • Tawagan ang aming customer service team sa 800-511-5010.

Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa iyong mga benepisyo at saklaw:

  • Tawagan ang aming customer service team sa 800-511-5010.
  • Tawagan ang serbisyo sa customer ng Health First Colorado sa 800-221-3943.

Kung mayroon kang Health First Colorado, may dalawang paraan na maaari mong baguhin ang iyong PCP.

Ikinalulungkot namin, ngunit hindi ka namin matutulungan na baguhin ang iyong PCP kung mayroon kang Health First Colorado.

Kung mayroon kang CHP+, matutulungan ka naming baguhin ang iyong PCP. Tawagan ang aming customer service team sa 800-511-5010 upang baguhin ang iyong PCP.

Upang matuto nang higit pa tungkol sa iyong mga benepisyo, pagsusuri, paggamot, at pagkuha ng pangangalagang pangkalusugan sa panahon ng pandemya ng COVID-19, bisitahin ang:

Kung nakakaranas ka ng mental, paggamit ng substance, o emosyonal na krisis, nandiyan ang tulong kapag kailangan mo ito.

  • Tumawag sa National Suicide Prevention Hotline sa 800-273-8255.
  • tawag Colorado Crisis Services at 844-493-8255. O kaya'y i-text ang TALK to 38255.
  • Tawagan ang linya ng Member Crisis sa 877-560-4250.

Tawagan ang DentaQuest sa 855-225-1729 kung ikaw:

  • Kailangan ng tulong sa paghahanap ng dentista. Makakahanap ka rin ng dentista online.
  • May mga tanong tungkol sa iyong mga benepisyo sa ngipin.

Ang emergency na pangangalaga ay para sa biglaan, hindi inaasahang mga isyu sa kalusugan na nangangailangan ng agarang pangangalaga. Kung wala kang pangangalaga, maaari kang magkaroon ng malubhang pinsala sa mga function o organo ng iyong katawan. O maaari mong ilagay ang iyong kalusugan sa malubhang panganib. Kung ikaw ay buntis, ang kalusugan ng iyong hindi pa isinisilang na sanggol ay maaaring nasa malubhang panganib din. Kung nagkakaroon ka ng emergency, tumawag 911. O pumunta sa pinakamalapit na emergency room.

I-click ang dito upang matuto nang higit pa tungkol sa mga serbisyong pang-emergency ng ospital na maaari mong makuha.

Kung kailangan mo ng tulong upang makahanap ng doktor:

  • Tawagan ang aming customer service team sa 800-511-5010.
  • Makipag-ugnayan sa aming mga tagapag-ugnay ng pangangalaga.

Makakahanap ka rin ng doktor sa aming direktoryo.

Kung kailangan mo ng tulong upang mag-iskedyul ng appointment sa iyong doktor, makipag-ugnayan sa aming mga tagapag-ugnay ng pangangalaga.

Para magsumite ng reklamo o karaingan:

  • Tawagan ang aming customer service team sa 800-511-5010.
  • Magsumite ng reklamo dito.

Maaari kang maghain ng apela kung tatanggihan o nililimitahan namin ang isang uri ng serbisyo na iyong hinihiling. I-click dito para sa karagdagang kaalaman.

Paghahanap ng Mga Mapagkukunan

Ang aming customer service team at care coordinator ay palaging makakatulong sa iyo na mahanap ang mga mapagkukunang maaaring kailanganin mo!

  • Tawagan ang aming customer service team sa 800-511-5010.
  • Tawagan ang aming mga tagapag-ugnay ng pangangalaga sa 866-833-5717.

211 Colorado nag-uugnay sa mga Coloradoan sa mga mapagkukunan ng komunidad sa buong estado.

O direktang makipag-ugnayan sa bawat mapagkukunan:

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP): Tinutulungan ka ng program na ito na bumili ng masustansyang pagkain. Mayroon din silang pagsasanay sa nutrisyon at paghahanda ng pagkain.

  • Upang matuto nang higit pa, o mag-apply online, bisitahin ang cdhs.colorado.gov/snap.
  • Maaari mo rin silang tawagan sa 800-536-5298.

Ang Espesyal na Supplemental Nutrition Program for Women, Infants, and Children (WIC): Ang programang ito ay nag-aalok ng mga libreng benepisyo ng masustansyang pagkain. Nag-aalok din ito ng suporta sa pagpapasuso at edukasyon sa nutrisyon. Ang mga ito ay para sa mga buntis at nagpapasuso at may mga anak na wala pang 5 taong gulang.

  • Upang matuto nang higit pa, bisitahin ang coloradovic.gov.
  • Maaari mo rin silang tawagan sa 303-692-2400.

Mangyaring makipag-ugnayan sa aming mga tagapag-ugnay ng pangangalaga upang matuto nang higit pa tungkol sa mga mapagkukunan ng kapansanan sa Colorado. Tawagan sila sa 866-833-5717.

  • Kung nag-a-apply ka para sa pangmatagalang kapansanan, makipag-ugnayan sa Rocky Mountain Human Services (RMHS). Tawagan sila sa 844-790-7647.
  • Kung kailangan mo ng tulong sa mga kapansanan sa pag-unlad at intelektwal, o mga pangmatagalang serbisyo, bisitahin ang mga lupon ng sentro ng komunidad.
  • Mangyaring bisitahin ang Single Entry Point website kung kailangan mo ng tulong sa:
    • matanda
    • Bulag at may kapansanan
    • Pamumuhay na may HIV/AIDS
    • Sa kalusugan ng isip
    • Pinsala sa utak
    • Utak ng galugod pinsala sa katawan
    • Mga bata na may karamdamang naglilimita sa buhay
    • Mga batang marupok sa medikal

Matutulungan ka ng aming mga tagapag-ugnay sa pangangalaga na matuto nang higit pa tungkol sa tulong sa pananamit sa Colorado. Tawagan sila sa 866-833-5717.

Matutulungan ka ng aming pangkat ng serbisyo sa customer na matuto nang higit pa tungkol sa mga serbisyo sa pandinig at pagsasalita sa Colorado.

  • Tawagan sila sa 800-511-5010.
  • Kung mayroon kang mga pangangailangan sa pandinig o pagsasalita, tumawag 711 or 800-659-2656. O maaari mong bisitahin Relay Colorado. Tutulungan ka ng isang katulong sa komunikasyon.

Matutulungan ka ng aming customer service team na matuto nang higit pa tungkol sa mga mapagkukunan ng pabahay sa Colorado. Tawagan sila sa 800-511-5010.

Mag-iskedyul ng Transportasyon gamit ang Intelliride

Kung mayroon kang Health First Colorado, maaari kang makakuha ng mga sakay papunta at mula sa iyong mga appointment sa pangangalagang pangkalusugan. Mayroon kang mga pagpipilian:

  • Reimbursement ng mileage
  • Pampublikong transportasyon
  • Pribadong sasakyan o taxi
  • Wheelchair o stretcher van
  • Maaaring available din ang iba pang mga opsyon

Magagamit lamang ang transportasyon para sa mga appointment sa pangangalagang pangkalusugan na hindi lumilitaw. Nangangahulugan ito ng mga bagay tulad ng opisina ng doktor, ospital, o ibang opisinang medikal. Huwag gamitin ito sa isang emergency.

Kung kailangan mo ng bagong Health First Colorado ID card:

  • Tawagan ang serbisyo sa customer ng Health First Colorado sa 800-221-3943.

Kung kailangan mo ng bagong CHP+ ID card:

  • Tawagan ang aming customer service team sa 800-511-5010.

Kung kailangan mong iulat ang iyong CHP+ ID card bilang ninakaw:

Kung nagkakaroon ka ng emergency, tumawag 911 o pumunta sa emergency room. Kung kailangan mo ng tulong medikal nang mabilis ngunit hindi ito emergency, tawagan muna ang iyong doktor.

Kung hindi ka sigurado kung apurahan ang iyong mga sintomas, tawagan ang libreng Nurse Advice Line sa 800-283-3221. O maaari mong gamitin ang state relay 711. Makakatulong ang Nurse Advice Line 24 oras bawat araw, bawat araw ng taon.

Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa:

  • Ang gamot na iniinom mo:
    • Tawagan ang aming mga tagapag-ugnay ng pangangalaga sa 866-833-5717.
  • Ang iyong pagiging karapat-dapat para sa mga gamot:
    • Tawagan ang aming customer service team sa 800-511-5010.
    • O mag-click dito kung mayroon kang CHP+.
  • Ang iyong (mga) reseta:
    • Tawagan ang serbisyo sa customer ng Health First Colorado sa 800-221-3943.
    • Kung mayroon kang CHP+, tawagan ang aming customer service team sa 800-511-5010. O bisitahin ang Portal ng Miyembro ng Navitus.
  • Paunang awtorisasyon ng pisikal na kalusugan:
    • Tawagan ang serbisyo sa customer ng Health First Colorado sa 800-221-3943.
  • Paunang awtorisasyon sa kalusugan ng pag-uugali:
    • Tawagan ang aming customer service team sa 800-511-5010.

Kung hindi ka sigurado kung apurahan ang iyong mga sintomas, tawagan ang libreng Nurse Advice Line sa 800-283-3221. O maaari mong gamitin ang state relay 711. Makakatulong ang Nurse Advice Line 24 oras bawat araw, bawat araw ng taon.

Kung mayroon kang Health First Colorado o Child Health Plan Plus (CHP+), tiyaking mayroon silang tamang mga detalye sa pakikipag-ugnayan para sa iyo. Nangangahulugan ito ng iyong address, numero ng telepono, at email address. Makakatulong ito sa iyong makakuha ng mahahalagang update tungkol sa saklaw ng iyong pangangalagang pangkalusugan.

Madaling i-update ang iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan. Narito ang mga paraan na magagawa mo ito:

  1. pagbisita colorado.gov/PEAK. Kung wala kang PEAK account, maaari kang gumawa doon.
  2. Gamitin ang libreng Health First Colorado app sa iyong telepono. Maaari mo itong i-download mula sa Apple App store o sa Google Play store. Bisitahin healthfirstcolorado.com/mobileapp para matuto pa tungkol sa app.
  3. Humingi ng tulong mula sa aming Access Medical Enrollment Services team. Bisitahin accessenrollment.org para malaman kung paano ka nila matutulungan. O tawagan sila sa 855-221-4138.
  4. Makipag-ugnayan sa departamento ng serbisyong pantao ng iyong county. Bisitahin cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department upang malaman kung paano makipag-ugnayan sa kanila.
  5. Kung mayroon kang CHP+, tawagan ang CHP+ customer service sa 800-359-1991. O gumamit ng State Relay 711. Makakatulong sila sa maraming wika.

Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa iyong planong pangkalusugan ng Health First Colorado, o sa iyong panrehiyong organisasyon:

  • Tumawag sa Health First Colorado enrollment sa 303-839-2120.

Mga Frequently Asked Questions sa Miyembro

Paano ako makakahanap ng coordinator ng pangangalaga?

Pakiusap tumawag sa amin sa 866-833-5717. Lunes hanggang Biyernes mula 8:00 am hanggang 5:00 pm Maikokonekta ka namin sa isa sa aming mga tagapag-ugnay ng pangangalaga.

Paano ako tatawag sa customer service?

Pakiusap tawag aming Customer Service team sa 800-511-5010, Lunes hanggang Biyernes mula 8:00 am hanggang 5:00 pm Ikinalulugod naming tumulong na sagutin ang anumang mga katanungan na maaaring mayroon ka.

Paano ako makakahanap ng primary care provider (PCP) o espesyalista na kumukuha ng aking insurance?

Ikinalulugod naming tulungan kang makahanap ng provider na tumatanggap ng Health First Colorado (Medicaid) o Child Health Plan Mas (CHP+). Maaari kang maghanap ng provider online gamit ang aming paghahanap ng provider. Maaari mo ring tawagan kami at tutulungan namin kayong makahanap ng pangunahing tagapagkaloob ng medikal na tagapagkaloob o isang espesyalista. Mangyaring tumawag sa amin at 800-511-5010, Lunes hanggang Biyernes mula 8:00 am hanggang 5:00 pm

Upang matuto nang higit pa tungkol sa mga bagay tulad ng:

  • Mga paunang tagubilin
  • Mga website ng kalusugan
  • Mga mapagkukunan ng krisis.

Maaari kang makakuha ng mga libreng serbisyo sa wika kung kailangan mo ang mga ito. Nangangahulugan ito ng mga bagay tulad ng nakasulat/oral na interpretasyon at mga pantulong na tulong/serbisyo. Tumawag sa 1-800-511-5010 (TTY: 1-888-803-4494).