Colorado Access Taps Welltok upang Pagbutihin ang Komunikasyon ng Miyembro ng Medicaid

DENVER - Ang Colorado Access, isang lider sa pagbibigay ng mahusay na pag-access sa pangangalaga sa kalidad, ay kasalukuyang nagdudulot ng bagong teknolohiya upang mapabuti ang mga komunikasyon sa mga milyon-plus na miyembro nito. Ang Colorado nonprofit health plan na naghahatid ng mga miyembro ng Medicaid at Child Health Plan Plus inihayag ngayon ng isang pakikipagtulungan sa Welltok upang coordinate at streamline ang mga komunikasyon ng miyembro. Ang EngageME solution ng Welltok ay nag-organisa at nag-prioritize ng lahat ng komunikasyon ng miyembro upang maiwasan ang pag-redundant, makilala ang mga pagkakataon para sa pagpapatatag at pagtaas ng pakikipag-ugnayan sa multi-channel outreach.

"Ang komunikasyon sa mga miyembro tungkol sa kanilang pangangalaga sa kalusugan ay napakahalaga at madalas na kumplikado sa mga regulasyon at kinakailangan," sabi ni Gretchen McGinnis, senior vice president ng mga sistema ng pangangalagang pangkalusugan at nananagot na pangangalaga sa Colorado Access. "Ang pakikipagtulungan sa Welltok ay dapat magpahintulot sa amin na kumuha ng isang mas strategic at holistic na pagtingin sa aming mga komunikasyon ng miyembro. Sa pamamagitan ng pagpapabuti ng kaugnayan ng kung ano ang ipinadala namin at kung paano namin ipadala ito, kami ay mas mahusay sa aming mga dolyar, at sa huli ay mas mahusay na maglingkod sa aming mga miyembro. "

Ang EngageME ay ang unang solusyon sa buong enterprise na kinikilala, pinasisimulan at nilulutas ng di-itinutugma na komunikasyon, at napatunayan na bawasan ang mga gastos at dagdagan ang pakikipag-ugnayan at kasiyahan ng miyembro. Ang Colorado Access ay maaari na ngayong subaybayan ang bawat piraso ng komunikasyon, kabilang ang; pagpapaliwanag ng mga benepisyo, mga serbisyong pang-iwas, pagsingil at lahat ng nasa pagitan. Ang plataporma ay nakukuha at nag-iimbak ng mga kagustuhan sa channel ng miyembro (eg, email, text, mail, automated voice) upang mapabuti ang paghahatid at mapakinabangan ang mas mababang mga paraan ng gastos. Inuuna rin ng EngageME ang mga komunikasyon at mga paghahatid ng staggers upang mabawasan ang labis na sobra at ingay.

"Ang Medicaid dollars ay unti-unti, kaya mahalaga na ma-optimize ang bawat dolyar na ginugol at ipinadala ang komunikasyon," sabi ni Rob Scavo, presidente at COO para sa Welltok. "Kami ay pinarangalan na nagtatrabaho sa Colorado Access upang isulong ang kalidad at paghahatid ng kanilang mga komunikasyon, at suportahan ang kanilang misyon sa pagtulong sa mga miyembro na makakuha at mapanatili ang isang malusog na pamumuhay."

Tungkol sa Colorado Access
Itinatag sa 1994, Ang Colorado Access ay isang lokal, hindi pangkalakal na planong pangkalusugan na nagsisilbi ng higit sa isang milyong miyembro. Ang mga miyembro ng kumpanya ay tumatanggap ng pangangalagang pangkalusugan sa ilalim ng Child Health Plan Plus (CHP +), at Health First Colorado (Medicaid Program ng Colorado) na kalusugan sa pag-uugali, pisikal na kalusugan, at pangmatagalang programa sa suporta. Ang Colorado Access ay nagbibigay ng mga serbisyo ng koordinasyon sa pag-aalaga at nangangasiwa ng mga kalusugan ng pag-uugali at mga pisikal na benepisyong pangkalusugan para sa dalawang rehiyon bilang bahagi ng programa ng Regional Accountable Entity sa pamamagitan ng Health First Colorado. Ang Colorado Access ay ang pinakamalaking solong ahensya ng entry point ng estado, nag-uugnay sa mga pangmatagalang serbisyo at suporta para sa higit sa mga recipient ng 10,000 Health First Colorado. Upang matuto nang higit pa tungkol sa Colorado Access, bisitahin ang coaccess.com.

Tungkol sa Welltok, Inc.
Ang Welltok, ang nangungunang consumer health enterprise Software bilang isang Service company, ay nasa isang misyon upang bigyang kapangyarihan ang mga mamimili upang makamit ang kanilang pinakamainam na kalusugan. Ang award-winning CaféWell Health Optimization Platform ay nagkokonekta sa mga mamimili na may magagamit at may-katuturang mga benepisyo, mapagkukunan at gantimpala sa pamamagitan ng pagdisenyo ng mga personalized na plano sa pagkilos. Bukod pa rito, ang mga serbisyo na pinagana ng teknolohiya ng kumpanya ay gumagamit ng parehong mga advanced na analytics upang makuha ang mga makabuluhang kaalaman ng consumer at mga komunikasyon ng multi-channel upang maabot ang mga mamimili sa pamamagitan ng tamang channel na may tamang mensahe. Inilunsad ni Welltok ang mas malawak na pakikipag-ugnayan ng mamimili at pangangalagang pangkalusugan para sa mga customer sa kabuuan ng continuum ng pangangalaga ng kalusugan kabilang ang mga payers, employer, mga sistema ng kalusugan, mga retailer ng parmasya at mga kumpanya ng serbisyong pangkalusugan. Sundin ang Welltok sa Twitter @Welltok.